Publicado el 26 ago. 2022
La comida es horrible . Desde luego no es un hotel de 5 estrellas . Servicio pésimo , colas para todo, y desde luego no compensa por el precio que tiene .
Lo único bueno que tienen son los espectáculos pero también hay tortas para poder conseguirlos. Lo demás es horrible, hasta la cerveza es una especial para todo incluido que es malísima , el agua filtrada , ni si quiera agua mineral y la comida es de un 3 estrellas , hasta los restaurantes que tienen como especiales son de una calidad malísima . Desde luego una decepción y no nos vuelven a ver el pelo por aquí .
Comentario de la dirección del hotel
27 ago. 2022 por Houda El Barche, la dirección del hotel
Estimado Pedro, Muchas gracias por tomarse el tiempo de enviarnos sus comentarios.Sinceramente sentimos que su estancia no fue tan satisfactoria como esperaba, pues es lo que pretendemos con cada cliente que nos visita.Aprovechamos para informar a próximos huéspedes que nuestra rueda de menú cuenta con diferentes rincones de especialidades, para que todos nuestros huéspedes disfruten de una amplia variedad y calidad de opciones. Nuestro departamento de cocina siempre hace todo lo posible por satisfacer las necesidades de nuestros clientes.Estamos muy tristes de leer su decepción por la calidad de nuestros servicios y nos hubiera gustado tener la oportunidad durante su estancia de hacer todo lo posible para mejorar su experiencia con nosotros.Sus observaciones serán tratadas con el máximo interés.Solo podemos esperar que nos deje otra oportunidad de recibirle para poder hacerle cambiar la impresión errónea que se ha llevado.Un saludo cordial,Houda El BarcheBahia Principe Fantasia Tenerife