Calificación basada en 974 comentarios contrastados
3,4 Limpieza de la habitación
3,5 Servicio y personal
3,2 Comodidad de la habitación
3,2 Estado general del hotel
Opiniones contrastadas de Expedia
por un viajero real
Publicado el 23 abr. 2024
Olor a orina en la habitación
Comentario de la dirección del hotel
23 abr. 2024 por khadija, la dirección del hotel
Estimado Huésped,Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado.Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel de la cual muchos huéspedes ya han tenido la ocasión de disfrutar.Atentamente,
por un viajero real
Publicado el 24 feb. 2024
Un poco alejado del downtown pero esta bien
Comentario de la dirección del hotel
27 feb. 2024 por Carla, la dirección del hotel
Hola,Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión sobre nuestro establecimiento.La satisfacción del cliente es nuestra prioridad y sus comentarios nos ayudan a mejorar.Le saludamos
por un viajero real desde Houston
Publicado el 23 oct. 2023
Everything ok but the hall carpet look old
Comentario de la dirección del hotel
2 nov. 2023 por Khadija, la dirección del hotel
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.Sincerely,
por un viajero real
Decepción de habitación
Publicado el 24 sept. 2023 en HotelsLa habitación parecía de juguete. Espacio muy reducido. Las camas demasiado pequeñas. Eran individuales pero apenas se podía mover al ser muy estrechas. La atención al cliente fue muy mala.
Comentario de la dirección del hotel
25 sept. 2023 por Khadija, la dirección del hotel
Estimado Huésped,Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado.Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel de la cual muchos huéspedes ya han tenido la ocasión de disfrutar.Atentamente,
por un viajero real
Devuelvame mi plta
Publicado el 6 sept. 2023 en HotelsComentario de la dirección del hotel
8 sept. 2023 por Khadija, la dirección del hotel
Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
por un viajero real
Publicado el 19 may. 2023
Muy bien
Comentario de la dirección del hotel
13 jun. 2023 por Khadija, la dirección del hotel
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
por un viajero real
Publicado el 31 oct. 2022 en Hotels
Un lugar caro para lo que es
Comentario de la dirección del hotel
1 nov. 2022 por Carla, la dirección del hotel
Hello,Thank you for taking the time to share your thoughts on our establishment.Customer satisfaction is our priority and their feedback helps us to improve.Best regards ;
por un viajero real
Muy bueno
Publicado el 9 jun. 2022 en HotelsMuy bien la estadía
Comentario de la dirección del hotel
21 jul. 2022 por Marion, la dirección del hotel
Bonjour,
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel et votre bonne note. Nous informerons l’équipe de votre sympathique retour, ils seront ravis d’avoir répondu à vos attentes,
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
por un viajero real
Si aceptas sacrificar comodidad por ubicación
Publicado el 1 abr. 2022 en HotelsEl cuarto es muy pequeño, pero cómodo sin embargo el baño es minúsculo y es demasiado complicado poderse bañar sin mojar hasta el papel de baño. Su único plus la ubicación
Comentario de la dirección del hotel
2 abr. 2022 por Carla, la dirección del hotel
Hola Ariadna,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión sobre nuestro establecimiento.
Como miembro de la cadena hotelera LOUVRE HOTELS, nuestros servicios están estandarizados. Ya sea por los productos del desayuno, la habitación (tamaño del baño) y el equipamiento.
La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad y sus comentarios nos ayudan a mejorar.
Sinceramente
por un viajero real
Publicado el 19 dic. 2020 en Hotels
Comentario de la dirección del hotel
30 dic. 2020 por Carla, la dirección del hotel
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement.
La satisfaction de nos clients est notre priorité et leur retour nous aide à nous améliorer.
Cordialement
