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Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only

Alojamiento de 4.5 estrellas
Alojamiento en primera línea de playa, solo para adultos
VIP Access

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Tus meses actuales son May de 2024 y June de 2024.
mayo de 2024
junio de 2024

Galería de imágenes de Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only

Fachada del alojamiento
Exterior
Ropa de cama de alta calidad y colchones con acolchado adicional
7 restaurantes; se sirven desayunos y cocina local e internacional
Vestíbulo
Comentarios
9,2

Increíble

Servicios populares

  • SpaSpaSpa
  • Bañera de hidromasajeBañera de hidromasajeBañera de hidromasaje
  • PiscinaPiscinaPiscina
  • Desayuno incluidoDesayuno incluidoDesayuno incluido
  • Aparcamiento incluidoAparcamiento incluidoAparcamiento incluido
  • Servicios de lavanderíaServicios de lavanderíaServicios de lavandería

Disfruta de la zona

Mapa
Ctra. Federal 307, Chetumal - Pto, Juarez, KM 335, Puerto Morelos, Cancun, QROO, 77569
  • Punto popularParque temático XoximilcoA 10 min en coche
  • Punto popularClub de golf Moon PalaceA 12 min en coche
  • AeropuertoCancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.)A 16 min en coche
  • Punto popularWet’n Wild CancúnA 16 min en coche
Mod logo
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Opciones de la habitación

Suite junior, 1 cama de matrimonio grande, balcón, vistas parciales al mar

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Cama con doble acolchado
Ropa de cama de alta calidad
  • 63 metros cuadrados
  • Vista parcial al mar
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Serenity Club Ocean View 2 Queen Beds Junior Suite

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama de alta calidad
Ventilador de techo
  • 68 metros cuadrados
  • Vistas al océano
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio

Serenity Club Swim Out Partial Ocean View King Bed Junior Suite

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama de alta calidad
Ventilador de techo
Cama con doble acolchado
  • 68 metros cuadrados
  • Vistas parciales al mar
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Serenity Club, One Bedroom, Master Suite, Ocean Front

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Sala de estar separada
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Acceso al salón Club
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
  • 116 metros cuadrados
  • Vistas al océano
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Serenity Club, Romance Junior Suite, Swim Out, Ocean Front

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Piscina privada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Acceso al salón Club
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
  • 56 metros cuadrados
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Serenity Club Partial Ocean View 2 Queen Beds Junior Suite

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama de alta calidad
Ventilador de techo
  • 68 metros cuadrados
  • Vistas parciales al mar
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio

Suite presidencial (Serenity Club Ocean Front)

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Comedor independiente
Sala de estar separada
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Acceso al salón Club
Cocina
  • 228 metros cuadrados
  • Vistas al océano
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Serenity Club, Two Bedroom, Master Suite, Ocean Front

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Comedor independiente
Sala de estar separada
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Acceso al salón Club
Artículos del minibar gratuitos
  • 168 metros cuadrados
  • Vistas al océano
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio grandes

Pure Wellness Junior Suite Partial Ocean View

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama de alta calidad
Ventilador de techo
  • 63 metros cuadrados
  • Vista parcial al mar
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Serenity Club Swim Out Partial Ocean View 2 Queen Beds Junior Suite

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama de alta calidad
Ventilador de techo
Cama con doble acolchado
  • 68 metros cuadrados
  • Vistas parciales al mar
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio

Junior Suite Garden View

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Sofá cama
  • 56 metros cuadrados
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Romance Junior Suite Swim-Out Partial Ocean View

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Piscina privada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Cama con doble acolchado
Ropa de cama de alta calidad
  • 63 metros cuadrados
  • Vista parcial al mar
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Suite junior, 1 cama de matrimonio grande, balcón, vistas parciales al mar

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama de alta calidad
Ventilador de techo
  • 69 metros cuadrados
  • Vista parcial al mar
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Suite junior, 1 cama de matrimonio grande, vistas al jardín (Swim out)

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Piscina privada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Cama con doble acolchado
Ropa de cama de alta calidad
  • 56 metros cuadrados
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Romance Junior Suite Partial Ocean View

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Cama con doble acolchado
Ropa de cama de alta calidad
  • 63 metros cuadrados
  • Vista parcial al mar
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Serenity Club Junior Suite Ocean Front

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Acceso al salón Club
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
  • 56 metros cuadrados
  • Vistas al océano
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Junior Suite Swim-Out Partial Ocean View

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Piscina privada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Cama con doble acolchado
Ropa de cama de alta calidad
  • 63 metros cuadrados
  • Vista parcial al mar
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Serenity Club Romance Jr Suite Ocean Front

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Acceso al salón Club
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
  • 56 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Suite

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Piscina privada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Acceso al salón Club
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
  • 56 metros cuadrados
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Serenity Club Ocean View King Bed Junior Suite

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Bañera de hidromasaje privada al aire libre
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama de alta calidad
Ventilador de techo
  • 68 metros cuadrados
  • Vistas al océano
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Alojamientos similares

Información sobre la zona

Cancún

Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only is located on the beach and in an area with good airport proximity. The area's natural beauty can be seen at Delfines Beach and Puerto Morelos Beach, while Xoximilco and Ventura Park Cancun are popular area attractions. El Rey Ruins and Aquaworld are two other places to visit that come recommended. Scuba diving and snorkeling offer great chances to get out on the surrounding water, or you can seek out an adventure with ecotours and horse riding nearby.

Qué hay en los alrededores

  • Parque temático Xoximilco - A 10 min en coche
  • Club de golf Moon Palace - A 12 min en coche
  • Wet’n Wild Cancún - A 16 min en coche
  • Riviera Cancun Golf Resort - A 22 min en coche
  • Playa Delfines - A 23 min en coche

Cómo moverse por la zona

  • Cancun Intl. Airport (CUN) - 16 min drive

Restaurantes

  • Grand Lobby Bar - A 13 min en coche
  • Sky Bar - A 14 min en coche
  • Lobby Bar - A 14 min en coche
  • Cusco - A 15 min en coche
  • Grand Central Buffet - A 14 min en coche

Acerca de este alojamiento

Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only

Luxury all-inclusive property near Xoximilco
Located close to Ventura Park Cancun, Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only provides a free breakfast buffet, 18 holes of golf, and a nightclub. With a beachfront location, free beach cabanas, and a beach bar, this property is the perfect place to soak up some sun. Treat yourself to a sports massage, a manicure/pedicure, or a body wrap at the onsite spa. At the 7 on-site restaurants, enjoy breakfast, lunch, dinner, and local and international cuisine. Fitness classes and yoga classes are offered at the 24-hour gym; other things to do include beach yoga and beach volleyball. Stay connected with free in-room WiFi, and guests can find other amenities such as 3 swim-up bars and 3 poolside bars.
También podrás disfrutar de otros servicios, como:
  • Aparcamiento y aparcamiento con asistencia gratis
  • Los viajeros hablan muy bien de aspectos como la amabilidad del personal
Room features
All 435 rooms feature comforts such as 24-hour room service and premium bedding, in addition to thoughtful touches like laptop-friendly workspaces and air conditioning. Guest reviews speak positively of the spacious rooms at the property.
Además, otros de los servicios de los que disfrutarás incluyen:
  • Reciclaje y productos de limpieza ecológicos
  • Baños con duchas con efecto de lluvia y artículos de higiene personal de diseño
  • Balcones o patios amueblados, armarios o roperos y canales por cable

Todo incluido

Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped.

Comida y bebida

Se incluyen todos los aperitivos, comidas y bebidas del menú a la carta
Servicio de habitaciones disponible las 24 horas
Minibar (con todo tipo de bebidas)

Actividades, instalaciones y material

Se incluyen las actividades terrestres y el uso del material y de las instalaciones recreativas.

Actividades terrestres

Gimnasio
Tenis

Cursos/juegos

Aeróbic
Coctelería
Cocina
Baile
Idiomas
Pilates
Aquagym
Yoga

Entretenimiento

Animación y actividades
Espectáculos en directo

Premios y afiliaciones

Este alojamiento forma parte del grupo Preferred Hotels & Resorts.

Idiomas

Inglés, francés, alemán, portugués, español

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Punto de recarga de coches eléctricos en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento con asistencia gratis en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Las opciones de aparcamiento de las instalaciones incluyen garaje

Comida y bebida

  • Desayuno bufé gratis disponible los todos los días de 07:00 a 11:00
  • 3 bares en la piscina
  • 3 bares junto a la piscina
  • 7 restaurantes
  • 8 bares o lounges
  • Bar-cafetería
  • Restaurante privado/para parejas
  • Un bar en la playa
  • Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • Agua Bendita
  • Olios
  • Satsu
  • Tahani
  • Vora Mar

Actividades

  • 18 hoyos de golf
  • 4 piscinas al aire libre
  • Acceso a la piscina las 24 horas
  • Bañera de hidromasaje
  • Carritos de golf
  • Clases de gimnasia
  • Clases de pilates
  • Clases de tenis
  • Discoteca
  • Gimnasio 24 horas
  • Mesa de billar
  • Pista de tenis al aire libre
  • Spa completo
  • Televisión en zonas comunes
  • Vóley playa
  • Yoga en la playa

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Dispensador de agua
  • Periódicos en el vestíbulo
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Paquetes románticos
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza diaria
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Centro de conferencias (1.858 metros cuadrados de espacio)
  • Centro de negocios
  • Sala de ordenadores
  • Salas de reuniones

Exterior

  • Cabañas de piscina gratuitas
  • Cabañas de playa gratis
  • En la playa
  • Jardín
  • Sombrillas de piscina
  • Terraza
  • Tumbonas de piscina
  • Tumbonas de playa

Spa completo

  • 9 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Bañera de hidromasaje
  • Baño turco
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes deportivos
  • Masajes suecos
  • Reflexología
  • Sala de vapor
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos ayurvédicos
  • Tratamientos faciales
  • Zonas de tratamiento al aire libre

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Ascensor
  • Barandillas en las escaleras
  • Barandillas en los pasillos
  • Barra de apoyo cerca del inodoro
  • Entrada sin escaleras
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Servicios de accesibilidad en la habitación
  • Sillas de ruedas en las instalaciones
  • Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas

Más

  • Al menos un 80 % de la iluminación procede de LED
  • Al menos un 80 % de los alimentos es de producción local
  • Compra de compensaciones por al menos un 10 % de la huella de carbono anual
  • Construido en 2018
  • Espacios para fumadores (bajo multa)
  • Opciones de alimentación veganas
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Política integral de reciclaje
  • Sala de baile
  • Se informa a los huéspedes sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Se utilizan productos de limpieza ecológicos
  • Trato compasivo de los animales en cautividad
  • Visitas guiadas y actividades de empresas locales

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Colchón con una capa de acolchado adicional
  • Cortinas oscuras
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Albornoces
  • Artículos de higiene personal de diseño
  • Bañera y ducha separadas
  • Baño privado
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Soporte de conexión para iPod
  • Televisión de pantalla plana de 50 pulgadas con canales por cable

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Guías de restaurantes
  • Máquina de café expreso
  • Minibar lleno gratis
  • Servicio de champán
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Espacio al aire libre

  • Balcón o patio amueblado

Más

  • Adaptadores eléctricos
  • Aire acondicionado regulable
  • Artículos de higiene personal ecológicos
  • Caja fuerte
  • Dispositivos de ahorro de energía
  • Duchas con uso eficiente del agua
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Hay productos de limpieza ecológicos disponibles
  • Llamadas locales gratis
  • Plancha o tabla de planchar
  • Reciclaje
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Entrada

La entrada antes del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La entrada temprana tiene un coste adicional.
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad

Salida

La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La salida tardía tiene un coste adicional.

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada.

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas ni animales de servicio.

Menores y camas adicionales

No hay camas supletorias disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Extras opcionales

  • El registro de entrada temprana tiene un coste adicional (servicio sujeto a disponibilidad).
  • El registro de salida tardía tiene un coste adicional (sujeto a disponibilidad).

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Transacciones sin efectivo disponibles
Este alojamiento utiliza un sistema de reciclaje de aguas grises y productos de limpieza ecológicos.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: extintor, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios.

Información adicional

Piscina disponible las 24 horas
Para las partidas de golf, los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Se ofrecen habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Para solicitarlas, ponte en contacto directamente al alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
Este alojamiento no acepta mascotas ni perros guía.

Preguntas frecuentes

¿En Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only?

En este alojamiento, el aparcamiento sin asistencia y el aparcamiento con asistencia son gratuitos.

¿Hay servicios de todo incluido en Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only?

Sí, el alojamiento es un todo incluido. Se incluye la comida y la bebida, así como las actividades siguientes: tenis, aeróbic, coctelería, etc.

Comentarios sobre Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only

Comentarios

9,2

Impresionante

2304 comentarios de un total de 3278 con una puntuación de 10 - Excelente" "
624 comentarios de un total de 3278 con una puntuación de 8 - Bueno" "
202 comentarios de un total de 3278 con una puntuación de 6 - Normal" "
85 comentarios de un total de 3278 con una puntuación de 4 - Mediocre" "
63 comentarios de un total de 3278 con una puntuación de 2 - Horrible" "

9,6/10

Limpieza

9,4/10

Personal

9,2/10

Servicios

9,4/10

Instalaciones y estado del alojamiento

9,2/10

Respeto del medio ambiente

Comentarios

10/10 Excelente

Maria Fernanda Ortega

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Propiedad muy privada perfecta para ir a descansar en pareja, solo que la playa no es muy buena está sucia y no se ve el agua clara como en otras zonas de Cancún, pero si solo vas a descansar y a pasarla en alberca está bien.
Se alojó 5 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Moises Gabriel

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente para descanso, SPA cómodo, alimentos no son lo mejor pero son pasables, elevadores en mal estado, instalaciones como habitación y áreas comunes cuidadas y excelentes
Se alojó 3 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

CHRISTIAN, MEXICO

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Instalaciones en buen estado, las albercas estan excelentes, habitaciones muy comodas, los alimentos son muy buenos y la atencion del personal es muy buena
Se alojó 2 noches en marzo de 2024

4/10 Mediocre

Maria, Hialeah

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Personal y servicios
Le doy 2 estrella el mallordomo q me atendio solo vi en la primer dia sino no reservas con tiempo no comes en restaurante solo tienes obcion de buffet el cual no tiene muchas opciones a wse hotel no lo recomendaria no me dieron la hav q reserve lo dije y me dijieron q reclamara a expidia
Se alojó 3 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Carlos Eduardo

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 7 noches en enero de 2024

2/10 Horrible

Viajero verificado

Aspectos negativos: Personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Hay muchos hoteles mejores en la Riviera Maya
Resumen: Hay muchos hoteles mejores en la Riviera Maya y a menor precio. Mi esposa y yo realizamos un viaje por la Riviera Maya en diciembre de 2023, decidimos quedarnos en tres hoteles diferentes en Akumal, playa del Carmen y cerca a Cancún, y de los tres hoteles “Haven Riviera Cancún” fue el peor. 1. Hay problemas que son inherentes al lugar en el cual se encuentra ubicado el hotel como lo son la gran cantidad de zancudos (ya que se encuentra rodeado por la selva), el agua del mar que llega a la playa en esa zona se ve de color café, la cantidad de zargazo que hay en la playa y lo lejos que queda el hotel de la carretera. Estos problemas no son culpa propiamente del hotel, pero si considero que pueden hacer cosas por mejorar, por ejemplo podrían ponerle un poco más de empeño a la limpieza de la playa, pues nos fuimos a caminar por las playas de los hoteles cercanos y ellos si limpiaban el zargazo y los escombros de la playa, la única que se veía realmente mal era la del Hotel Haven Riviera Cancún. Además, dada la lejanía con la carretera suelen aprovecharse y cobrar de más por los transportes hacia la carretera (caminar hacia la carretera se demoraría 50 minutos y no está permitido por parte del hotel), al aeropuerto o a Cancún, y no está permitido la entrada de uber para que recojan a los huéspedes en el hotel. 2. Se supone que es all inclusive pero no es posible entrar a todos los restaurantes a menos que uno pertenezca al serenity club, además en el menú hay algunos
Se alojó 4 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Emmanuel Alejandro

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Es un lugar espectacular para relajarse
Fue una experiencia muy buena, muy buena calidad de alimentos, limpieza en los cuartos excelente y el servicio del staff muy amable El único pero es la limpieza de los baños de los espacios compartidos como los de la alberca.
Se alojó 2 noches en diciembre de 2023

6/10 Normal

Arturo

Aspectos positivos: Limpieza y personal
Se alojó 4 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Raul

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente servicio de todos, pero en especial de Edith de Concierge, Roberto,Héctor y Santos, meseros súper amables y contagian buenas emociones.
Se alojó 4 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Alfredo, Guayaquil

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Me gusto la atención de Host Edith fue lo mejor.
Se alojó 3 noches en noviembre de 2023