Publicado el 30 mar. 2024
La ubicación es excelente ya que está cerca de centros comerciales y varios restaurantes a los cuales se puede caminar. La limpieza es promedio, aunque todo se veía limpio en el cancel del baño habían 2 cabellos. El internet fue pésimo, super lento, para alguien que lo requiere para trabajar NO funcionó (trabajo básico de oficina). El desayuno incluido estuvo bien, solo que el segundo día no había nada de verduras, solo huevo, queso, y carne, tuve que tomar de la lechuga y tomate que es para sandwiches en realidad.
Comentario de la dirección del hotel
5 abr. 2024 por GM, la dirección del hotel
Estimado/a huéspedLe agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en ibis Monterrey Valle.Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas.En Ibis, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia.Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo.Reciba un cordial saludo.AtteGerencia General