Calificación basada en 984 comentarios contrastados
4,4 Limpieza de la habitación
4,3 Servicio y personal
4,3 Comodidad de la habitación
4,2 Estado general del hotel
Opiniones contrastadas de Expedia
por un viajero real
Publicado el 5 abr. 2024
Muy bueno, muy recomendable
Comentario de la dirección del hotel
9 abr. 2024 por Hotel Silken Puerta Valencia, la dirección del hotel
Estimado Miguel. Muchísimas gracias por su comentario! Ha sido un placer recibirte en Silken Puerta Valencia y estaremos encantados en recibirte nuevamente con nosotros. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo.
por un viajero real
Publicado el 29 mar. 2024
ha sido una experiencia muy agradable y cómoda
Comentario de la dirección del hotel
2 abr. 2024 por Hotel Silken Puerta Valencia, la dirección del hotel
Muchas gracias por su amable comentario y valoración. Nos alegra enormemente saber que ha disfrutado de su estancia con nosotros y esperamos tener muchísimas más oportunidades de ofrecerle nuestro mejor servicio. Un cordial saludo,
por un viajero real
Publicado el 21 mar. 2024
Todo correcto, y destacar la buena iluminación en todo el espacio.
Comentario de la dirección del hotel
25 mar. 2024 por Hotel Silken Puerta Valencia, la dirección del hotel
Estimada Francisca, Gracias por dedicar unos minutos de su tiempo para compartir con nosotros su reciente estancia en nuestro hotel. Valoramos mucho su opinión y comentarios. Esperamos contar de nuevo con su confianza. Un cordial saludo.
por un viajero real
Publicado el 4 mar. 2024
Todo impecable, salvo la cama, cuyo colchón estaba acusadamente fatigado.
Comentario de la dirección del hotel
5 mar. 2024 por Hotel Silken Puerta Valencia, la dirección del hotel
Estimada Margarita,Muchas gracias por el tiempo dedicado a la valoración de nuestros servicios. Lamentamos saber que no ha disfrutado al 100% de su última estancia con nosotros, aunque esperamos tener nuevas oportunidades de darle la bienvenida y que podamos adaptarnos a sus necesidades. Deseamos recibirle nuevamente muy pronto. Seguiremos trabajando para mejorar día a día y que nuestros clientes se sientan como en casa.Un cordial saludo,
por un viajero real
Publicado el 14 feb. 2024
por un viajero real
Publicado el 14 ene. 2024
por un viajero real
Publicado el 27 dic. 2023 en Hotels
muy bien y muy comodo
Comentario de la dirección del hotel
29 dic. 2023 por Hotel Silken Puerta Valencia, la dirección del hotel
Estimado Agustín, Muchas gracias por compartir su experiencia y ayudar a que otros viajeros nos conozcan mejor. Estaremos encantados en recibirle de nuevo con nosotros y ofrecerle la mejor de nuestras atenciones. Un cordial saludo.
por un viajero real
Publicado el 21 dic. 2023 en Hotels
por un viajero real
Publicado el 11 dic. 2023 en Hotels
por un viajero real
Publicado el 6 nov. 2023
En el baño de la habitación no había gel ni champú y tuve que llamar 3 veces a recepción hasta que trajeron gel para poder ducharme. En vuestro anuncio no especificáis que el aparcamiento es de pago ni que cuesta 14€ la noche. Por el precio de la habitación debería estar incluido. Me parece inaceptable.
Comentario de la dirección del hotel
7 nov. 2023 por Hotel Silken Puerta Valencia, la dirección del hotel
Estimada Petra,Queremos agradecerle el tiempo dedicado a contar su experiencia con nosotros, la cual nos ayudará a entender cómo mejorar nuestro servicio. Lamentamos sinceramente leer que la experiencia no alcanzó sus expectativas. Haremos extensibles sus comentarios a nuestros compañeros para revisar qué pudo ocurrir cuando estuvo alojado.Reciba un cordial saludo.
