Calificación basada en 311 comentarios contrastados
4,4 Limpieza de la habitación
4,3 Servicio y personal
4,2 Comodidad de la habitación
4,1 Estado general del hotel
Opiniones contrastadas de Expedia
por un viajero real
Muy bien pero con algún matiz
Publicado el 31 jul. 2023 en HotelsComentario de la dirección del hotel
31 jul. 2023 por LLuís Armengol, la dirección del hotel
Buenas tardes, muchas gracias por su valoración. Estamos a su disposición para cualquier pregunta o tema que podamos solucionar.
por un viajero real
Publicado el 16 oct. 2022
El trato del personal es excelente
Comentario de la dirección del hotel
17 oct. 2022 por Miquel Martinez, Director general, la dirección del hotel
Estimada Eva,Gracias por elegir abba Xalet Suites y por hacernos llegar su testimonio.Nos alegra que su estancia en nuestras instalaciones fuera, en líneas generales, satisfactoria.Agradecemos que haya destacado positivamente la atención brindada por parte de nuestro personal, el cual se esfuerza a diario por ofrecer el mejor de los servicios a quienes nos visitan. Comentarios como el suyo son, sin duda, el mayor reconocimiento a tal labor.Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en otra ocasión. Un saludo cordial,Miquel Martinez, Director general
por un viajero real
Bastante bien, repetiríamos
Publicado el 8 jun. 2022 en HotelsLa experiencia en este hotel fue bastante buena. El desayuno bien, la habitación espaciosa, el baño también muy espacioso y vistas muy bonitas a la montaña. El spa muy pequeño pero funcional, nos gustó también (1h más que suficiente). El parking también estupendo, bastante espacio para coches e incluso cuando más coches había siempre encontramos algún sitio.
La cama de la habitación quizá algo dura para mi gusto y la primera noche pasamos muchísimo calor (no hay aire acondicionado), pero se solucionó abriendo las ventanas de par en par y esperando un poco. Lo peor de la estancia no es algo que el hotel pueda controlar: ruido en las habitaciones contiguas, gente gritando por los pasillos a deshoras, en la planta 3 la primera noche sobre las 00:00 de la noche una habitación sin número y la de enfrente tenían las puertas abiertas con música tecno a todo volumen... (no entiendo la mala educación de la gente en este sentido, pero lo dicho, nada que venga directamente del hotel).
En general, sí repetiríamos, supongo que tuvimos mala suerte con habitaciones contiguas/planta 3.
Comentario de la dirección del hotel
10 jun. 2022 por Miquel Martinez, Director general, la dirección del hotel
Estimado Daniel,
Para nosotros ha sido un placer hospedarle en el Hotel Abba Xalet Suites y que nos dejara su positiva valoración.
Es bueno saber que la habitación de generosas dimensiones y con un amplio baño para la mayor comodidad, estuvo a la altura de sus expectativas.
Nos alegra que el desayuno fuera de su gusto. Ofrecemos una propuesta amplia y variada, pensada para comenzar el día de la mejor manera.
Si bien nos transmite que ha disfrutado del spa, tomamos nota de su opinión en cuanto al tamaño. Los comentarios de los huéspedes son muy importantes para nosotros.
Sentimos si ha percibido ruidos de otros huéspedes que le ocasionaron molestias, disculpándonos. En un caso así, no dude comunicarlo en el momento a nuestro personal para intervenir o si fuera de su preferencia y contamos con disponibilidad, podemos ofrecerle un cambio de habitación, agradecemos su comprensión.
Estamos complacidos de que destacara el tamaño del parking, contentos a la vez, de que fuera de su conveniencia. Gracias por resaltar la disponibilidad en todo momento, su satisfacción es nuestro principal objetivo.
Apreciamos que mencionara favorablemente las vistas que se aprecian desde el hotel. Estamos entre hermosas montañas y con magníficas vistas sobre el valle de Anyos. La situación del hotel, tiene un indudable encanto natural que aporta el increíble entorno, favoreciendo disfrutar de una apacible estancia, ideal para descansar y relajarse.
A la espera de tener la oportunidad de volver a darle la bienvenida muy pronto, le enviamos los saludos más cordiales.
Miquel Martinez, Director general
por un viajero real
Publicado el 9 may. 2022 en Hotels
Comentario de la dirección del hotel
11 may. 2022 por Miquel Martinez, Director general, la dirección del hotel
Estimado Luis,
Gracias por la puntuación que nos concede.
Estamos muy contentos.
Haremos todo lo posible para que, si vuelve a visitarnos, su satisfacción sea absoluta.
Quedamos a la espera de su pronto regreso. Un cordial saludo.
Miquel Martinez, Director general
por un viajero real
Excelente sitio
Publicado el 17 ene. 2022 en HotelsTodo excelente. Muy recomendable
Comentario de la dirección del hotel
18 ene. 2022 por Miquel Martinez, Director general, la dirección del hotel
Estimado Bernardo,
Siempre resulta muy gratificante que nuestros huéspedes nos dejen sus opiniones después de pasar unos días con nosotros. Cuando, además, esas opiniones son tan positivas como las suyas, la alegría es doble. Estamos orgullosos de haberle brindado una estancia agradable y a su gusto.
Reciba un cordial saludo.
Miquel Martinez, Director general
por un viajero real
Publicado el 7 nov. 2021 en Hotels
Divino lugar! Y la atención increíble! Hermoso destino Andorra!
Comentario de la dirección del hotel
7 nov. 2021 por lluis Armengol, la dirección del hotel
Muchas gracias Sra. Solange por su visita, y sus comentarios. Esperamos reencontrarla pronto de nuevo por Andorra y nuestro establecimiento.
Saludos cordiales
por un viajero real
Publicado el 2 nov. 2021 en Hotels
Comentario de la dirección del hotel
3 nov. 2021 por Miquel Martinez, Director general, la dirección del hotel
Estimado David,
Muchas gracias por su puntuación.
En su próxima visita, haremos todo lo posible para que su satisfacción sea absoluta.
Esperamos que nos visite muy pronto. Atentamente.
Miquel Martinez, Director general
por un viajero real
Publicado el 27 oct. 2021 en Hotels
Comentario de la dirección del hotel
28 oct. 2021 por Miquel Martinez, Director general, la dirección del hotel
Estimado Domingo,
Muchas gracias por tan magnífica valoración!
Nos alegramos de haber podido ofrecerle una experiencia agradable y que todo haya estado a su gusto.
Saludos cordiales.
Miquel Martinez, Director general
por un viajero real
Publicado el 26 oct. 2021 en Hotels
Genial. Muy tranquilo. Buen servicio
Comentario de la dirección del hotel
27 oct. 2021 por Miquel Martinez, Director general, la dirección del hotel
Apreciado Antonio,
Estamos seguros de que habrán tenido una experiencia inolvidable en nuestra ciudad y estamos muy contentos de haber podido formar parte de la misma.
Las satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra principal prioridad, así que es realmente gratificante leer que ha tenido una buena experiencia con nosotros y que se lleva una excelente impresión de nuestro hotel. Nos encantaría saber qué podríamos haber hecho para mejorar su experiencia. Las sugerencias de nuestros huéspedes son siempre bien recibidas pues nos ayudan a mejorar la calidad de nuestros servicios.
Esperamos volver a contar con su presencia muy pronto. Atentamente.
Miquel Martinez, Director general
por un viajero real
Repetiré en habitación con vistas
Publicado el 27 sept. 2021 en HotelsHotel bonito y bien situado. Atención al cliente muy correcto. El room service es lo que menos buena saca ya que no sabían qué horario tenían y atendió bastante seco. La recepción muy atenta tanto en check-in como check-out
Comentario de la dirección del hotel
27 sept. 2021 por lluis Armengol, la dirección del hotel
Buenos días Sr. Agustín agradecemos su tiempo en contestar el cuestionario. Saludos cordiales
