Extraordinarias vacaciones familiares
Publicado el 13 dic. 2023 en Hotels
Estuvimos 12 extraordinarios días. Nos encantó el ambiente, el servicio de la mayoría de camareros, en especial de La Paisana incluido el chef y a Carlos del restaurante hindú. A los meseros y meseras del lobby de Palace y a las personas de servicio al cliente, no recuerdo el nombre de la chica, pero es la persona con mejor atención y sonrisa del lugar. Es mejor que no promocionen la aplicación porque no funciona bien, sirve únicamente como referencia. Las reservas de las cenas es mejor realizarlas en atención al cliente. Sin duda, volveríamos y recomendamos el complejo.
Comentario de la dirección del hotel
15 dic. 2023 por Hospitality Sr. Advisor, la dirección del hotel
Estimada Sofía, ¡Nos complace enormemente saber que disfrutaron de 12 días extraordinarios en nuestro complejo! Agradecemos sinceramente sus amables palabras sobre el ambiente, el servicio de los camareros, especialmente La Paisana y el chef, así como la destacada atención de Carlos en el restaurante hindú. También nos alegra saber que el personal del lobby de Palace y el servicio al cliente hicieron que su estancia fuera aún más especial.Lamentamos cualquier inconveniente que hayan experimentado con la aplicación y agradecemos su retroalimentación al respecto. Estamos trabajando constantemente para mejorar nuestros servicios, y tomaremos en cuenta sus comentarios para hacer ajustes donde sea necesario. Nos alegra saber que a pesar de algunos contratiempos, considerarían volver a nuestro complejo.Esperamos con ansias recibirlos nuevamente y brindarles otra experiencia memorable.¡Mis mejores deseos! Y. JiménezHospitality Sr. Advisor