Calificación basada en 820 comentarios contrastados
4,3 Limpieza de la habitación
4,2 Servicio y personal
4,0 Comodidad de la habitación
4,2 Estado general del hotel
Opiniones contrastadas de Expedia
por un viajero real
Una muy buena opción en Salzburgo
Publicado el 30 dic. 2023 en HotelsMuy buen hotel, excelente servicio, muy buena atención del personal, parqueadero dentro la propiedad, la mejor ubicación. Lo califico con gusto de muy bueno, nos permitieron dejar el vehículo después de check out en el parqueadero.
Comentario de la dirección del hotel
2 ene. 2024 por LSBGCC, la dirección del hotel
Dear Oscar,thank you very much for your great feedback. We are happy that our service met your expectation and you felt welcome and well cared for. Looking forward welcoming you again,Todo lo mejor para el nuevo añoYour Leonardo City Center Team
por un viajero real
Publicado el 11 dic. 2023 en Hotels
Comentario de la dirección del hotel
12 dic. 2023 por LSBGCC, la dirección del hotel
Dear guest,thank you for your feedback. As we were not able to satisfy you completely, we wonder what could have been better? Unfortunately you left no information about your accommodation date, room number or name. This would help us to provide an even better service and make your next stay remarkable.Best regardsYour Leonardo City Center Team
por un viajero real
Muy bueno
Publicado el 6 jul. 2022 en HotelsEl Hotel se encuentra muy bien ubicado, cerca a las zonas de mayor movimiento de la ciudad y a pocos pasos de una estación del Metro, lo que me facilitó los traslados en la ciudad
Comentario de la dirección del hotel
7 jul. 2022 por Kaiser, la dirección del hotel
Dear Guest,
we very much appreciate your comments regarding your stay at the Star Inn Hotel Salzburg Zentrum.
It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.
Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.
Sincerely,
Your host Team
por un viajero real
Publicado el 7 sept. 2020 en Hotels
La cama y las almohadas eran incómodas y la habitación es muy pequeña.
Comentario de la dirección del hotel
8 sept. 2020 por SIH, la dirección del hotel
Dear guest,
thank you for your Feedback. We are sorry that our Service did not meet your expectations. Our reception staff would have been glad to offer another room type, if you would have informed us about your inconvenience on spot.
Nice regards
Star Inn Team
por un viajero real
Zero empathy, zero flexibility
Publicado el 4 jul. 2020 en HotelsWe planned a long weekend in Austria since last September. Due to the COVID-19 pandemic, our flight was cancelled less than two weeks before we were supposed to arrive in Salzburg for one night. The fee was non-refundable, so I contacted the hotel asking for a delay until next year, as we still intend to make the trip as originally planned. I never asked for a refund. This is a global pandemic situation were nobody is to blame for travel limitations. There was no interest whatsoever in trying to find a reasonable solution. One support person at Hotels.com also tried to find a solution directly with the hotel, to no avail. They said we should find another flight! I recently read somewhere that customers will remember what companies supported them during this pandemic. We will be back in Salzburg next year, but we certainly won't be staying at the Star Inn Hotel Salzburg Zentrum by Comfort.
Comentario de la dirección del hotel
6 jul. 2020 por SIH, la dirección del hotel
Dear Mr. Gorka,
thank you for taking the time to share your opinion with us. We do understand that you expected a compensation, but as already explained directly we cannot find all accommodation contracts invalid because of COVID-19.
For everybody it is a difficult Situation and we hope that you will have a pleasant trip anyway.
Nice regards
Star Inn Team
por un viajero real
Muy cómoda y placentera estadía
Publicado el 20 oct. 2019 en HotelsMuy buen hotel, buena ubicación, muy buena relación calidad / precio, cómodo seguro, instalaciones en muy buen estado, personal amable
Comentario de la dirección del hotel
22 oct. 2019 por Diana, la dirección del hotel
Muchas gracias Pedro! Ojalá te veamos otra vez pronto.
Saludos,
Star Inn Hotel Team
por un viajero real
Publicado el 10 jul. 2019
El personal muy amable. Las instalaciones poseen el equipamiento justo y necesario para una estadía cómoda.
Comentario de la dirección del hotel
11 jul. 2019 por SIH, la dirección del hotel
Dear guest,
thank you very much for your kind Feedback. We are happy that you enjoyed staying with us and our Service provided a perfect stay.
Hopefully we can welcome you again on your next trip,
lovely regards,
your Star Inn Team
por un viajero real
Publicado el 10 may. 2019
Comentario de la dirección del hotel
11 may. 2019 por Michael, la dirección del hotel
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!
por un viajero real
Publicado el 29 oct. 2018 en Hotels
Comentario de la dirección del hotel
1 nov. 2018 por Star Inn Team, la dirección del hotel
Vielen Dank für Ihre Bewertung :-)
por un viajero real desde Madrid
Ubicación muy buena
Publicado el 8 sept. 2018La ubicación era excelente. El desayuno demasiado caro.
Comentario de la dirección del hotel
10 sept. 2018 por Star Inn Team, la dirección del hotel
Dear Sasha,
thank you for your kind Feedback, we are looking forward welcoming you again at Star Inn!
Lovely regards
