4/10 Mediocre
Liliana, Argentina
7 de abr de 2016
Aspectos positivos: Comodidad de la habitación
Aspectos negativos: Personal
El personal es más importante que todo lo edilicio
El personal es de muy baja experiencia
Desde el primer día sabían que eran 4 noches y pagamos el tax en el ingreso
Al tercer día fuimos a la playa y mi esposo nota haberse olvidado la billetera.Al regresar habían anulado el ingreso a la habitación e incautado la billetera en un sobre de seguridad
Aún no podemos entender,ya que no hablamos inglés,y solicitamos la presencia de alguien que hablara español o italiano y en todo su staff solo hablan inglés o árabe.
Solucionar el inconveniente nos perdió el día de playa y el estado de ánimo
No se comprende semejante error,y llevarse la billetera estando las valijas y paga toda la estadía
Pedimos nos despertaran al día siguiente y olvidaron hacerlo
El ingreso al hotel es desconocido hasta por los taxistas ya que es por el parking
Solicite poder imprimir el bording pass y estuve una hora porque la administrativa no comprendía porque no salía la impresión,simple olvido encender la impresora
Para un hotel que dice ser 4 estrellas es imposible errores tan importantes
No entraron a la habitación para limpieza,ya que se deja un cartel,así que no comprendemos su actitud y ningún responsable vino a darnos explicaciones coherentes,pero perdimos todo un día de nuestras vacaciones,hubo que esperar a seguridad para ver si faltaba algo,todo muy incoherente