Muy malo. Estado de aseo en areas comunes pésimo. Estuctura antigua sin mejoras, deteriorado. Las fotos que muestran en la paguina son de hace unos 5 a 10 años. Y no corrrsponden a la rral9dad de su estado. Mal servicio del personal botones.
Desayuno muy pobre nada variado mala calidad.
Area en remodelación al lado de la habitación por lo q toco aguantar contaminacion
Comentario de la dirección del hotel
28 nov. 2017 por Guest Relations Manager, la dirección del hotel
Estimada Sra.
Sentimos mucho que no hayamos cumplido sus expectativas. Tratamos en lo posible de que su estadía sea placentera; le dimos nuestra suite esquinera con vista a la Plaza de Santo Domingo sin ningún cargo adicional ya que usted mostró disconformidad con la habitación standard que usted había reservado.
Adicional tuvo un early check in el cual al momento de pagar por este valor en recepción, no quiso cancelar a pesar de que tuvo el ingreso temprano.
Si, justamente estuvimos en remodelación de 2 habitaciones en el piso en el que usted se hospedo y sentimos las molestias causadas, pero no hubo ningún tipo de contaminación.
Saludos,
Claudia Garzón
Hotel Real Audiencia