Calificación basada en 611 comentarios contrastados
4,0 Limpieza de la habitación
3,8 Servicio y personal
3,8 Comodidad de la habitación
3,7 Estado general del hotel
Opiniones contrastadas de Expedia
por un cliente real desde México
Publicado el 18-jun-2019
No tienen frigobar los cuartos, el room service muy caro, el restaurante no bueno, no hay agua para tomar en los Tiene muy mala ubicación, está alejado de todo, no hay ni una tienda cerca. Nada.
Comentario de la dirección del hotel
18-jun-2019 por Roberta, la dirección del hotel
Estimado Cliente,
Gracias por hacérnoslo saber. Lamentamos las molestias que sufrió durante su alojamiento ya que no eso no representa nuestros estándares habituales. Compartiremos su opinión con nuestro personal e implementaremos los cambios necesarios. Esperamos que vuelva a alojarse con nosotros para poder mostrarle nuestro verdadero nivel de servicio.
Atentamente,
Roberta S.
Assistant to the General Manager & Guest Relations Manager
por un cliente real desde suiza
Publicado el 22-abr-2019 en Hotels
Comentario de la dirección del hotel
23-abr-2019 por Roberta, la dirección del hotel
Dear Gonzalo,
Thank you for your rating of 10 points!
We have really appreciated it
Hope to welcome you back very soon
With kind regards
Roberta S.
Assistant to the General Manager & Guest Relations Manager
por un cliente real
Cómodo y bien ubicado
Publicado el 02-ene-2019 en HotelsMás de lo que esperaba, muy cómodo y de fácil acceso a avenidas y carreteras, ya sabía yo que estaba alejado de la zona céntrica o turística, pero tiene un amplio estacionamiento y en 15 minutos llegas a cualquier parte, incluyendo el aeropuerto.
No apto si no llevas auto.
Comentario de la dirección del hotel
12-ene-2019 por Roberta, la dirección del hotel
Estimado Alfredo,
Muchas gracias por su opinión acerca de nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de su alojamiento con nosotros. Es algo de lo que nuestro personal se enorgullece, así que valoramos su opinión. Esperamos que vuelva a visitarnos.
Atentamente,
Roberta S.
Assistant to the General Manager & Guest Relations Manager
por un cliente real
Publicado el 19-ago-2018 en Hotels
Comentario de la dirección del hotel
04-sep-2018 por Roberta, la dirección del hotel
Dear Guest,
Thank you for reviewing our hotel. We really hope you will visit us again in a near future.
With kind regards
Roberta S.
Assistant to the General Manager & Guest Relations Manager
por un cliente real
Publicado el 18-ago-2018
Comentario de la dirección del hotel
04-sep-2018 por Roberta , la dirección del hotel
Dear Guest,
Thank you for your 4 stars !
We are really happy you enjoyed your stay with us.
Hope to welcome you as one of our best guests again.
With kind regards
Roberta S.
Assistant to the General Manager & Guest Relations Manager
por un cliente real
bien ahí nomas
Publicado el 08-ago-2018 en Hotelssegunda vez de viaje y este año no funcionaba el aire
Comentario de la dirección del hotel
29-ago-2018 por Marta C., la dirección del hotel
Estimado AMEDEO RAUL,
Muchas gracias por su estancia y por compartir su valoración con nosotros. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto.
Atentamente
por un cliente real
Buen hotel de 4 estrellas a no ser por la piscina
Publicado el 02-ago-2018
Pros: La habitación, el desayuno
Contras: Horario de cierre de la piscina
Lugar: Hotel aislado, no hay restaurantes cercanos
La habitación bien y el desayuno muy completo pero sin lujos (no había salmón, ni mucha variedad de embutidos).
El único punto que no me gustó fue que la piscina cerraba muy pronto, a las 8 de la tarde, y como está tan lejos de Roma, hemos usado transporte público y apenas llegábamos antes de la hora de cierre de la piscina.
Por favor, intenten cerrar una hora más tarde y los clientes estarán mas contentos.
Comentario de la dirección del hotel
07-ago-2018 por Roberta, la dirección del hotel
Estimado huésped,
Muchas gracias por compartir su opinión con nosotros. Estamos encantados de saber que disfrutó de su estancia y sobretodo de nuestro servicio. Con respecto al desayuno y la piscina, tomamos nota de sus comentarios para proporcionar un mejor servicio en un futuro.
Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto.
Atentamente,
Roberta S.
Assistant to the General Manager & Guest Relations Manager
por un cliente real
Muy regular.
Publicado el 02-jul-2018 en HotelsEl aire acondicionado no funcionaba. En la habitación hacía mucho calor.
No pudimos dormir bien.
El transporte desde y hacia el hotel, es un problema ya que el servicio de tren es muy limitado.
No volvería a ese hotel.
Comentario de la dirección del hotel
15-jul-2018 por Roberta, la dirección del hotel
Estimada Iris B,
Gracias por su sincera opinión. Lamentamos que su reciente alojamiento no respondiera a sus expectativas. Agradecemos sus comentarios y los compartiremos con nuestro equipo para poder continuar mejorando nuestros servicios. Esperamos contar con la oportunidad de volver a recibirlo en el futuro para poder ofrecerle una mejor experiencia.
Atentamente,
Roberta S.
Assistant to the General Manager
por Carlos
Hotel cerca del centro
Publicado el 01-ene-2018 en HotelsMuy cómodo hotel solo que van muchos contingentes muy ruidosos en ciertas fechas por el resto todo muy bien
por Carlos
Hotel cerca de Roma si vas con vehículo
Publicado el 01-ene-2018 en HotelsMuy cómodo hotel solo que van muchos contingentes muy ruidosos en ciertas fechas por el resto todo muy bien
