Calificación basada en 19 comentarios contrastados
4,3 Limpieza de la habitación
4,4 Servicio y personal
4,1 Comodidad de la habitación
4,1 Estado general del hotel
Opiniones contrastadas de Expedia
por un viajero real
Publicado el 22 oct. 2023
Excelente trato del personal,sobriedad en las habitaciones,buen colchon,se escucha mucho los baños y el pasillo principal,todo muy limpio
Comentario de la dirección del hotel
31 oct. 2023 por Castellano Centro, la dirección del hotel
Muchas gracias por su comentario Sra Colombina, gracias a ellos tratamos de mejorar nuestro servicioUn saludo Hotel Castellano Centro
por un viajero real
Publicado el 27 nov. 2022 en Hotels
Comentario de la dirección del hotel
12 dic. 2022 por Castellano Centro, la dirección del hotel
Muchas gracias por su confianza en nuestro hotel. Como siempre un placer tenerlos con nosotros Un saludo
por un viajero real
Publicado el 23 nov. 2022 en Hotels
Comentario de la dirección del hotel
12 dic. 2022 por Castellano Centro, la dirección del hotel
Buenos días Muchas gracias por su valoración Un saludo
por un viajero real
Muy bueno
Publicado el 11 jul. 2022 en HotelsUn hotel agradable y muy buena ubicación
Comentario de la dirección del hotel
21 jul. 2022 por Hotel Castellano Centro , la dirección del hotel
Buenas tardes Angela
Agradecemos tu valoración, seguiremos trabajando para tratar de dar a cada cliente una buena experiencia en nuestro hotel
Atentamente
Servicio de Atención al cliente
por un viajero real
Publicado el 2 ene. 2022 en Hotels
Comentario de la dirección del hotel
22 ene. 2022 por Hotel Castellano Centro , la dirección del hotel
Buenos días
Agradecemos su valoración .
Un saludo
Servicio de Atención al Cliente
por un viajero real
Siempre es grato volver a lo bueno
Publicado el 5 dic. 2021 en HotelsYa he estado alojado en este hotel y siempre es grato encontrar un ambiente cómodo, limpio y con buena atención por parte de los encargados.
Comentario de la dirección del hotel
7 dic. 2021 por Hotel Castellano Centro , la dirección del hotel
Buenos días
Agradecemos su confianza en nuestro hotel, trabajamos diariamente para poder ofrecerle el mejor servicio.
Un saludo
Servicio de atención al cliente
por un viajero real
Publicado el 4 nov. 2021 en Hotels
Buena agusto y tranquila
Comentario de la dirección del hotel
7 nov. 2021 por Hotel Castellano Centro , la dirección del hotel
¡Hola Mari Luz!
Muchas gracias por tus comentarios y por tu calificación, nos alegra saber que has estado a gusto.
Un cordial saludo, estamos a tus servicios y esperamos tener de vuelta.
Departamento de Atención al Cliente
HOTEL CASTELLANO CENTRO
SALAMANCA, ESPAÑA.
por un viajero real
Publicado el 14 ago. 2021 en Hotels
Comentario de la dirección del hotel
18 ago. 2021 por Hotel Castellano Centro , la dirección del hotel
Hola Maria,
Muchas gracias por tu calificación, nos alegra saber que te ha encanto nuestro hotel.
Un cordial saludo, estamos para servirte y esperamos verte de nuevo.
Departamento de Atención al Cliente
HOTEL CASTELLANO CENTRO
SALAMANCA, ESPAÑA.
por un viajero real
No recomendable... sintiéndolo mucho...
Publicado el 26 jul. 2021 en HotelsNunca habia visto un hote asi,(por llamarle hotel) en un bajo comercial a la altura de la calle.
abres la ventana y la gente de la calle la puede abrirtela y ver la habitacion. Asi como picar en la ventana de noche como nos paso....
Por otro lado tuvimos que usar dos plazas de parking como la mayoria por ser pequeñas y muchas columnas.
El estado del lugar, no estaba en condiciones de la denominación de hotel. Paredes con la pintura saltada. Sin aire acondicionado, si un ventilador de base antiguo...
Sinceramente no entiendo como se denomina hotel. Estuve en muchos y hostales en mejor condición.
El desayuno escasisima variedad ...
No volveré...
Comentario de la dirección del hotel
18 ago. 2021 por Hotel Castellano Centro, la dirección del hotel
Estimado Alejandro,
Lamentamos saber que su estancia en nuestro hotel no fue de su agrado, le pedimos disculpas y agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar cada día; pero cabe mencionar, que nos hubiese gustado saber de su inconformidad con la habitación en el piso bajo durante su estancia, de esta forma habríamos tenido la oportunidad de cambiarle la habitación, compensar su inconformidad y brindarle unas disculpas en persona. Con respecto a las plazas de estacionamiento, tiene usted razón en que son pequeñas y por eso brindamos una solución simple, solución que consta en dar dos plazas sin ningún costo extra a su precio regular, para que así nuestros huéspedes tenga más espacio; y sobre este punto, también nos hubiese encantado saber que no le gustaban las plazas asignadas, esto nos daba la oportunidad de ofrecerle una plaza más grande, y se sintiera usted así más conforme y a gusto al estacionar su muy cuidado Mercedes Benz.
Por otro lado, es cierto que nuestras instalaciones no son modernas, pero están en condiciones y nuestros precios son bajos. Sobre el desayuno, entendemos que está acorde al precio pagado, tomando en cuenta que los huéspedes pueden repetir y servirse hasta quedar satisfecho con un promedio de 27 productos alimenticios.
De nuevo, le pedimos disculpas por su malestar durante la estancia en nuestro hotel, y le animamos a que siga visitando nuestra hermosa Salamanca.
Por favor, si tiene alguna otra sugerencia o pregunta, no dude en contactarnos, será un placer atenderle y saber de usted, reciba un cordial saludo.
Departamento de Atención al Cliente,
Hotel Castellano Centro
Salamanca, España.
por un viajero real
