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Rio Serrano Hotel + Spa
Alojamiento de 4.0 estrellas

Hotel elegante con spa a pocos pasos de Serrano River

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Tus meses actuales son May de 2024 y June de 2024.
mayo de 2024
junio de 2024

Rio Serrano Hotel + Spa

Galería de imágenes de Rio Serrano Hotel + Spa

Una piscina cubierta (de 08:00 a 22:00), tumbonas
Vistas al campo desde el alojamiento
Habitación superior con 1 cama doble o 2 individuales, vistas a la montaña | Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas
Desayuno bufé gratuito y diario
Se sirven desayunos, almuerzos y cocina regional (con vistas al jardín)

Resumen de Rio Serrano Hotel + Spa

Comentarios
8,8

Excelente

Servicios populares

  • SpaSpaSpa
  • PiscinaPiscinaPiscina
  • Desayuno incluidoDesayuno incluidoDesayuno incluido
  • Aparcamiento incluidoAparcamiento incluidoAparcamiento incluido
  • Servicios de lavanderíaServicios de lavanderíaServicios de lavandería
  • Servicio de limpiezaServicio de limpiezaServicio de limpieza

Descubre la zona

Mapa
Torres Del Paine, Sector Pueblito Serrano, Torres del Paine, Magallanes, 6170000
  • Punto popularParque Nacional Torres del PaineA 7 min en coche
  • Punto popularMirador Cuernos del PaineA 14 min en coche
  • Punto popularLago PehoéA 30 min en coche
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Opciones de la habitación

Abrir todas las fotos de Habitación estándar con 1 cama doble o 2 individuales

Habitación estándar con 1 cama doble o 2 individuales | Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Habitación estándar con 1 cama doble o 2 individuales

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Mobiliario individual
Decoración individual
Cunas o camas infantiles gratis
Juegos de cama hipoalergénicos
Unidad reformada en 2019
Ropa de cama de alta calidad
Edredón de plumas
  • 24 metros cuadrados
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas individuales grandes

Abrir todas las fotos de Habitación superior con 1 cama doble o 2 individuales, vistas a la montaña

Habitación superior con 1 cama doble o 2 individuales, vistas a la montaña | Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Habitación superior con 1 cama doble o 2 individuales, vistas a la montaña

Servicios destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Mobiliario individual
Decoración individual
Cunas o camas infantiles gratis
Juegos de cama hipoalergénicos
Unidad reformada en 2019
Ropa de cama de alta calidad
  • 32.0 metros cuadrados
  • Vista a la montaña
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas individuales grandes

Abrir todas las fotos de Habitación tradicional con 1 cama doble o 2 individuales, vistas a la montaña

Habitación tradicional con 1 cama doble o 2 individuales, vistas a la montaña | Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Habitación tradicional con 1 cama doble o 2 individuales, vistas a la montaña

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Mobiliario individual
Decoración individual
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión de plasma
Juegos de cama hipoalergénicos
Unidad reformada en 2019
Ropa de cama de alta calidad
  • 28 metros cuadrados
  • Vista a la montaña
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas individuales grandes

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Zona de estar
Morrena Lodge
Desayuno incluido
Wifi gratis
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Servicio de limpieza
9.2 sobre 10, Impresionante, (72)
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por noche
Del 25 abr al 26 abr
Morrena Lodge

Información sobre la zona

Torres del Paine

Rio Serrano Hotel + Spa se encuentra en Torres del Paine, en las montañas y a orillas del agua. Además de visitar lugares emblemáticos como Cuernos del Paine Lookout, podrás apreciar la belleza natural de la zona en Serrano River o Parque Nacional Torres del Paine. También merece la pena acercarse a Lago Pehoé y Cascadas de Salto Chico. Descubre todas las actividades acuáticas que podrás hacer en la zona (por ejemplo, pesca); además, tendrás ocasión de disfrutar de la naturaleza al aire libre con opciones tan variadas como la equitación o la escalada.
Ver guía de viaje de Torres del PaineSe abre en una ventana nueva

Qué hay en los alrededores

  • Parque Nacional Torres del Paine - A 7 min en coche
  • Mirador Cuernos del Paine - A 14 min en coche
  • Lago Pehoé - A 30 min en coche
  • Cascadas de Salto Chico - A 31 min en coche
  • Glacier Grey - A 46 min en coche

Restaurantes

  • Restaurant Hotel Rio Serrano - A 1 min a pie
  • Don Pascual 1940 - A 4 min a pie
  • Los Colonnos Del Sur - A 9 min a pie

Acerca de este alojamiento

Rio Serrano Hotel + Spa

Quédate en este hotel de 4 estrellas para familias cerca de Parque Nacional Torres del Paine y que se remodeló en el 2019
Rio Serrano Hotel + Spa se encuentra a muy poca distancia de Cuernos del Paine Lookout. Dispone de, entre otros, desayuno bufé gratuito, un detalle de bienvenida diario y una terraza. KOLAF, el spa de las instalaciones, ofrece servicios como tratamientos faciales, tratamientos corporales y envolturas corporales, ¡date un capricho! El restaurante de las instalaciones (Kaienk Restaurant) dispone de cocina regional y ofrece desayuno, almuerzo, cena y platos ligeros y cuenta con vistas al jardín. Podrás elegir entre clases de yoga o de pilates en el centro de bienestar abierto las 24 horas; además, se ofrecen otras actividades, como, por ejemplo, equitación. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones, que tiene una velocidad de 50 Mbps o más. Además, tendrás comodidades como un centro comercial y un brasero de jardín.
Estos son algunos otros servicios de este hotel:
  • Una piscina cubierta con tumbonas
  • Aparcamiento gratis
  • Acceso a una piscina cubierta cercana, un servicio de recepción las 24 horas y muebles de exterior
  • Consigna de equipaje, una televisión en la zona común y un salón de eventos
  • Los viajeros suelen hablar bien de aspectos como la piscina, la amabilidad del personal y su buen estado general
Características de la habitación
Las 108 habitaciones con muebles diferentes ofrecen características que incluyen sábanas de alta calidad y espacios para trabajar con ordenador portátil, además de otras comodidades, como wifi gratis y cajas fuertes.
Además, otros servicios de los que disfrutarás incluyen los siguientes:
  • Tronas y camas infantiles gratuitas
  • Juegos de cama hipoalergénicos, colchones con acolchado adicional y edredones de plumas
  • Baños con duchas con efecto de lluvia y artículos de higiene personal de diseño
  • Armarios o roperos, calefacción y servicio de limpieza diario

Todo incluido

Rio Serrano Hotel + Spa permite elegir la opción de todo incluido. Estas tarifas son más altas porque la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped.

Comida y bebida

Se incluyen todas las comidas, los aperitivos y las bebidas

Idiomas

Inglés, portugués, español

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Velocidad de conexión wifi en la habitación: 50 Mbps o más
  • La conexión wifi gratis de la habitación se ofrece para un máximo de 2 dispositivos
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento sin asistencia descubierto gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento para autocaravanas y camiones gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento limitado en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas y aparcamiento para furgonetas

Comida y bebida

  • Desayuno bufé gratis disponible todos los días 07:00-10:00
  • Bar-cafetería
  • Café y té en zonas comunes
  • Detalle de bienvenida organizado por la dirección a diario
  • Un bar o lounge
  • Un restaurante
  • Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • Dickson
  • Kaienk Restaurant

Actividades

  • Biblioteca
  • Centro comercial
  • Centro de bienestar 24 horas
  • Clases de gimnasia
  • Clases de pilates
  • Clases de yoga
  • Equitación o alquiler de caballos
  • Mesa de billar
  • Parque infantil
  • Piscina cubierta
  • Piscina cubierta (acceso para huéspedes)
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa completo
  • Televisión en zonas comunes
  • Zona recreativa o sala de juegos

Para familias

  • Bar-cafetería
  • Cuna gratis
  • Habitaciones insonorizadas
  • Juegos infantiles
  • Juguetes infantiles
  • Juguetes para bebés
  • Parque infantil
  • Piscina cubierta
  • Servicios de lavandería
  • Trona
  • Zona recreativa o sala de juegos

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Dispensador de agua
  • Guías
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Cambio de sábanas a petición
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza diaria
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • 4 salas de reuniones
  • Centro de conferencias (59 metros cuadrados de espacio)
  • Centro de negocios
  • Espacio de coworking
  • Sala de ordenadores

Exterior

  • Brasero de jardín
  • En las montañas
  • En un parque nacional
  • Jardín
  • Junto a un río
  • Mobiliario exterior
  • Terraza
  • Tumbonas de piscina
  • Zona de entretenimiento al aire libre

Spa completo

  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras/pedicuras
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Aparcamiento para furgonetas accesible en silla de ruedas
  • Ascensor
  • Baño público accesible en silla de ruedas
  • Entrada sin escaleras
  • Gimnasio accesible en silla de ruedas
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Salón accesible en silla de ruedas
  • Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas

Más

  • 2 edificios
  • 4 pisos
  • Alojamiento completamente renovado: junio 2019
  • Alojamiento libre de humo
  • Arquitectura tradicional
  • Chimenea en el vestíbulo
  • Construido en 2001
  • Sala de estar compartida
  • Sala para eventos
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Colchón con una capa de acolchado adicional
  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratis
  • Edredón de plumas
  • Juegos de cama hipoalergénicos
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Artículos de higiene personal de diseño
  • Bañera o ducha
  • Baño privado
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Cepillo de dientes y dentífrico previa solicitud
  • Champú
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Secador de pelo
  • Toallas

Comida y bebida

  • Minibar
  • Servicio de champán

Más

  • Adaptadores eléctricos
  • Caja fuerte
  • Calefacción regulable
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Habitaciones con distinta decoración
  • Habitaciones con distinto mobiliario
  • Habitaciones insonorizadas
  • Teléfono

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 16:00; hora de fin: cualquier hora del día
La entrada antes del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La entrada temprana tiene un coste adicional.
Registro de entrada sin contacto personal disponible
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00
Registro de salida sin contacto personal disponible
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La salida tardía tiene un coste adicional.

Instrucciones especiales de entrada

Los huéspedes deben ponerse en contacto con el alojamiento con antelación para recibir las instrucciones de entrada. El personal de recepción les estará esperando en el alojamiento.
Ponte en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva al menos 72 horas antes de la llegada para organizar el registro de entrada.
Los huéspedes deberán presentar a su llegada un test negativo del COVID-19 o documentación que acredite que han recibido la pauta completa de la vacunación contra el COVID-19.
El test negativo del COVID-19 se aplica a todos los huéspedes de al menos 12 años de edad. Dicho test debe haberse realizado con una antelación máxima de 72 horas respecto a la entrada. Los requisitos relativos a la vacunación contra el COVID-19 se aplican a todos los huéspedes de al menos 12 años de edad. Dichos huéspedes deberán haber recibido la pauta completa al menos 15 días antes de su llegada.

Renovaciones y cierres

El alojamiento permanecerá cerrado entre el 1 de mayo y el 1 de octubre.

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas ni animales de servicio.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
Hay cunas gratis disponibles previa petición.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento:

  • Es posible que debas pagar los siguientes cargos en el alojamiento: impuesto sobre el valor añadido de Chile (19 %). Los ciudadanos no residentes que paguen mediante una tarjeta o transferencia bancaria de un país extranjero y presenten un pasaporte y un visado de turista válidos pueden estar exentos del pago de este impuesto sobre el valor añadido (19 %).

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • El registro de entrada temprana tiene un coste adicional (servicio sujeto a disponibilidad).
  • El registro de salida tardía tiene un coste adicional (sujeto a disponibilidad).

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Este alojamiento se reserva el derecho a efectuar una autorización de la tarjeta de crédito del huésped previa a la llegada.
Transacciones sin efectivo disponibles
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: extintor y botiquín de primeros auxilios.

Información adicional

Piscina disponible de 08:00 a 22:00.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Este alojamiento no acepta mascotas ni perros guía.
La conexión wifi gratuita de la habitación se ofrece para un máximo de dispositivos: 2.
No se permite la entrada al spa de niños menores de 18 años sin la supervisión de un adulto.

Otros nombres del alojamiento

Río Serrano
Río Serrano Hotel
Río Serrano Hotel Torres Del Paine
Río Serrano Torres Del Paine
Hotel Río Serrano Torres Del Paine
rio serrano hotel spa Torres Del Paine
rio serrano hotel spa
rio serrano spa Torres Del Paine
rio serrano spa
Hotel Río Serrano
Rio Serrano Hotel + Spa Hotel
Rio Serrano Hotel + Spa Torres Del Paine
Rio Serrano Hotel + Spa Hotel Torres Del Paine

Preguntas frecuentes

¿En Rio Serrano Hotel + Spa hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina cubierta. Se puede acceder a la piscina de 08:00 a 22:00.

¿En Rio Serrano Hotel + Spa se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Rio Serrano Hotel + Spa?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Rio Serrano Hotel + Spa?

Hora de inicio del registro de entrada: 16:00; hora de fin: cualquier hora del día. Se cobra un cargo por efectuar el registro de entrada antes del horario establecido. Esta opción está sujeta a disponibilidad.

¿A qué hora se realiza la salida en Rio Serrano Hotel + Spa?

La salida se realiza a las 12:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por un coste adicional. Esta opción está sujeta a disponibilidad.

¿Hay servicios de todo incluido en Rio Serrano Hotel + Spa?

Algunos de los planes de tarifas que ofrece este alojamiento son del tipo todo incluido.

¿Dónde se encuentra Rio Serrano Hotel + Spa?

Este hotel familiar de Torres del Paine está a orillas del agua, a menos de 5 kilómetros de Serrano River y Parque Nacional Torres del Paine. Cuernos del Paine Lookout y Lago Pehoé también están a menos de 20 kilómetros.

Comentarios sobre Rio Serrano Hotel + Spa

Comentarios

8,8

Excelente

195 comentarios de un total de 343 con una puntuación de 10 - Excelente" "
99 comentarios de un total de 343 con una puntuación de 8 - Bueno" "
25 comentarios de un total de 343 con una puntuación de 6 - Normal" "
13 comentarios de un total de 343 con una puntuación de 4 - Mediocre" "
11 comentarios de un total de 343 con una puntuación de 2 - Horrible" "

9,4/10

Limpieza

8,6/10

Personal

9,0/10

Servicios

9,0/10

Instalaciones y estado del alojamiento

9,4/10

Respeto del medio ambiente

Comentarios

2/10 Horrible

Andrea

Viaje en grupo
Aspectos negativos: Personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Really disappointing experience
My experience at Rio Serrano was disappointing on several fronts. The only option provided to reach the hotel was a $620 transportation service, which was literally double the price of a one-night stay at the hotel. This was disproportionate and unacceptable. The rooms left much to be desired: they were poorly painted and had inadequate lighting, creating an unwelcoming atmosphere. The restaurant was another source of frustration, as the service was extremely poor. On two occasions, we waited for an hour and a half for a simple sandwich. The lack of efficiency and customer service in the restaurant further marred our stay. In summary, this hotel fell short in terms of comfort, service, and pre-booking communication. They should have informed us about the exorbitant transportation cost when making a reservation. I would not recommend this experience to anyone looking for a tranquil and enjoyable retreat in nature.
Se alojó 1 noche en octubre de 2023

8/10 Bueno

JOSE

Aspectos positivos: Limpieza y comodidad de la habitación
Aspectos negativos: Personal
Las vistas y la piscina maravillosa.
Hotel de mucha categoria, con vista excepcional. La piscina es preciosa y agua caliente. La cama cómoda y enorme.
Se alojó 2 noches en noviembre de 2022

10/10 Excelente

Miguel Alejandro

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Excelente experiencia
Totalmente recomendable especialmente la atención de todo el staff preocupado 100% de nosotros.
Se alojó 3 noches en abril de 2022

10/10 Excelente

Marvin Carvajal

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El entorno es mágico. Las instalaciones del hotel bellísimas. Servicios excelentes, incluidos el restaurante y las expediciones.
Se alojó 3 noches en abril de 2022

10/10 Excelente

Jorge

El Hotel está muy bien ubicado y es muy confortabl
Se alojó 4 noches en marzo de 2022

10/10 Excelente

Francisco

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 2 noches en enero de 2022

2/10 Horrible

Expedia

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal y comodidad de la habitación
Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento
mal porque no estaba incluido mi hijo en reserva , y solo había una cama y el impuesto del hotel tampoco estaba incluido
Se alojó 7 noches en enero de 2022

10/10 Excelente

Diego

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 1 noche en febrero de 2022

8/10 Bueno

Hernán

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Todo muy bien ,solo mejoraría la carta del bar en cuanto a comida ,falta variedad.
Se alojó 4 noches en enero de 2022

10/10 Excelente

Paz

Aspectos positivos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Aspectos negativos: Personal
Excelente! Mas personal en spa en temporada alta
Hermoso lugar, muy bien ubicado, piscina temperada. El único problema es que elegí quedarme un dia mas por el spa pero el servicio de masajes no estaba funcionando.
Se alojó 4 noches en enero de 2022