"Staff was helpful, pool was a great plus and food was delicious"

"O atendimento na recepção foi péssimo, sem cordialidade, sem acolhimento e, em alguns momentos, até grosseiro. Para um hotel, a recepção é o primeiro contato com o hóspede, e esperávamos no mínimo educação, atenção e disposição para ajudar. Além disso, o quarto não tinha ar-condicionado funcionando adequadamente. O ambiente não ficava fresco e, ao relatarmos o problema, a orientação recebida foi simplesmente abrir as janelas. O problema é que, ao abrir as janelas, o barulho externo era muito...

"Location, breakfast, staff and service. Very nice"

"The ac was not working in one of the rooms, I reported since the first day but nothing happened, they brought me a small fan a heater that make more noise that cooling anything. El hotel muy bonito pero el problema del aire mucho calor en una de las habitaciones, lo reporté pero no se arregló, mucho calor para dormir. El desayuno puede estar mejor, el parqueo muy pequeño que problema para entrar o salir muy incómodo para parquear."