Este Museo es un regalo de Misericordia a Florencia y un homenaje a quienes, durante más de 770 años, han apoyado a la
Misericordia con sacrificios, abnegación y donaciones. La Misericordia de Florencia, fundada en el año 1244, es la institución de voluntariado más antigua del mundo. El Museo expone los objetos más importantes utilizados durante siglos por los hermanos de la Misericordia, entre ellos, la “zana”, el “cataletto” -utilizado para llevar a los enfermos a los hospitales y a los lazaretos-, las túnicas, las antiguas bombonas de oxígeno y la primera férula. Benedetto da Maiano, Giambologna, Della Robbia, Giovan Battista Naldini, Santi di Tito, Francesco Albani, Carlo Dolci, Elisabeth Chaplin, Pietro Annigoni, los discípulos de Caravaggio, Valentin de Boulogne y Dirk Van Baburen, son sólo algunos de los artistas cuyas obras se exponen en el Museo.

El Museo expone, en 14 salas, objetos, documentos, impresos, esculturas de gran valor histórico y artístico, para contar los 8 Siglos de historia y Caridad sin límites de la Misericordia de Florencia. Las visitas son guiadas por los hermanos voluntarios de la Misericordia El Museo ha sido diseñado para demostrar la gran conexión existente desde hace siglos entre la comunidad florentina y la Misericordia. El Museo ofrece desde sus ventanas una impresionante vista de la Catedral, la Cúpula, el Campanario y el Baptisterio