Hotel Riu Emerald Bay - All Inclusive se encuentra en el barrio Cerritos de Mazatlán, cerca del aeropuerto y en la playa. Acércate a atracciones turísticas de la talla de Gran Acuario Mazatlán antes de sumergirte en la belleza natural de la región en Playa Brujas y Playa de Cerritos. ¿Viajas con niños? Si es así, puedes llevarlos a Parque acuático Mazagua o a Museo Nacional de la Ballena Munba. Dedica algo de tiempo a descubrir cuáles son las actividades de la zona, entre las que se incluye el golf. Ver guía de viaje de Mazatlán
Calzada Camaron Sabalo, Zona Costera Cerritos 3404, Mazatlán, SIN, 82110
Qué hay en los alrededores
Playa Brujas
A 1 min a pie - 0.1 km
Playa de Cerritos
A 10 min en coche - 5.4 km
Paseo costero Malecón de Mazatlán
A 19 min en coche - 12.7 km
Playa Olas Altas
A 33 min en coche - 20.3 km
Parque acuático Mazagua
A 2 min en coche - 0.8 km
Cómo moverse por la zona
Mazatlán, Sinaloa (MZT-Aeropuerto Internacional General Rafael Buelna): a 33 min en coche
Restaurantes
Sport Bar
A 4 min a pie
Las Gaviotas
A 1 min a pie
Las Tres Islas
A 4 min a pie
Tabasco
A 1 min a pie
Restaurante El Cid
A 9 min en coche
Acerca de este alojamiento
Hotel Riu Emerald Bay - All Inclusive
Quédate en este alojamiento con todo incluido para familias cerca de Playa Brujas
Hotel Riu Emerald Bay - All Inclusive cuenta con, entre otros, desayuno bufé gratuito, acceso gratuito a un parque acuático y una discoteca. Este alojamiento con ubicación a pie de playa, masajes en la playa y tumbonas es el lugar ideal para disfrutar del sol. Renova Spa, el spa de las instalaciones, ofrece servicios como masajes con piedras calientes, envolturas corporales y aromaterapia. Los 5 restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno, almuerzo y cena y cuentan con cocina asiática.
Podrás practicar gimnasia en el centro de bienestar; además, se ofrecen otras actividades, entre las que se incluyen las siguientes: vóley playa y windsurf. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. Además, tendrás comodidades como 2 bares en la piscina y 2 bares junto a la piscina.
Aquí tienes otros servicios:
5 piscinas al aire libre y una piscina infantil, con un tobogán acuático, 2 bares y tumbonas
Aparcamiento gratis
Servicio de limusina o coche con chófer, servicio de cuidado infantil (de pago) y café o té en las zonas comunes
Salas de tratamientos o masajes, consigna de equipaje y 3 salas de reuniones
Los huéspedes suelen hablar muy bien de aspectos como la proximidad de la playa y la amabilidad del personal
Características de la habitación
Las 1028 habitaciones brindan características que incluyen cajas fuertes con capacidad para un portátil y aire acondicionado, por no mencionar otras comodidades, como wifi gratis y minibares. Los viajeros suelen destacar la limpieza de las habitaciones del alojamiento.
Además, otros servicios de los que disfrutarás incluyen los siguientes:
Reciclaje y bombillas LED
Baños con artículos de higiene personal ecológicos y duchas y bañeras combinadas
Televisiones de pantalla plana con canales premium
Armarios o roperos, cunas gratuitas y ventiladores de techo
Información sobre el todo incluido
Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).
Propinas e impuestos
Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped.
Comida y bebida
Se incluyen todas las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas
Minibar (con todo tipo de bebidas)
Dispensador de bebidas alcohólicas en la habitación
Actividades, instalaciones y material
Se incluyen todos los deportes acuáticos no motorizados.
Actividades terrestres
Gimnasio
Vóleibol
Cursos/juegos
Aeróbic
Entretenimiento
Animación y actividades
Acceso a las discotecas de las instalaciones
Espectáculos en directo
Premios y afiliaciones
Alojamiento con certificación ecológica
Este alojamiento forma parte del programa Ecostars, que mide el impacto del alojamiento en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.
Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones
Comida y bebida
Desayuno bufé gratis disponible los todos los días de 07:00 a 10:30
2 bares en la piscina
2 bares junto a la piscina
5 restaurantes
7 bares o lounges
Bar-cafetería
Café y té en zonas comunes
Restaurantes en las instalaciones
Bamboo
Las Gaviotas
Las Tres Islas
Sports Bar
Tabasco
Actividades
5 piscinas al aire libre
Almacén para bicicletas
Bañera de hidromasaje
Centro de bienestar
Clases de gimnasia
Club infantil gratuito
Discoteca
Mesa de billar
Parque acuático gratis
Parque infantil
Piscina infantil
Sauna
Spa completo
Televisión en zonas comunes
Tiendas
Tobogán acuático
Vóley playa
Windsurf
Para familias
5 piscinas al aire libre
Acceso gratis al parque acuático
Bar-cafetería
Club infantil gratis
Cuna en la habitación
Parque infantil
Piscina infantil
Servicio de canguro (de pago)
Tienda de alimentación
Tobogán acuático
Comodidades
Cajero automático
Consigna de equipaje
Recepción abierta las 24 horas
Salón de peluquería
Tienda de alimentación
Tienda de recuerdos o quiosco
Servicios para los huéspedes
Asistencia turística y para entradas y billetes
Cambio de toallas (previa solicitud)
Portero o botones
Servicio de celebración de bodas
Servicio de limpieza (diario)
Servicio de tintorería/lavandería
Servicios empresariales
3 salas de reuniones
480 metros cuadrados de zona para conferencias
Sala de ordenadores
Exterior
En la playa
Jardín
Sombrillas de piscina
Terraza en la azotea
Toallas de playa
Tumbonas de piscina
Tumbonas de playa
Spa completo
6 salas de tratamientos
Aromaterapia
Bañera de hidromasaje
Envolturas corporales
Masajes con piedras calientes
Masajes de los tejidos profundos
Sauna
Spa abierto todos los días
Tratamientos faciales
Accesibilidad
Sin ascensor
Más
2 edificios
20 pisos
Arquitectura art déco
Construido en 2008
Desayuno vegetariano disponible
Energía 100 % renovable
Espacios para fumadores
Muestras de artistas locales
Opciones de alimentación veganas
Opciones de alimentación vegetarianas
Política integral contra el desperdicio de alimentos
Política integral de reciclaje
Se informa a los huéspedes sobre la cultura y los ecosistemas locales
Sin agitadores de café de plástico
Sin pajitas de plástico
Trato compasivo de los animales en cautividad
Visitas guiadas y actividades de empresas locales
Servicios de la habitación
Dormitorio
Cortinas oscuras
Cuna gratis
Se proporcionan sábanas
Baño
Baño privado
Ducha y bañera combinadas
Productos de higiene personal gratis
Secador de pelo
Toallas
Entretenimiento
Televisión de pantalla plana con canales prémium por satélite
Comida y bebida
Agua mineral gratuita
Minibar
Más
Aire acondicionado regulable
Artículos de higiene personal ecológicos
Caja fuerte con capacidad para un portátil
Dispensadores de gran tamaño de artículos de higiene personal
Dispositivos de ahorro de energía
Duchas con uso eficiente del agua
Iluminación LED
Plancha o tabla de planchar
Reciclaje
Teléfono
Ventilador de techo
Políticas
Entrada
Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 23:00
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años
Salida
Salida antes de las 12:00
Instrucciones especiales de entrada
El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
Este alojamiento no permite realizar el registro de entrada fuera del horario establecido.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática
Este establecimiento no permite los cambios de nombre en las reservas. El nombre de la reserva debe coincidir con el nombre del huésped que se registra y se hospeda en el alojamiento. Se requiere un documento de identidad con foto.
Formas de acceso
Recepción con personal
Mascotas
No se admiten mascotas ni animales de servicio.
Menores y camas adicionales
En este alojamiento se aceptan menores.
Hay cunas gratis disponibles previa petición.
Formas de pago
Información importante
Otros detalles
Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un dep ósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe corresponderse con el nombre principal que figura en la reserva de la habitación.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito. No se aceptan pagos en efectivo.
Este alojamiento se reserva el derecho a efectuar una autorización de la tarjeta de crédito del huésped previa a la llegada.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: extintor, detector de humo y botiquín de primeros auxilios.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento, que es el que dicta las políticas que aquí se muestran.
No se permite el uso del gimnasio, la bañera de hidromasaje ni la sauna a menores de 18 años.
Debido a la normativa gubernamental mexicana, los hoteles y complejos Riu no cambiarán dólares estadounidenses por pesos mexicanos en sus establecimientos ubicados en México.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.
Información adicional
Alojamiento sin ascensores
Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Algunas instalaciones pueden tener acceso limitado. Se invita a los huéspedes a ponerse en contacto con el alojamiento a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
Este alojamiento no acepta mascotas ni perros guía.
No se permite la entrada al centro de bienestar y al hidromasaje a huéspedes menores de 18 años.
No se permite la entrada al spa a los huéspedes menores de 18 años.
Preguntas frecuentes
¿En Hotel Riu Emerald Bay - All Inclusive hay piscina?
Sí, este alojamiento cuenta con 5 piscinas al aire libre y una piscina infantil.
¿En Hotel Riu Emerald Bay - All Inclusive se aceptan mascotas?
No, este alojamiento no admite mascotas.
¿Cuál es el precio del aparcamiento en Hotel Riu Emerald Bay - All Inclusive?
El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.
¿A qué hora se realiza la entrada en Hotel Riu Emerald Bay - All Inclusive?
Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 23:00. No es posible efectuar el registro de entrada fuera del horario establecido.
¿A qué hora se realiza la salida en Hotel Riu Emerald Bay - All Inclusive?
La salida se realiza a las 12:00.
¿Hay servicios de todo incluido en Hotel Riu Emerald Bay - All Inclusive?
Sí, el alojamiento es un todo incluido. Se incluye la comida y la bebida, así como las actividades siguientes: vóleibol, aeróbic, etc.
¿Dónde se encuentra Hotel Riu Emerald Bay - All Inclusive?
En la playa, este alojamiento de Mazatlán se encuentra a quince minutos a pie de Playa Brujas y Parque acuático Mazagua. Playa de Cerritos y Campo de Golf Marina Mazatlán también están a menos de 5 kilómetros.
¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?
Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.
Comentarios
Comentarios sobre Hotel Riu Emerald Bay - All Inclusive
8,4
Muy bueno
Todos los comentarios se corresponden con experiencias reales de huéspedes. Solo pueden enviar comentarios los viajeros que hayan reservado su estancia con nosotros. Verificamos los comentarios de acuerdo con nuestra guía de contenidos, y los publicamos todos, ya sean positivos o negativos.Leer másSe abre en una ventana nueva
8,8
Limpieza
8,6
Servicios
8,8
Personal
8,4
Instalaciones y estado del alojamiento
1284 comentarios de un total de 2296 con una puntuación de 10 - Excelente
10 - Excelente
1284
504 comentarios de un total de 2296 con una puntuación de 8 - Bueno
8 - Bueno
504
250 comentarios de un total de 2296 con una puntuación de 6 - Normal
6 - Normal
250
127 comentarios de un total de 2296 con una puntuación de 4 - Mediocre
4 - Mediocre
127
131 comentarios de un total de 2296 con una puntuación de 2 - Horrible
2 - Horrible
131
Comentarios
Verificado
10/10 Excelente
Jose Rafael
23 de may de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Estancia muy agradable y excelente hotel para regresar otra vez
Jose Rafael
Se alojó 5 noches en mayo de 2026
Verificado
10/10 Excelente
Antonio Ruiseco
7 de may de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente lugar
Antonio Ruiseco
Se alojó 4 noches en abril de 2026
Verificado
10/10 Excelente
Erick
11 de may de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Habitación limpia, áreas recreativas con espacio y acceso fácil a la playa
Erick
Se alojó 3 noches en mayo de 2026
Verificado
10/10 Excelente
Omar
15 de abr de 2026
Aspectos positivos: Limpieza
Excelente hotel con todos los servicios
Omar
Se alojó 2 noches en abril de 2026
Verificado
10/10 Excelente
Marco Antonio
5 de may de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Albercas muy buenas y el personal excelente
Marco Antonio
Se alojó 3 noches en mayo de 2026
Verificado
10/10 Excelente
Gloria
13 de abr de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo el hotel está muy limpio , albercas muy limpias el personal muy amable y los restaurantes muy rico todo
Gloria
Se alojó 2 noches en abril de 2026
Verificado
10/10 Excelente
Ovidio del Ángel Torres
29 de abr de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El personal es muy atento, definitivamente el servicio es lo mejor del hotel. Las amenidades, actividades, restaurantes y shows son muy buenos.
Ovidio del Ángel Torres
Se alojó 3 noches en abril de 2026
Verificado
10/10 Excelente
Humberto de jesus
1 de may de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo estuvo excelente
Humberto de jesus
Se alojó 5 noches en abril de 2026
Verificado
10/10 Excelente
Jose Alberto
3 de may de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Las albercas en excelente condiciones y el personal muy amable , los restaurantes muy completos en variedad de guisos , ojo hay restaurantes que ocupas reservar para cenar eso hagalo en cuanto llegues , recomiendo al 100 este hotel !!!!
Jose Alberto
Se alojó 2 noches en mayo de 2026
Verificado
10/10 Excelente
ARMANDO
30 de abr de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo estuvo muy bien excelentes atenciones
ARMANDO
Se alojó 5 noches en abril de 2026
Verificado
2/10 Horrible
Pilar Sánchez
2 de jun de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo bien
Pilar Sánchez
Se alojó 3 noches en mayo de 2026
Verificado
10/10 Excelente
ABNER
6 de may de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
MUY BUENA
ABNER
Se alojó 3 noches en mayo de 2026
Verificado
10/10 Excelente
Antonio alberto
21 de abr de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El personal muy bien capacitados y sobre todo los meseros hacen un buen trabajo felicitaciones para ellos
Antonio alberto
Se alojó 2 noches en abril de 2026
Verificado
10/10 Excelente
Juan Fco
6 de may de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente limpieza y no tenía vista a la playa pero pedí el cambio a una que si tuviera vista a la playa y me la asignaron
Juan Fco
Se alojó 4 noches en mayo de 2026
Verificado
10/10 Excelente
Rocio del carmen
10 de feb de 2026
Aspectos positivos: Limpieza y personal
Todo estuvo perfecto, personal amable y disponible en recepción y restaurantes, comida fresca, sabrosa y habitación limpia
Rocio del carmen
Se alojó 3 noches en enero de 2026
Verificado
10/10 Excelente
LAURA ALICIA
25 de abr de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy bueno, volvería sin dud!
LAURA ALICIA
Se alojó 4 noches en abril de 2026
Verificado
6/10 Normal
Juan
7 de may de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento
Ya le hace falta una renovación y les faltan mejores bebidas.
Juan
Se alojó 3 noches en mayo de 2026
Verificado
10/10 Excelente
Jesus
27 de feb de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Instalaciones increíbles, distintas actividades, siempre había comida o bebidas en diferentes puntos, la vista al mar es muy buena y la play tranquila
Jesus
Se alojó 2 noches en febrero de 2026
Verificado
10/10 Excelente
Juan
26 de mar de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Una linda vista al mar
Albercas increíbles
Juan
Se alojó 3 noches en marzo de 2026
Verificado
10/10 Excelente
Christian
10 de may de 2026
Todo bien
Christian
Se alojó 3 noches en abril de 2026
Verificado
10/10 Excelente
Julian
14 de may de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo
Julian
Se alojó 2 noches en abril de 2026
Verificado
10/10 Excelente
Rosa María
7 de may de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Las albercas estaban limpias y mucha variedad, para todos los gustos, el personal muy amable, pero una persona del restaurante no me atendio bien, todo lo demás muy buen servicio y las instalaciones también.
Rosa María
Se alojó 4 noches en mayo de 2026
Verificado
10/10 Excelente
Sergio
8 de feb de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo bien, la alimentación excelente
Sergio
Se alojó 3 noches en febrero de 2026
Verificado
10/10 Excelente
imelda
16 de feb de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Las habitaciones estaban limpias.
El personal fue amable y la comida estaba muy rica.
imelda
Se alojó 3 noches en febrero de 2026
Verificado
10/10 Excelente
Arely Rubi
11 de ene de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento