Calificación basada en 997 comentarios contrastados
4,3 Limpieza de la habitación
4,1 Servicio y personal
4,3 Comodidad de la habitación
4,3 Estado general del hotel
Opiniones contrastadas de Expedia
por un viajero real
Publicado el 26 sept. 2023
Comentario de la dirección del hotel
29 sept. 2023 por The management, la dirección del hotel
We want to thank you for sharing this rating about your recent stay at the Barceló Maya Colonial. We are looking forward to welcoming again in your next visit at the riviera maya.
por un viajero real
Publicado el 26 sept. 2023
Un hotel hermoso muy grande con muchas actividades no hay tiempo de aburrimiento todo es perfecto los restaurantes son fabulosos las habitaciones muy limpias. Una estancia muy relajada
Comentario de la dirección del hotel
29 sept. 2023 por The management, la dirección del hotel
Queremos agradecerle por compartir esta calificación y sus encantadores comentarios sobre su reciente estancia en el Barceló Maya Colonial. Sus comentarios son muy importantes y esperamos darle la bienvenida nuevamente en nuestro hotel.
por un viajero real desde Columbus
Publicado el 19 sept. 2023
En general mi estancia fue muy buena pero ya necesitan dar mantenimiento a las puertas. Se abren sola las puertas están deterioradas. De en tener en cuenta a la hora de dar una habitación si cierra correctamente porque mi habitación no fue la única que vi con esos problemas.
Comentario de la dirección del hotel
29 sept. 2023 por The management, la dirección del hotel
Queremos agradecerle por compartir esta calificación y comentarios sobre su reciente estadía en el Barceló Maya Colonial. Sus comentarios son muy importantes para nosotros en nuestra mejora, esperamos darle la bienvenida nuevamente en su próxima visita a la riviera maya.
por un viajero real
Publicado el 5 sept. 2023
Solo atienden bien a los extranjeros, si eres mexicano NO te hospedes en Barcelo! Lo peor es que son Súper obvios, solo a los estadounidenses les ofrecían coktail de bienvenida durante el checkinn. Con ellos SI sonreían y eran amables ! Nadie te explica nada, los trabajadores ni siquiera los buenos días te darán así te los topes en pasillos , restaurantes, etc ! Lavamanos tapado TOdOS los días se reportó y jamás lo arreglaron, foco fundido en regadera, tampoco fueron ! Check inn y checkout con largas filas y muy poco personal . Nadie es amable, si te acercas al mostrador prefieren estar armando sus pulseras del hotel, que mirarte a los ojos y preguntar que se nos ofrece ! Fui a pasar el fin de semana por mi cumple y que Pésima experiencia acabo de recibir ! Gracias pero NO GRACIAS BARCELO !!
Comentario de la dirección del hotel
29 sept. 2023 por The management, la dirección del hotel
Lamentamos sinceramente leer que su estancia no fue tan placentera como debería haber sido y estaremos encantados de darle la bienvenida nuevamente en el futuro asegurándole de antemano nuestro máximo compromiso para hacer de sus próximas vacaciones en el Barceló Maya Grand Resort una experiencia memorable.
por un viajero real
Publicado el 18 ago. 2023
El servicio del personal no es tan Bueno
Comentario de la dirección del hotel
1 sept. 2023 por The management, la dirección del hotel
Gracias por compartir sus comentarios sobre su reciente experiencia en Barceló Maya Colonial, sus comentarios son cruciales en nuestro proceso de mejora, por lo tanto valoramos mucho su tiempo y críticas constructivas y esperamos darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano.
por un viajero real
Publicado el 17 ago. 2023
Comentario de la dirección del hotel
29 sept. 2023 por The management, la dirección del hotel
We want to thank you for sharing this rating about your recent stay at the Barceló Maya Colonial. We are glad you enjoyed your stay with and we looking forward to welcoming again in your next visit at the riviera maya.
por un viajero real desde Bronx
Publicado el 12 ago. 2023
Más ventilación en el teatro
Comentario de la dirección del hotel
1 sept. 2023 por The management, la dirección del hotel
Gracias por compartir sus comentarios sobre su reciente experiencia en Barceló Maya Colonial, sus comentarios son cruciales en nuestro proceso de mejora, por lo tanto valoramos mucho su tiempo y críticas constructivas y esperamos darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano.
por un viajero real
Publicado el 7 ago. 2023
Comentario de la dirección del hotel
31 ago. 2023 por The management, la dirección del hotel
We want to thank you for sharing this rating about your recent stay at the Barceló Maya Colonial. We are looking forward to see you soon.
por un viajero real desde Gurabo
Publicado el 6 ago. 2023
Al llegar las 2 camas eran pequeñas y tenían un hollo en el medio incomodas totalmente. La caja de seguridad no servia, el teléfono tampoco y el handle de flushing toilet estaba roto también. La amabilidad del personal fue estupenda y la puntualidad de los tours y servicios excelentes.
Comentario de la dirección del hotel
1 sept. 2023 por The management, la dirección del hotel
Gracias por compartir sus comentarios sobre su reciente experiencia en Barceló Maya Colonial, sus comentarios son cruciales en nuestro proceso de mejora, por lo tanto valoramos mucho su tiempo y críticas constructivas y esperamos darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano.
por un viajero real
Publicado el 4 ago. 2023
Comentario de la dirección del hotel
31 ago. 2023 por The management, la dirección del hotel
We want to thank you for sharing this rating about your recent stay at the Barceló Maya Colonial. We are delighted you enjoyed your stay with us and looking forward to see you soon.
