Skip to Main Content.
Anunciar el teu allotjamentAssistènciaViatges
Imatge de descompte per a membres
Els membres estalvien un 10 % o més en més de 100 000 hotels d’arreu del món en iniciar la sessió
Iniciar la sessió
Més informació sobre Expedia Rewards
Comentaris

Encanto Acapulco

Allotjament de 5.0 estrelles
Complex turístic de luxe amb 2 restaurants i spa complet

Selecciona les dates per veure els preus

Galeria de fotos de l’allotjament Encanto Acapulco

Piscina a l'aire lliure (horari: 08:00-20:00), para-sols i gandules
Vídeo fet per l’allotjament
Terrassa o pati
1 dormitori, roba de llit d'alta qualitat i minibar
Habitació Deluxe | 1 dormitori, roba de llit d'alta qualitat i minibar
VIP Access

Opinions

9,0 sobre 10,
Fantàstic

Serveis populars

  • Banyera d’hidromassatge
  • Bar
  • Piscina
  • Esmorzar disponible
  • Gimnàs
  • Servei d’habitacions
El preu actual és de 347 €
taxes i impostos inclosos
13 de nov. - 14 de nov.
VIP Access tier member

Gaudeix de més avantatges fent-te membre

  • Estalvia un 15 % o més en una selecció d’allotjaments amb VIP Access quan arribis a la categoria Silver o superior
  • Gaudeix d’una qualitat de primer ordre i d’un servei excepcional
  • Aconsegueix un avantatge durant la teva estada en una selecció d’allotjaments, a més de millores gratuïtes de la categoria de l’habitació i entrada avançada i sortida tardana quan estiguin disponibles

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 4 de 4 habitacions

Carregar totes les fotos de: Habitació estàndard

Habitació estàndard | 1 dormitori, roba de llit d'alta qualitat i minibar

Habitació estàndard

9,0 sobre 10
Fantàstic
(4 opinions)

El més destacat

Balcó o pati moblat
Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Televisor LCD
Carta de coixins
Any de renovació: 2024
Cortines opaques
  • 61 metres quadrats
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Habitació Deluxe

Habitació Deluxe | 1 dormitori, roba de llit d'alta qualitat i minibar

Habitació Deluxe

9,2 sobre 10
Fantàstic
(5 opinions)

El més destacat

Balcó o pati moblat
Mobiliari individual
Decoració individual
Piscina privada
Aire condicionat
Televisor LCD
Carta de coixins
Any de renovació: 2024
  • 114 metres quadrats
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Habitació Comfort

Habitació Comfort | 1 dormitori, roba de llit d'alta qualitat i minibar

Habitació Comfort

El més destacat

Balcó o pati moblat
Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Televisor LCD
Carta de coixins
Any de renovació: 2024
Cortines opaques
  • 61 metres quadrats
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles

Carregar totes les fotos de: Habitació panoràmica

Habitació panoràmica | 1 dormitori, roba de llit d'alta qualitat i minibar

Habitació panoràmica

10,0 sobre 10
Magnífic
(2 opinions)

El més destacat

Balcó o pati moblat
Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Televisor LCD
Carta de coixins
Any de renovació: 2024
Cortines opaques
  • 93 metres quadrats
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran
Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!
Iniciar la sessióRegistrar-se, és gratis

Informació sobre el barri

Mapa
Jacques Cousteau 51, Fraccionamiento Brisas del Marques, Acapulco, GRO, 39887

Què hi ha als voltants

  • Platja Punta Diamant - 10 minuts en cotxe - 4.2 km
  • Platja d'Icacos - 16 minuts en cotxe - 4.5 km
  • Arena GNP Seguros - 17 minuts en cotxe - 7.1 km
  • Platja de la Condesa - 31 minuts en cotxe - 7.9 km
  • Platja de Papagayo - 34 minuts en cotxe - 9.7 km

Com moure’s per la zona

  • Acapulco, Guerrero (ACA-Aeroport Internacional General Juan N. Álvarez): a 15 min en cotxe

Restaurants

  • ‪Zibu - ‬4 minuts en cotxe
  • ‪Sí Señor Acapulco - ‬8 minuts en cotxe
  • ‪Praya - ‬8 minuts en cotxe
  • ‪Sirocco - ‬4 minuts en cotxe
  • ‪Hotel Encanto - ‬5 minuts a peu

Sobre aquest allotjament

Encanto Acapulco

Complex turístic de luxe i d'estil boutique amb Arena GNP Seguros a prop i habitacions reformades el 2024
Encanto Acapulco, amb Penya-segats de La Quebrada a poca distància, ofereix un bar a la piscina, un bar al costat de la piscina i un detall de benvinguda diari gentilesa de la direcció. Dona't el gust amb un massatge de teixits profunds, un tractament d'aromateràpia i una manicura o una pedicura a Spa Mar Abierto, l'spa de les instal·lacions. Els dos restaurants de les instal·lacions ofereixen esmorzar, dinar, sopar i cuina mexicana. Podràs connectar-te a Internet gràcies a la wifi gratuïta a l'habitació. A més, tindràs una terrassa i un jardí a la teva disposició.
Entre els avantatges addicionals, s'inclouen els següents:
  • Una piscina a l'aire lliure amb gandules, para-sols de piscina i un bar a la piscina
  • Servei d'aparcament amb assistència gratis
  • Esmorzar preparat al moment (de pagament), servei de connexió d'anada i tornada amb l'aeroport (de pagament) i punt de recàrrega de cotxes elèctrics
  • Servei de cangur (de pagament), sala de banquets i caixa forta a la recepció
Característiques de l'habitació
Totes les habitacions estan moblades individualment i presenten comoditats com ara servei d'habitacions les 24 hores i roba de llit d'alta qualitat. També s'inclouen altres avantatges com cartes de coixins i aire condicionat.
Entre els serveis i les instal·lacions addicionals, s'inclou el següent:
  • Sabatilles de mida infantil i bressols de viatge
  • Banys que ofereixen capçals de dutxa tipus cascada i articles de tocador gratuïts
  • Televisors LCD de 42 polzades amb serveis de streaming i canals prèmium
  • Balcons o patis moblats, armaris robers o de rebost i servei de neteja diari

Allotjaments similars

Piscina a l'aire lliure, cabanes gratuïtes i para-sols

Banyan Tree Cabo Marques

  • Piscina
  • Spa
  • S’admeten animals
  • Aparcament inclòs
9.4 de 10, Excepcional, 714 opinions
Preu actual: 337 €
taxes i impostos inclosos
11 de nov. - 12 de nov.
Banyan Tree Cabo Marques

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: wifi gratuïta
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta

Aparcament i opcions de transport

  • Punt de recàrrega de cotxes elèctrics a les instal·lacions
  • Servei de transport a l'aeroport (anada i tornada) obert les 24 hores amb sol·licitud prèvia per un recàrrec
  • Servei de connexió amb la platja (recàrrec)
  • Servei de connexió amb el centre comercial (recàrrec)
  • Aparcament amb assistència gratuït i cobert a les instal·lacions

Menjar i beguda

  • Esmorzar a la carta de pagament disponible cada dia de 07:00 a migdia: entre 35 i 55 USD per adult i 20 i 40 USD per nen
  • 2 restaurants
  • Detall gratuït de benvinguda per part de la direcció cada dia
  • Un bar
  • Un bar a la piscina
  • Un bar al costat de la piscina

Restaurants a les instal·lacions

  • Restaurante Origen
  • RestauranteTerraza

Activitats

  • Biblioteca
  • Centre de benestar
  • Piscina a l'aire lliure
  • Piscina d'hidromassatge
  • Spa complet

Per a famílies

  • Bressol de viatge
  • Bugaderia
  • Piscina a l'aire lliure
  • Servei de cangur o de cura d'infants (recàrrec)

Comoditats

  • Bugaderia
  • Caixa forta a la recepció
  • Magatzem d'equipatge
  • Perruqueria
  • Servei de recepció obert les 24 hores

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Atenció multilingüe
  • Paquets romàntics i per a propostes de matrimoni
  • Porter o grum
  • Servei de bugaderia i rentatge en sec
  • Servei de neteja (diari)
  • Serveis de consergeria
  • Serveis per a casaments

Serveis empresarials

  • Centre de conferències (95 metres quadrats d'espai)
  • Centre de negocis
  • Sales de reunions

Exterior

  • A la badia
  • Gandules de piscina
  • Jardí
  • Mobles a l'aire lliure
  • Para-sols de piscina
  • Terrassa

Spa complet

  • 4 sales de tractaments
  • Aromateràpia
  • Embolcalls corporals
  • Exfoliacions corporals
  • Manicures i pedicures
  • Massatges amb pedres calentes
  • Massatges de teixits profunds
  • Massatges esportius
  • Massatges prenatals
  • Piscina d'hidromassatge
  • Sala de vapor
  • Sales de tractament per a parelles
  • Spa obert cada dia
  • Tractaments facials
  • Zones de tractament a l'aire lliure

Accessibilitat

  • Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
  • Accés en cadira de rodes (pot tenir limitacions)
  • Ascensor
  • Bany públic accessible en cadira de rodes
  • Cadires de rodes a les instal·lacions
  • Elevador d'accés a la piscina disponible
  • Piscina accessible en cadira de rodes
  • Rampa d'accés a la piscina disponible
  • Recepció accessible en cadira de rodes
  • Restaurant accessible en cadira de rodes

Més serveis

  • 2 edificis
  • 5 plantes
  • Almenys un 80 % dels aliments són d'origen local
  • Arquitectura d'estil Beaux Arts
  • Construït l'any 2009
  • Data de renovació de les habitacions: gener 2024
  • Esmorzar vegetarià disponible
  • Exposicions d'artistes locals
  • No hi ha ampolles d'aigua de plàstic
  • Opcions d'alimentació veganes
  • Opcions d'alimentació vegetarianes
  • Sala de banquets
  • Zones designades per a fumadors

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Carta de coixins
  • Cortines opaques
  • Roba de llit d'alta qualitat

Bany

  • Articles de tocador gratuïts
  • Assecador de cabells
  • Bany privat
  • Capçal de la dutxa tipus cascada
  • Dutxa
  • Paper higiènic
  • Sabatilles
  • Sabatilles infantils
  • Sabó
  • Tovalloles
  • Xampú

Entreteniment

  • Estació de connexió per a iPod
  • Serveis de streaming
  • Televisor LCD de 42 polzades amb canals per cable prèmium

Menjar i beguda

  • Minibar
  • Servei d'habitacions 24 hores
  • Servei de xampany

Altres

  • Aire condicionat
  • Caixa forta
  • Decoració exclusiva
  • Escriptori
  • Mobiliari exclusiu
  • Planxa i taula de planxar (cal sol·licitar-les)
  • Telèfon
  • Trucades de llarga distància gratuïtes
  • Trucades locals gratuïtes

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: en qualsevol moment.
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: migdia.

Instruccions especials d’entrada

Aquest allotjament ofereix un servei de trasllat des de l'aeroport (poden aplicar-se recàrrecs); els clients han de contactar amb l'allotjament 24 hores abans de l'arribada mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva
El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

No s'admeten animals de companyia.

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens
Un nen de fins a 5 anys pot allotjar-se de manera gratuïta sempre que no es necessitin llits addicionals.
No hi ha llits addicionals disponibles
No hi ha bressols disponibles.

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Taxes

Els següents càrrecs es paguen a l'allotjament i poden incloure els impostos aplicables:

  • Taxa del complex turístic de 40 USD per allotjament i per nit

Hem inclòs tots els càrrecs que ens ha proporcionat l'allotjament.

Extres opcionals

  • Càrrec per l'esmorzar a la carta: entre 35 i 55 USD per adult, i entre 20 i 40 USD per nen (preu aproximat).
  • Càrrec pel servei de connexió amb l'aeroport: 90 USD per vehicle (l'anada i la tornada, 4 persones com a màxim).

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
El nom que figuri a la targeta de crèdit utilitzada en fer l'entrada per abonar les despeses addicionals ha de coincidir amb el nom principal de la reserva
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit; no s'accepten pagaments en efectiu.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un extintor, un sistema de seguretat i una farmaciola
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

L'horari de la piscina és el següent: 08:00-20:00.
Cal reservar els serveis de massatge i els tractaments de spa amb antelació; abans d'arribar, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
Només els clients registrats a l'allotjament poden accedir a les habitacions
Es prohibeix l'entrada a la piscina als menors de 11 anys sense la supervisió d'un adult
Els menors de 16 anys no poden accedir a l'spa, mentre que els menors de 18 anys només poden accedir amb la supervisió d'un adult.
Aquest allotjament dona la benvinguda a clients de totes les orientacions sexuals i identitats de gènere (LGBTQ+-friendly)

L’allotjament també es coneix com a

Encanto Acapulco
Encanto Hotel
Hotel Encanto Acapulco
Encanto Acapulco Hotel
Encanto Acapulco Resort
Encanto Resort
Hotel Encanto
Encanto Acapulco Resort
Encanto Acapulco Acapulco
Encanto Acapulco Resort Acapulco

Preguntes freqüents

Encanto Acapulco té piscina?

Sí, aquest allotjament té una piscina a l'aire lliure. Horari de la piscina: 08:00-20:00.

Quant costa allotjar-se a Encanto Acapulco?

Amb data 31 d’oct. de 2025, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Encanto Acapulco el dia 13 de nov. de 2025 són d'almenys 312,62 €, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.

Encanto Acapulco accepta animals de companyia?

No, no es permeten animals de companyia a l'allotjament.

Quant costa aparcar a Encanto Acapulco?

L'aparcament amb assistència és gratuït en aquest allotjament.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Encanto Acapulco?

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: en qualsevol moment.

A quina hora es fa el registre de sortida a Encanto Acapulco?

Registre de sortida: migdia.

Encanto Acapulco ofereix un servei de connexió amb l'aeroport?

Sí, hi ha un servei de connexió amb l'aeroport (cal sol·licitar-lo). S'aplica la taxa següent: 90 USD per vehicle.

On es troba Encanto Acapulco?

Aquest complex turístic de luxe és a Brisas del Marqués i a menys de 15 km dels atractius següents: Arena GNP Seguros, Fòrum de Mundo Imperial i Penya-segats de La Quebrada.

Opinions

Opinions: Encanto Acapulco

9,0

Fantàstic

9,4

Neteja

9,2

Ubicació

9,4

Personal i servei

9,0

Respecte al medi ambient

9,2

Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 343 de 492 opinions
Puntuació 8: Bo. 90 de 492 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 25 de 492 opinions
Puntuació 4: Deficient. 13 de 492 opinions
Puntuació 2: Horrible. 21 de 492 opinions

Opinions

10/10, Excel·lent

Noely

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
El lugar es muy agradable ,el personal de recepción muy amable , nos recibieron con unos tragos muy originales del estado de Guerrero, las vistas preciosas a la bahía y la puesta de sol fue el mejor escenario, volveremos pronto!
Estada d’1 nit (set. 2025)

2/10, Horrible

Rafael

Viatge en parella
Què li ha agradat: Personal i servei
Què no li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
La propiedad necesita mantenimiento urgente. Se llama DES Encanto porque llegas con altas expectativas por lo que pagas y termina desencantado. JAMÁS volvería por lo que pagas y lo que ofrece el hotel. Está desproporcionado completamente. Con ese mismo costo puedes buscar una opción que si valga lo que pagas.
Estada d’1 nit (set. 2025)

2/10, Horrible

Ursus

Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
La alberca terrible. Toda despintada y sucia. El servicio de los meseros muy malos El check inn era a las 3:00 pm y nos dieron la habitación hasta las 4:30 pm.
Estada de 2 nits (set. 2025)

10/10, Excel·lent

Patricio Eduardo, Huixquilucan

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Tpdo muy bueno.
Estada de 2 nits (jul. 2025)

6/10, Acceptable

Marcos

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditat de l’habitació
Estada de 3 nits (maig 2025)

10/10, Excel·lent

Gabriela

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditats
Nos quedamos sin agua a medio gas njsbonae en la regadera
Estada de 3 nits (abr. 2025)

10/10, Excel·lent

Jose Ramon

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Estada de 3 nits (maig 2025)

10/10, Excel·lent

Julian

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditats
.
Estada de 2 nits (març 2025)

8/10, Bo

Alejandro

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Muy buen hotel que todavía tiene posibilidades de

En general todo el personal muy atento. Hubo algunos detalles, desde tener que mandar a alguien de mantenimiento para arreglar una llave que goteaba, un tubo de la regadera zafado y lo más increible de todo, no tenían cobijas!!! Frente a nuestra alberca hubo un espejo de agua que hoy se ve muy desarreglado y una obra parada que afecta la vista y la decoración. Por último, nos llevamos la sorpresa de que permiten apartar camastros... lo cual no es digno de un hotel de esta categoría.
Estada de 2 nits (abr. 2025)

10/10, Excel·lent

Karla

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Simplemente maravilloso!!
Estada d’1 nit (març 2025)

10/10, Excel·lent

David

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
El hotel es una maravilla. La atención de todo el personal es muy muy muy bueno. Sin duda regresaré como lo hemos hecho antes. Todo el staff nos brindó la mejor de las atenciones. Gracias totales.
Estada de 3 nits (març 2025)

10/10, Excel·lent

Jose Ramon

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Estada de 3 nits (març 2025)

2/10, Horrible

Viatger verificat

Viatge en família
Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Hotel viejo y sucio

El hotel tenía sábanas y toallas viejas. La habitación tenia una limpieza deficiente, el piso tenía mucho polvo. Pedimos servicio al cuarto y tuvimos infección estomacal por una hamburguesa en mal estado. En general el hotel no tiene mantenimiento y la limpieza fue muy mala. Hace unos años nos había gustado este hotel, pero actualmente ha decaído.
Estada de 2 nits (febr. 2025)

8/10, Bo

Luis Gerardo

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Es una belleza de hotel, sin embargo hay que darle mantenimiento a la alberca. El servicio del mesero de la alberca es pésimo, está enojado, en la cuenta agrega platillos que no pedimos. Es grosero. La habitación es una belleza, faltan amenidades, el jabón es escaso. El servicio del restaurante es lentísimo. Los alimentos muy buenos Amo el hotel! seguiremos visitándolo, ojalá hagan algo con el mesero de la alberca! ,
Estada de 3 nits (febr. 2025)

4/10, Deficient

María del Rocío

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditat de l’habitació

Decepcionada

Por el precio que pagas esperas mucho, pero en nuestra experiencia faltaron muchas cosas, cuando llegamos (6pm) no tenían nuestra habitación, esperamos como 3 horas y nos la dieron una habitación que tenía fuga de agua y la tele no servía :/ La comida es mala. El hotel es hermoso y el servicio bueno pero le hace falta calidad a las cosas.
El atardecer se ve precioso del Hotel
Tiene un diseño arquitectónico muy cool
La habitación que teníamos Fue con alberca privada
Estada de 2 nits (febr. 2025)

4/10, Deficient

FRANCISCO

Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions i comoditat de l’habitació
Què no li ha agradat: Personal i servei

Bonito, pero no volveré

El hotel muy bonito y la comida espectacular. Las albercas necesitan mantenimiento. Durante mi estancia pedí una cobija y me dijeron que “no manejaban cobijas” ¿en un hotel? me pareció bastante anormal. Todo lo demás estuvo perfecto hasta nuestro check out. Lo hicieron bastante complicado y hasta ahora me siguen poniendo pretextos para no entregarme mi factura.
Estada de 4 nits (des. 2024)

10/10, Excel·lent

Amalia

Què li ha agradat: Neteja
Estada d’1 nit (des. 2024)

8/10, Bo

German

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Alimentos un poco malos servicio excelente
Estada d’1 nit (oct. 2024)

6/10, Acceptable

Jorge

Què li ha agradat: Neteja, comoditat de l’habitació

No tan bien...

Desafortunadamente a la llegada fue un problema que nos dieran la habitación temprano aun y cuando el hotel estaba casi vacio. Les avisamos un día antes y por mas que les pedimos que fueran flexibles ya que veniamos muy cansados, no quisieron. Algunos meseros son de primera pero uno que otro mesero y alguna recepcionista con pesima actitud. Es un gran hotel pero se le ve la falta de mantenimiento y poca ocupación.
Estada de 3 nits (set. 2024)

10/10, Excel·lent

Julio

Estada de 2 nits (ag. 2024)

10/10, Excel·lent

Paulina García

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Magnífico y la atención de primera
Estada de 3 nits (jul. 2024)

10/10, Excel·lent

Santiago

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Servicio al cliente de primera

El hotel es muy bonito con un lenguaje arquitectónico único. La comida excelente también. Pero lo mas destacable fue que siempre nos atendieron muy bien. El hotel estaba en remodelación en algunas secciones y se escuchaba ruido en la habitación pero en el momento en que llamé a recepción para comentar esto dejaron de trabajar y llegó el silencio. Esa y otras peticiones las cumplieron sin dudar. Yo soy hotelero y aprecio mucho cuando el servicio al cliente es siempre con un "sí". Bien por todo el equipo de Encanto
Estada de 3 nits (juny 2024)

10/10, Excel·lent

Brenda

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Estada de 2 nits (maig 2024)

10/10, Excel·lent

Magally

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Excellent!
Estada de 2 nits (maig 2024)

2/10, Horrible

Jaime Ariel

Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Estadia horrible

No me recibieron, no pude cancelar y solo perdi mas de $20,000 pesos, horrible la atención
Estada de 3 nits (juny 2024)