Sofitel Agadir Royal Bay Resort

Hotel con encanto, muy recomendable. Extras un poco caros, pero buen servicio.

Hemos estado en este hotel, nos parece un hotel bastante bueno y recomendable, pero lo que no podemos aceptar es que ocurran cosas como las que nos han ocurrido a nosotros y a nuestros amigos. En el hall del hotel, estabamos sentados y pedimos un Mojito, dos Gin tonic y un Helado, vimos como la camarera cogía una flor que sirve de decoracion en el estanque redondo que existe en el hall, lo sacude de agua y se lo lleva, cuando nos sirven la comanda, nos ponen el mojito con petalos de flor del estanque, mi mujer que se da cuenta le dice a la camarera que no quiere el mojito, la camarera se lo lleva y trae otro mojito en otro vaso y mi señora piensa que es el mismo mojito que le han quitado los petalos y le dice que no quiere mojito y que no quiere otra cosa, nos traen tambien dos dos vasos de tubo con ginebra y una sola tonica tubimos que reclamar la otra tonica, nos pusieron para picar unas almendritas y cacahuetes y cuando estabamos picando yo cogí un chicle masticado que estaba con los cacahuetes. Fui a hablar con recepcion y despues de explicarle lo ocurrido, fui con las recepcionista a hablar con el jefe de sala y se lo explicamos, se excusaron y decian que lo sentian lo ocurrido, nos dijeron que nos invitaban a esa consumision y nosotros de dijimos que no queriamos invitacion y queriamos pagarlo y le hicimos saber que lo comunicariamos a Uds. No se puede consentir en un hotel de esta categoría ocurran estas cosas, el personal debe estar mas formado para que esto no ocurra

Ventajas: La situacion del hotel junto a la playa.

Location was great and overall appearance but let down by some issues. A faulty lift, ants in room faded and stained carpets in corridor,irratic maid service in room only sometimes getting water & chocolate?