Calificación basada en 1.379 comentarios contrastados
4,6 Limpieza de la habitación
4,2 Servicio y personal
4,4 Comodidad de la habitación
4,4 Estado general del hotel
Opiniones contrastadas de Expedia
por un viajero real desde Isabela
Publicado el 15 abr. 2024
No me gusto la forma que me trato el dia 5 de abril la joven que estaba en el front desk, Cuando fui a cambiar la habitacion por la que nos correspondia. Es una persona que debe estar mas orientada a servicio al cliente. Por eso le di un 3. en servicio para que mejoren con esta persona.
Sin embargo Mia es excelente fue muy agradable su recibimiento, nos ofrecio ayuda mas alla de sus responsabilidades y en adicion se esforzo en entendernos a pesar que no era su idioma. Gracias Mia!!!! Eres la mejor.
Comentario de la dirección del hotel
16 abr. 2024 por Matt Sommers, General Manager, la dirección del hotel
Buen día Fe,Gracias por elegir hospedarse en el YOTEL Washington DC. Apreciamos su negocio y valoramos sus comentarios mientras nos esforzamos continuamente por mejorar cada día para nuestros huéspedes.Esperamos que nos brinde otra oportunidad de ganar su negocio en el futuro.En servicio,Matt Sommers, director general
por un viajero real
Publicado el 8 dic. 2023
Todo perfecto
Comentario de la dirección del hotel
7 feb. 2024 por Matt Sommers, General Manager, la dirección del hotel
Good day Valerie,Thank you so much for rating your recent stay at YOTEL Washington DC. We are so glad that you enjoyed your stay with us and look forward to hosting you again on a future trip to Washington.We hope to see you again soon!In service,Matt Sommers, General Manager
por un viajero real
Publicado el 4 dic. 2023
N/a
Comentario de la dirección del hotel
7 dic. 2023 por Matt Sommers, General Manager, la dirección del hotel
Good day Migdalia,Thank you so much for rating your recent stay at YOTEL Washington DC. We are so glad that you enjoyed your stay with us and look forward to hosting you again on a future trip to Washington.We hope to see you again soon!In service,Matt Sommers, General Manager
por un viajero real
Publicado el 21 oct. 2023 en Orbitz
Todo muy bien. Muy cerca del Capitolio...
Comentario de la dirección del hotel
24 oct. 2023 por Matt Sommers, General Manager, la dirección del hotel
Good day Javier,Thank you so much for rating your recent stay at YOTEL Washington DC. We are so glad that you enjoyed your stay with us and look forward to hosting you again on a future trip to Washington.We hope to see you again soon!In service,Matt Sommers, General Manager
por un viajero real
Publicado el 12 oct. 2023
Very good servicio
Comentario de la dirección del hotel
17 oct. 2023 por Matt Sommers, General Manager, la dirección del hotel
Good day Vilonio,Thank you so much for rating your recent stay at YOTEL Washington DC. We are so glad that you enjoyed your stay with us and look forward to hosting you again on a future trip to Washington.We hope to see you again soon!In service,Matt Sommers, General Manager
por un viajero real
Publicado el 11 oct. 2023
Buena ubicación
Comentario de la dirección del hotel
11 oct. 2023 por Matt Sommers, General Manager, la dirección del hotel
Good day David,Thank you so much for rating your recent stay at YOTEL Washington DC. We are so glad that you enjoyed your stay with us and look forward to hosting you again on a future trip to Washington.We hope to see you again soon!In service,Matt Sommers, General Manager
por un viajero real
Publicado el 3 oct. 2023 en Hotels
Comentario de la dirección del hotel
4 oct. 2023 por Matt Sommers, General Manager, la dirección del hotel
Good day Aaron David,Thank you so much for rating your recent stay at YOTEL Washington DC. We are so glad that you enjoyed your stay with us and look forward to hosting you again on a future trip to Washington.We hope to see you again soon!In service,Matt Sommers, General Manager
por un viajero real
Publicado el 20 sept. 2023 en Hotels
la primer noche nos dieron una habitacion que no era (nos dieron mas pequeña y sin vista) aun no nos han devuelo el dinero de la primer noche (dijeron nos cobrarian la mitad)
Comentario de la dirección del hotel
21 sept. 2023 por Matt Sommers, General Manager, la dirección del hotel
Good day Pablo,Thank you for choosing to stay at YOTEL Washington DC. We appreciate your business and value your feedback as we continuously strive to improve everyday for our guests. You checked out on September 19 and refunds can take up to 5-7 business days to be reflected on your account. I see that a refund was processed on the 19th so please give it some time to be reflected. If it is still not showing next week, please call us directly so we can investigate further.We hope you will give us another opportunity to earn your business in the future.In service,Matt Sommers, General Manager
por un viajero real
Publicado el 10 sept. 2023
Gastos adicionales imprevistos no adecuados
Comentario de la dirección del hotel
11 sept. 2023 por Matt Sommers, General Manager, la dirección del hotel
Good day Carlos,Thank you for choosing to stay at YOTEL Washington DC. We appreciate your business and value your feedback as we continuously strive to improve everyday for our guests. I am interested to know which fees you were unaware of so we can ensure they are properly listed. Our nightly facility fee is listed on the booking confirmation screen when making your reservation. Additionally, it is customary in hotels and for rental cars in the United States to authorize a guest's credit card for more than the price of the stay to protect the hotel in case you charge anything to your room or in the event of damage or smoking. I am sorry if this was not explained to you at check-in but any monies not needed to cover your final charges is immediately reversed at check-out.We hope you will give us another opportunity to earn your business in the future.In service,Matt Sommers, General Manager
por un viajero real
Publicado el 13 ago. 2023
Me pareció genial todo en general
Comentario de la dirección del hotel
14 ago. 2023 por Matt Sommers, General Manager, la dirección del hotel
Good day Asdruval,Thank you so much for rating your recent stay at YOTEL Washington DC. We are so glad that you enjoyed your stay with us and look forward to hosting you again on a future trip to Washington.We hope to see you again soon!In service,Matt Sommers, General Manager
