Calificación basada en 715 comentarios contrastados
4,8 Limpieza de la habitación
4,7 Servicio y personal
4,6 Comodidad de la habitación
4,7 Estado general del hotel
Opiniones contrastadas de Expedia
por un viajero real
Publicado el 25 mar. 2024
me encanto
Comentario de la dirección del hotel
28 mar. 2024 por Edily F., la dirección del hotel
Estimado Julio, Gracias por calificarnos, nos sentimos muy felices de que haya elegido nuestro hotel para pasar sus vacaciones soñadas, esperamos darle la bienvenida nuevamente muy pronto.
por un viajero real desde Juncos
Publicado el 10 ene. 2024
Comentario de la dirección del hotel
1 feb. 2024 por Elizabeth H., la dirección del hotel
Dear Henry Thank you for your rating.We are thrilled you enjoyed your recent stay with us. Thank you for making us your choice hotel when visiting the area. We look forward to welcoming you back again very soon.Elizabeth H. Social Media Manager
por un viajero real
Publicado el 24 nov. 2023
Comentario de la dirección del hotel
27 dic. 2023 por Elizabeth H, la dirección del hotel
Dear Miguel, Thank you for the time you spent to share your personal impressions of your stay. We always welcome feedback, as it allows us to continually improve the experience we create for our guests. We look forward to serving you again and to have the opportunity to exceed your expectations in a not too distant future. Elizabeth H. Social Media Manager
por un viajero real
Publicado el 2 nov. 2023
Comentario de la dirección del hotel
22 nov. 2023 por Elizabeth H, la dirección del hotel
Dear Hugo,Thank you for the time you spent to rate your recent stay. Guest satisfaction is our number one goal and there is nothing better than achieving that. We look forward to having the opportunity to serve you again in the future.Elizabeth H. Social Media Manager
por un viajero real
Publicado el 13 oct. 2023 en Hotels
Comentario de la dirección del hotel
17 oct. 2023 por Elizabeth H, la dirección del hotel
First and foremost we would like to thank you for choosing our hotel for your visit to Punta Cana and for recommending us to this travel community, this is undoubtedly the best reward for us all. Guest satisfaction is our number one goal and there is nothing better than achieving that, we are happy our hotel and staff were able to meet all your needs during your stay.We look forward to having the opportunity to serve you again in the future.Elizabeth H. Social Media Manager
por un viajero real desde westwood
Publicado el 13 oct. 2023
No me gusto la habitacion, pagamos por una Ocena view y medieron una habitacion donde el mar se veia a lo lejos, me dijeron que para ellos esa ocean view.
Las habitaciones son bonitas, pero pagamos por algo diferente.
Comentario de la dirección del hotel
13 oct. 2023 por Elizabeth H, la dirección del hotel
Estimada Mercedes, Gracias por el tiempo que dedicó a compartir sus impresiones personales sobre su estancia. Tenga la seguridad de que la información que ha proporcionado se utilizará en consecuencia para mejorar las experiencias de nuestros futuros huéspedes. Esperamos poder servirle nuevamente y tener la oportunidad de superar sus expectativas en un futuro no muy lejano.Elizabeth H. Social Media Manager
por un viajero real
Publicado el 9 sept. 2023
The food was not that good at the buffet
Comentario de la dirección del hotel
12 sept. 2023 por Elizabeth H, la dirección del hotel
Dear María Plasencia, We sincerely appreciate the time you spent to share your comments following your visit to our hotel, our guests's feedback is of utmost importance to ensure our demanding standards of service at all times, please accept our sincere apologies for any inconsistency you may have experienced with the food at the buffet during your stay. Please rest assured that the information you have provided will be used accordingly to enhance our future guestss experiences among us and we hope you will visit us again in the future.Elizabeth H. Social Media Manager
por un viajero real
Publicado el 9 oct. 2022
Limpieza, servicio en habitación, facilidades y trato de personal es excelente. La calidad de comida varía según el restaurante y en mi caso me añadieron cargos de un servicio que no se informo de ante mano que tenía un costo adicional.
Comentario de la dirección del hotel
10 oct. 2022 por Andrea C, la dirección del hotel
Queremos darle las gracias por compartir esta opinión sobre su reciente estancia. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia y coincidimos con usted en que nuestro atento personal juega un papel clave en la experiencia global de nuestros huéspedes. Todo el equipo trabaja muy duro para garantizar que ofrecemos un servicio de alta calidad y una experiencia diferente y memorable, esperamos poder servirle de nuevo en el futuro.Saludos cordiales,Andrea CasseraSocial Media Coordinator
por un viajero real
Publicado el 7 feb. 2022
Excelente servicio y atención del colectivo de trabajadores en general. Mucha amabilidad y profesionalidad. Muy buena la instalación y exquisita la cocina en cada uno de sus restaurantes. Especial la atención por parte de José el mayordomo y Madelaine la mesera de la piscina.
Comentario de la dirección del hotel
8 feb. 2022 por Andrea C, la dirección del hotel
Queremos darle las gracias por compartir esta opinión sobre su reciente estancia. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia y coincidimos con usted en que nuestro atento personal juega un papel clave en la experiencia global de nuestros huéspedes. Todo el equipo trabaja muy duro para garantizar que ofrecemos un servicio de alta calidad y una experiencia diferente y memorable, esperamos poder servirle de nuevo en el futuro.
Saludos cordiales,
Andrea Cassera
Social Media Coordinator
por un viajero real
Publicado el 23 ago. 2021 en Hotels
Muy bien
Comentario de la dirección del hotel
23 ago. 2021 por Diana M., la dirección del hotel
Le damos las gracias por compartir su opinión sobre sus recientes vacaciones con nosotros, nuestro principal objetivo es asegurar que seguimos ofreciendo experiencias inolvidables a nuestros huéspedes y sus comentarios nos ayudan a ello. Apreciamos el tiempo que ha dedicado en compartir su opinión, esperamos su próxima visita.
Saludos cordiales,
Diana Melo
Social Media Coordinator
