Calificación basada en 196 comentarios contrastados
4,5 Limpieza de la habitación
4,5 Servicio y personal
4,3 Comodidad de la habitación
4,2 Estado general del hotel
Opiniones contrastadas de Expedia
por un viajero real
Publicado el 26 mar. 2024
We had problems with the cold water both for shower and for hands, but there was no apparent solution. We had to wait for a tecnitian that apparently was going to solve the problem, but, appart from a little moment at 1:30 a.m in which we had cold water (we had a quick shower, but with very little water), the rest of the time we had none (even the next morning). Still, anyone apologised or did anything for compensate us.
Comentario de la dirección del hotel
10 abr. 2024 por Prestige Hotels, la dirección del hotel
Dear guest,Thank you for bringing this matter to our attention. We sincerely apologize for the inconvenience you experienced with the cold water during your stay. Please be assured that we take these issues seriously and have addressed them with our maintenance team to ensure they are resolved as quickly as possible.We apologize for any inconvenience this may have caused and appreciate your understanding. Please accept our apologies and we hope to have the opportunity to welcome you again for a more pleasant experience in the future.Sincerely,Prestige Hotels
por un viajero real
Publicado el 15 oct. 2023 en Hotels
Comentario de la dirección del hotel
17 oct. 2023 por Prestige Hotels, la dirección del hotel
Estimado Cliente,Agradecemos que haya tomado el tiempo para compartir su calificación sobre su estancia en nuestro hotel. Lamentamos que su experiencia no haya sido completamente satisfactoria.Si está dispuesto a compartir más detalles o tiene alguna solicitud específica, no dude en ponerse en contacto con nosotros directamente. Agradecemos la oportunidad de aprender y mejorar.Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en el futuro para ofrecerle una experiencia más positiva.Atentamente,Prestige Hotels
por un viajero real
Publicado el 12 sept. 2023 en Hotels
Un hotel que no defrauda nunca como todos los de la cadena Prestige
Comentario de la dirección del hotel
13 sept. 2023 por Prestige Hotels, la dirección del hotel
Apreciado cliente, Nos alegra saber que ha tenido una experiencia tan positiva en nuestro hotel y que mantiene una opinión favorable de la cadena Prestige. Siempre nos esforzamos por brindar a nuestros huéspedes un servicio de alta calidad y comodidades excepcionales. Esperamos darle la bienvenida de nuevo en su próxima visita. ¡Gracias por su lealtad y confianza en nosotros!
por un viajero real
Publicado el 11 sept. 2023
Comentario de la dirección del hotel
2 oct. 2023 por Prestige Hotels, la dirección del hotel
Estimada cliente,Nos complace saber que su experiencia en nuestro hotel fue positiva y que todo estuvo a la altura de sus expectativas.Si tiene algún comentario adicional o alguna sugerencia sobre cómo podríamos mejorar, no dude en hacérnoslo saber. Estamos comprometidos en proporcionar el mejor servicio posible y apreciamos sus comentarios.Esperamos tener el placer de darle la bienvenida de nuevo en el futuro. Gracias por elegirnos.Atentamente,Prestige Hotels
por un viajero real
Publicado el 2 sept. 2023
Comentario de la dirección del hotel
6 sept. 2023 por Prestige Hotels, la dirección del hotel
Estimada cliente,Nos alegra saber que en general tuvo una buena experiencia en nuestro hotel. Su satisfacción es importante para nosotros, y esperamos poder recibirle nuevamente en el futuro para seguir mejorando y brindarle una experiencia aún más positiva.Cordialmente,Prestige Hotels
por un viajero real
Publicado el 28 ago. 2023 en Hotels
Comentario de la dirección del hotel
8 sept. 2023 por Prestige Hotels, la dirección del hotel
Estimado cliente,Gracias por tomarse el tiempo para compartir su opinión sobre su estancia en nuestro hotel. Estamos encantados de saber que todo estuvo bien en general durante su estancia.Su satisfacción es nuestra máxima prioridad, y estamos felices de que haya disfrutado de su experiencia en nuestro hotel.Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y continuar brindándole un servicio de alta calidad.Atentamente,Prestige Hotels
por un viajero real
Publicado el 25 ago. 2023
Alojamiento tranquilo, cómodo y con piscina para relajarse. La comida es variada y rica. Personal amable. Habitaciones con terraza y aire acondicionado. Muy cerca de la playa y gran paseo marítimo para pasear. Míni nevera y televisión plana de tamaño mediano.
Comentario de la dirección del hotel
29 ago. 2023 por Prestige Hotels, la dirección del hotel
Estimada cliente, agradecemos sus comentarios positivos sobre nuestro alojamiento tranquilo y cómodo, la relajante piscina, la comida variada y el personal amable. Nos alegra saber que disfrutó de las comodidades en la habitación, la ubicación cercana a la playa y el paseo marítimo. Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en el futuro y brindarle otra experiencia satisfactoria. Cordialmente, Prestige Hotels.
por un viajero real
Publicado el 25 jul. 2023 en Hotels
Comentario de la dirección del hotel
27 jul. 2023 por Prestige Hotels, la dirección del hotel
Apreciada Sra. Clara Isabel, Gracias por su valoración. Si necesita cualquier otra cosa o tiene alguna pregunta, no dude en hacérnoslo saber. ¡Estamos aquí para ayudarle! Cordialmente, Prestige Hotels
por un viajero real
Publicado el 6 jul. 2023
Es un hotel de jubilados y campamentos franceses. Tienen animación para niños y 3° edad. El buffet está bien
Comentario de la dirección del hotel
10 jul. 2023 por Prestige Hotels, la dirección del hotel
Apreciada Sra. Ana Maria, Lamentamos saber que su experiencia ha sido regular durante su estancia. Nos gustaría saber más detalles sobre los aspectos en los que no cumplimos sus expectativas, para poder entender mejor sus preocupaciones y mejorar en consecuencia. Su satisfacción es nuestra prioridad y nos gustaría tener la oportunidad de hacer las correcciones necesarias. Si hay algo en particular que desea destacar o si tiene alguna sugerencia específica, por favor hágasnolo saber. Agradecemos sus comentarios y esperamos poder brindarle una experiencia mejorada en el futuro.
por un viajero real
Publicado el 12 abr. 2023 en Hotels
Comentario de la dirección del hotel
13 abr. 2023 por Prestige Hotels, la dirección del hotel
Apreciado Sr. Juan Antonio, Estamos muy agradecidos con su valoración y esperamos recibirles nuevamente en el hotel Prestige Sant Marc en un futuro próximo. Saludos cordiales, Prestige Hotels
