Calificación basada en 982 comentarios contrastados
4,5 Limpieza de la habitación
4,6 Servicio y personal
4,5 Comodidad de la habitación
4,4 Estado general del hotel
Opiniones contrastadas de Expedia
por un viajero real
Publicado el 23 abr. 2024
El servicio de la alberca muy lento
por un viajero real
Publicado el 16 abr. 2024
En ocasiones había eventos y No abrían el restaurante a los huéspedes
Comentario de la dirección del hotel
16 abr. 2024 por Karen de Lucio, Gerente General., la dirección del hotel
Estimada Linda.Muchas gracias por contestar nuestra encuesta de servicio, lamentos mucho sus comentario sobre nuestros restaurantes, estamos trabajando en eso detalles para evitar futuras molestias.Espero pronto regresar a esta su casa y lograr momentos memorables que nos permitan contar con su importante presencia Saludos.
por un viajero real desde Tijuana
Publicado el 10 abr. 2024
Nos gusto todo
Comentario de la dirección del hotel
11 abr. 2024 por Karen de Lucio, Gerente General., la dirección del hotel
Estimado Francisco,Gracias infinitas por el tiempo dedicado a la encuesta de satisfacción y por sus amables comentarios que nos motivan a seguir adelante. Esperamos su pronto regreso a esta su casa y poder brindarle momentos memorables. Nos reiteramos a sus apreciables órdenes,Saludos y Éxito.Cordialmente
por un viajero real
Publicado el 8 abr. 2024
Muy bonita
Comentario de la dirección del hotel
8 abr. 2024 por Karen de Lucio, Gerente General., la dirección del hotel
Estimada Mirely.Muchas gracias por contestar la encuesta de servicio, nos da muchos saber que cumplimos con sus expectativas de atención y servicio.Nos reiteramos a sus apreciables órdenes y espero en un futuro volver a contar con su presencia.Cordialmente,
por un viajero real
Publicado el 7 abr. 2024
Excelente servicio
Comentario de la dirección del hotel
7 abr. 2024 por Karen de Lucio, Gerente General., la dirección del hotel
Estimado Roberto.Muchas gracias por contestar la encuesta de servicio, nos da mucho gusto saber que cumplimos con sus expectativas de atención y servicio.Nos reiteramos a sus apreciables órdenes y espero en un futuro volver a contar con su presencia.Cordialmente,
por un viajero real
Publicado el 6 abr. 2024
Excelente lugar, apto para ir con niños. El agua de la alberca me pareció un poco fría
Comentario de la dirección del hotel
6 abr. 2024 por Karen de Lucio, Gerente General., la dirección del hotel
Estimada Paola.Muchas gracias por contestar la encuesta de servicio, nos da mucho gusto saber que cumplimos con sus expectativas de atención y servicio, así mismo vamos a a dar seguimiento a sus comentarios de nuestra alberca.Nos reiteramos a sus apreciables órdenes y espero en un futuro volver a contar con su presencia.Cordialmente,
por un viajero real
Publicado el 5 abr. 2024
Excelente servicio
Comentario de la dirección del hotel
6 abr. 2024 por Karen de Lucio, Gerente General., la dirección del hotel
Estimada CarolinaMuchas gracias por sus amables comentarios; nos motivan a seguir adelante. Esperamos su pronto regreso a esta su casa y poder brindarle momentos memorables. Nos reiteramos a sus apreciables órdenes.Saludos y Éxito.Cordialmente,
por un viajero real
Publicado el 5 abr. 2024
Me gusta la alberca ,
No me gustó que la regadera de mi habitación se estancaba el agua .
Habitación 522
Comentario de la dirección del hotel
6 abr. 2024 por Karen de Lucio, Gerente General., la dirección del hotel
Estimado Gerardo,Antes que nada, lo saludo desde esta su casa Grand Fiesta Americana. Le damos las gracias por tomar parte de su tiempo y expresarnos sus valiosos comentarios, nos da mucho gusto saber que cumplimos con sus expectativas de atención y servicio.Asimismo, y con mucho gusto atenderé el detalle de la regadera en su habitación con las personas involucradas, de eso no tenga la menor duda.Nos reiteramos a sus apreciables órdenes y espero en un futuro volver a contar con su presencia.Cordialmente,
por un viajero real
Publicado el 5 abr. 2024
Comentario de la dirección del hotel
6 abr. 2024 por Karen de Lucio, Gerente General., la dirección del hotel
Estimada Luz,Gracias por el tiempo dedicado a la encuesta de satisfacción, nada nos daría más gusto que volver a recibirle con la finalidad de crear momentos memorables. Esperamos su pronto regreso a esta, su casa.Saludos y Éxito.Cordialmente
por un viajero real
Publicado el 1 abr. 2024
Tiene una excelente ubicación, playa y alberca.
Comentario de la dirección del hotel
1 abr. 2024 por Karen de Lucio, Gerente General., la dirección del hotel
Estimada Ariana.Muchas gracias por contestar la encuesta de servicio y por sus amable comentarios, nos da mucho gusto saber que cumplimos con sus expectativas de atención y servicio,Nos reiteramos a sus apreciables órdenes,Saludos y Éxito.Cordialmente,
