Calificación basada en 503 comentarios contrastados
4,3 Limpieza de la habitación
4,3 Servicio y personal
4,2 Comodidad de la habitación
4,0 Estado general del hotel
Opiniones contrastadas de Expedia
por un viajero real
Publicado el 5 sept. 2023
Buenos días, muy decepcionada con el hotel. No considero que esté a la altura de 4 estrellas para el servicio e instalaciones. Suciedad en las habitaciones, falta de personal, en el comedor algo tan esencial como como cubiertos, platos, tenias que estar esperando como 15 minutos a que repusieran. El gimnasio las dos máquinas de correr estropeadas. Y mucho más detalles que voy a obviar. Un saludo
por un viajero real desde Madrid
Publicado el 15 jun. 2023
Fue todo perfecto y genial, pero eché de menos waterpolo o basket piscina, pero aun así todo perfecto!!
Comentario de la dirección del hotel
21 jun. 2023 por Equipo Relaciones Públicas, la dirección del hotel
Estimado Juan Carlos,Antes de todo quería darle las gracias por haberse tomado del tiempo en compartir su experiencia con nosotros y por haber elegido el H10 Lanzarote Princess para sus vacaciones en Lanzarote. Me complace saber que hemos sido capaces de cumplir con sus expectativas y que haya podido disfrutar de una estancia agradable en nuestro hotel. Por parte de todo el personal ha sido un placer recibirles y esperamos poder volver a darle la bienvenida muy pronto,Un cordial saludo,Equipo Relaciones Públicas
por un viajero real
Relax en Lanzarote
Publicado el 31 may. 2023 en HotelsTres días de relax. Una habitación enorme. Muy bien.
Comentario de la dirección del hotel
4 jun. 2023 por Bente, la dirección del hotel
Estimado Pablo, Antes de todo quería darle las gracias por compartir su opinión con nosotros y por elegir el H10 Lanzarote Princess para sus vacaciones en Lanzarote.Nos complace mucho saber que hayáis disfrutado de unas vacaciones relajantes y divertidas disfrutando de nuestros servicios.Por parte de todo el personal ha sido un placer recibirles y esperamos darles nuevamente la bienvenida muy pronto,Un cordial saludo,Bentejui Artiles
por un viajero real
Publicado el 28 nov. 2022
Es genial , todo en general me gustó y la comida un 10 ,la limpieza también
Comentario de la dirección del hotel
12 dic. 2022 por Bentejui Artiles, la dirección del hotel
Estimada Josefa, En primer lugar quería agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia sobre su última estancia en nuestro hotel y por haber elegido el H10 Lanzarote Princess para sus vacaciones en Lanzarote.Es un placer para nosotros saber que disfrutó de su estancia y que se sintió muy bien acogido por nuestro personal.Esperamos volver a darle la bienvenida pronto para otras fantásticas vacaciones.Saludos cordiales,Bentejui Artiles
por un viajero real
Publicado el 4 may. 2022
Lo que lo más nos ha gustado es que el hotel está muy cerca de la playa , en general todo muy bien en cuanto las habitaciones , limpieza y buffet. Volveríamos a repetir sin ninguna duda.
Comentario de la dirección del hotel
5 may. 2022 por Natascha S., la dirección del hotel
Estimada Carolina, Antes de todo quería agradecerle por haber tomado del tiempo en compartir su experiencia con nosotros y por haber elegido el H10 Lanzarote Princess para sus vacaciones en Lanzarote. Me complace saber que hayan podido disfrutar de su habitación y nuestro buffet y así haber disfrutado de una estancia agradable en nuestro hotel. Por parte de todo el personal ha sido un placer recibirles y esperamos poder volver a darle la bienvenida muy pronto y ver nuestras mejoras. Un cordial saludo
por un viajero real
Hotel muy recomendable
Publicado el 23 ago. 2021 en HotelsMuy buen hotel, buenos Servicios en general.excelente calidad de la comida del bufet.
Limpieza de las habitaciones muy buena.
Solamente indicar que no nos hicieron servicio de picnic del desayuno para un día que teníamos una excursión muy pronto por la mañana, hecho que consideramos que tenían que haber dado este servicio siendo un Hotel de 4 estrellas. Pero todo el resto muy bien.
Comentario de la dirección del hotel
12 dic. 2022 por Bentejui Artiles, la dirección del hotel
Estimada Marta,En primer lugar, muchas gracias por haber elegido el H10 Lanzarote Princess y por valorar su experiencia.De mi parte y de todo el personal, esperamos volver a recibirle pronto para otra fantástica estancia.Saludos cordiales,Bentejui Artiles
por un viajero real
Publicado el 12 ago. 2021 en Hotels
Nos alojamos 9 días, el hotel en si no está mal pero el servicio dado no se corresponde con un hotel de 4 estrellas, me quedo la sensación de que pague de más en comparación con los servicios ofrecidos.
Me llamo mucho la atención las pocas medidas anti Covid en el comedor, se utilizaban los accesorios para servir la comida indiscriminadamente sin ningún tipo de guante y sin ningún servicio por parte del personal para q estos fueran manipulados lo menos posible, (he de decir que he ido a varios hoteles durante la pandemia y la comida era servida por personal en el buffet conforme ibas pasando o tenían guantes.. ).
Por otro lado hacían otra cosa que tampoco había visto en otro hoteles de estas características, entramos 2 noches a cenar en el último turno de las 21:30 y cuál fue nuestra sorpresa que una vez que cierran a las 22:00 empiezan a quitar la comida y a montar el desayuno, los 2 días nos quitaron platos de comida que teníamos pensado coger, por no decir de los postres que no quedaba prácticamente nada y pedías para q te sacaran y decían que no quedaba.
Las habitaciones cuando subíamos a descansar a las 15:00 aproximadamente seguían sin limpiar (pero supongo que eso era porque no tenían suficiente personal para la gente que había).
La ubicación es buena, está cerca de playa dorada y de bastantes servicios.
Las instalaciones en general están bien.
Comentario de la dirección del hotel
12 dic. 2022 por Bentejui Artiles, la dirección del hotel
Estimado José Raúl,En primer lugar, muchas gracias por haber elegido el H10 Lanzarote Princess y por valorar su experiencia.De mi parte y de todo el personal, esperamos volver a recibirle pronto para otra fantástica estancia.Saludos cordiales,Bentejui Artiles
por un viajero real
Publicado el 6 ago. 2021 en Hotels
Comentario de la dirección del hotel
12 ago. 2021 por Ismael K., la dirección del hotel
Apreciada Edelmira,
Muchísimas gracias por puntuarnos!
Saludos
por un viajero real
Un buen hotel para ir a Playa Blanca
Publicado el 15 sept. 2019 en HotelsEn general, es un buen hotel, habitaciones cómodas y amplias, el desayuno y las comidas están bien. El servicio agradable y el precio razonable para la calidad del hotel.
Comentario de la dirección del hotel
2 oct. 2019 por Ismael K., la dirección del hotel
Estimado Jesus Mario,
Muchas gracias por compartir su experiencia.
Estamos muy contentos de saber que han disfrutado de su estancia.
¡Esperamos verle nuevamente!
Saludos cordiales,
por un viajero real
Publicado el 16 ago. 2019
En general el Hotel responde a lo esperado para un 4 estrellas. Lo peor de todo es que si decides quedarte en la piscina del hotel te resultará imposible poder sentarte en una de las tumbonas que rodean la piscina, ya que desde bien temprano la gente pone sus toallas y se van a desayunar.
Comentario de la dirección del hotel
22 ago. 2019 por Ismael K., la dirección del hotel
Estimado Juan,
Muchas gracias por sus comentarios.
Intentamos evitar la reserva de hamacas, pero a veces es complicado.
Nos alegra mucho que hayan disfrutado de su estancia.
Saludos cordiales,
