Calificación basada en 423 comentarios contrastados
4,3 Limpieza de la habitación
4,2 Servicio y personal
4,0 Comodidad de la habitación
3,9 Estado general del hotel
Opiniones contrastadas de Expedia
por un cliente real desde Galicia
Publicado el 08-ago-2019
Comentario de la dirección del hotel
11-ago-2019 por La Direzione, la dirección del hotel
Gentile Cliente,
la ringraziamo per il suo feedback positivo, e per averci scelto per il suo soggiorno a Roma!
Speriamo di averla presto come nostro gradito cliente,
por un cliente real
Publicado el 01-ago-2019
Comentario de la dirección del hotel
04-ago-2019 por Monia Magrini, la dirección del hotel
Gentile cliente,
la ringraziamo per aver condiviso con noi il suo giudizio relativo al soggiorno presso il Grand Hotel Ritz Roma.
Speriamo di accoglierla nuovamente come nostro ospite.
Cordiali Saluti.
La Direzione
por un cliente real
Publicado el 23-jul-2019
Todo magnifico. Muy buen trato contestaron todas nuestras preguntas
Comentario de la dirección del hotel
29-jul-2019 por La Direccion General, la dirección del hotel
Estimado Cliente,
Queremos agradecerte por tu comentario positivo.
Nuestro personal trabaja duro para satisfacer a los clientes,
Esperamos tenerlo nuevamente como nuestro invitado de bienvenida,
cordialmente
por un cliente real
Publicado el 22-jul-2019
Comentario de la dirección del hotel
29-jul-2019 por The Management, la dirección del hotel
Dear Guest,
thank you so much for choosing our hotel for your stay!
We want to thank you for taking your time to leave us your feedback and positive review.
we hope to have you again as our welcome guest.
Kind regards,
por un cliente real desde Monterrey NL México
Publicado el 17-jul-2019
Me robaron el cable cargador de celular que dejé puesto en el carro y que ellos mismos personal del hotel lo estacionaron en un garaje que está enfrente del hotel.
Cobraron 22 euros por día de estacionamiento
Comentario de la dirección del hotel
18-jul-2019 por Monia Magrini, la dirección del hotel
Dear Guest,
thank you for choosing Grand Hotel Ritz Roma.
We are deeply sorry to hear about the inconvenience, and I would like to let you know that the garage is not ours and we have not the full responsability about that.
We are sharing your issue to prevent it from happining again.
We hope to welcome you again in the future.
Best Regards
The Management
por un cliente real desde Madrid
Publicado el 14-nov-2018
No hay enchufes en la habitación, solo 1 en el baño.
La cama comodisima
Comentario de la dirección del hotel
16-nov-2018 por Grand Hotel Ritz , la dirección del hotel
Dear Guest, thank you for your positive comment. We will take into consideration your feedback in order to improve our services. We are looking forward to having you back as our Guest in the future. Kind Regards, The Grand Hotel Ritz Team.
por un cliente real
Publicado el 10-nov-2018
Muy buena
El personal encantador
Hotel muy bueno’aunque este un poco alejado
Repetiré
Comentario de la dirección del hotel
14-nov-2018 por Grand Hotel Ritz , la dirección del hotel
Dear Guest, thank you for your positive comment. We are happy to hear that you enjoyed your stay at our Hotel. We are looking forward to having you as our Guest in the future. Kind Regards, The Grand Hotel Ritz Team.
por un cliente real desde New Jersey
Publicado el 28-oct-2018
Very romantic, neat, and confortable. The Hotel provided transportation to Roma center, and the location gave us the opportunity to see other part of the city. All the personal were very professional, and willing to help us with any information, (Thanks to Alexander(with out hair-jaja) he was very nice, and helpful all the time. Hope to coming back to visit Roma again beautiful city.
Comentario de la dirección del hotel
30-oct-2018 por Grand Hotel Ritz , la dirección del hotel
Dear Guest, thank you very much for your comment. We are happy that you enjoyed your stay at our Hotel. We really hope to have you back soon as our Guest in the future. Kind Regards, The Grand Hotel Ritz Team.
por un cliente real
Publicado el 20-ago-2018
por un cliente real
Muy mala elección
Publicado el 30-may-2018 en HotelsHotel en mal estado. No funcionaba el aire, y justificaban que era por una ley de medio ambiente que no existe. Estaba dañado el control remoto del televisor. Tenía 25C en el cuarto a las 12 de la noche. Ruidoso, lejano, difícil de acceder después de las 10:30 pm. La comida del desayuno regular. El servicio, en general, muy malo. Logré que me cambiaran de habitación a la 1:30 am sin haber logrado dormir. NO LO RECOMIENDO. Juegan con el nombre del RITZ, y es claro que este hotel NO tiene ninmerece 5 estrellas.
