Calificación basada en 468 comentarios contrastados
4,6 Limpieza de la habitación
4,4 Servicio y personal
4,6 Comodidad de la habitación
4,5 Estado general del hotel
Opiniones contrastadas de Expedia
por un viajero real
Publicado el 30 nov. 2023 en Hotels
Comentario de la dirección del hotel
10 ene. 2024 por Fanny Hawit / General Manager, la dirección del hotel
Dear Mrs. Ileana,Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Sincerely,
por un viajero real
Publicado el 8 oct. 2023
Eventos en la noche y variedad en el desayuno.
Comentario de la dirección del hotel
9 oct. 2023 por Fanny Hawit / Gerente General , la dirección del hotel
Apreciable Huèsped,Estamos muy agradecidos y contentos de saber su apreciación sobre su reciente estadía. Para nuestro personal es de mucha alegría saber que el esfuerzo del día a día es reflejado en la satisfacción de nuestros huéspedes. Quedamos con los brazos abiertos para recibirle nuevamente. Atentamente,
por un viajero real
Publicado el 6 oct. 2023
Tiene mal servicio en el bar. Tiene musica en vivo muy ruidosa. Es un bar, no un centro de espectáculos.
Comentario de la dirección del hotel
9 oct. 2023 por Fanny Hawit / Gerente General , la dirección del hotel
Estimado Huèsped, Gracias por dedicarnos parte de su tiempo para hablarnos acerca de su experiencia.Debe saber que su opinión es muy valiosa para nosotros. Utilizamos opiniones como la suya para hacer cambios continuamente en nuestra marca con el objetivo de mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. Esperamos que nos dé la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro.Una vez más, gracias por elegirnos!
por un viajero real
Publicado el 16 ago. 2023
Servicio lento y malo.
No al nivel de un hotel de lujo como deberia ser un InterContinental.
Comentario de la dirección del hotel
17 ago. 2023 por Alex , la dirección del hotel
Estimado cliente.Agradecemos el tiempo que se ha tomado para poder evaluar nuestro servicio, tomamos a bien toda la retroalimentación que se nos pueda brindar para poder mejorar nuestras areas de oportunidad, esperando nos pueda brindar la oportunidad de poder servirle nuevamente.Saludos cordialesAlex Ayala
por un viajero real
Publicado el 27 mar. 2023 en Hotels
La piscina esta en remodelación
por un viajero real
Publicado el 24 mar. 2023
Room not ready, no electricity
por un viajero real
Publicado el 11 mar. 2023
La atención del personal, sus instalaciones son muy acogedoras y muy apropiadas para tener un descanso reconfortable
por un viajero real
Publicado el 9 mar. 2023
Hice la compra de la habitación por expedia; sin embargo, cuando llegue al hotel me lleve la sorpresa de que el hotel no tenía disponibilidad de habitaciones, arbitrariamente, el hotel decidió darle mi habitación (ya pagada) a alguien más y lo que me ofreció fue trasladarme a otro hotel que cuesta prácticamente la mitad de lo que pague. Me pareció una falta de respeto del hotel en ofrecerme algo que claramente sabían costaba menos de lo que pague.
No acepte las condiciones del hotel. Agradezco a expedia su pronta respuesta y devolución.
por un viajero real
Publicado el 6 feb. 2023 en Hotels
Comentario de la dirección del hotel
4 mar. 2023 por Marcela Barahona - Division Rooms , la dirección del hotel
Dear Ms. Ileana, Thank you for your preference and for taking the time to write a review about your recent stay. We are delighted to know you enjoyed Your Best Rest and Experience. We look forward to your future visits
por un viajero real
Publicado el 8 oct. 2022
El buffe delicioso y el lugar
Comentario de la dirección del hotel
10 oct. 2022 por Fanny Hawit/General Manager, la dirección del hotel
Estimada Sra. Rocio, muchas gracias por su amable apreciación sobre su estadía. Nos alegra saber que disfruta constantemente de su mejor descanso y Experiencia. Quedamos con los brazos abiertos para recibirle nuevamente
