Cuando llegue no les aparecía mi reservación, en recepción la persona que me atendió pidió que cancelara y me registrara directo al hotel, no me pareció esto correcto, yo había reservado con anticipación y me encanta reservar por Hotels.com
Las instalaciones y servicios excelentes.
Comentario de la dirección del hotel
8 ago. 2018 por administrador, la dirección del hotel
Buenos días, agradecemos su comentario, pedimos disculpas por el inconveniente que es propiamente de la plataforma utilizada, ya que al no llegar la reserva a nuestro sistema,se nos sale de las manos por esto ofrecimos una habitación por medio del hotel, es muy difícil poder controlarlo, esperamos poder atenderle nuevamente,