Calificación basada en 2.256 comentarios contrastados
4,4 Limpieza de la habitación
4,5 Servicio y personal
4,3 Comodidad de la habitación
4,3 Estado general del hotel
Opiniones contrastadas de Expedia
por un viajero real
Publicado el 21 abr. 2024
Me gustaron las facilidades, el ambiente, hay de todo, tanto familiar como áreas solo para adultos. La comida, la atención, todo!
por un viajero real
Publicado el 18 abr. 2024
Muy buena atención
Comentario de la dirección del hotel
22 abr. 2024 por Online Reputation Manager, la dirección del hotel
Apreciad@ Osnel,Todo nuestro equipo trabaja muy duro para que nuestros huéspedes se sientan felices.Para nosotros es muy grato conocer su experiencia en nuestro hotel.Ha sido un placer atenderle en nuestras instalaciones.Siempre le esperamosCordialmente, Hotel Riu Palace Punta CanaOnline Reputation Manager
por un viajero real
Publicado el 5 abr. 2024
Muy buena ! El steak house es el mejor restaurante
Comentario de la dirección del hotel
9 abr. 2024 por Online Reputation Manager, la dirección del hotel
Apreciada EddibethAgradecemos mucho su comentario, Para nosotros es muy importante que nuestros huéspedes se marchen satisfechos y con ganas de volver a visitarnos.Deseamos que nos vuelva a elegir una vez más y, podamos de ese modo, ofrecerle nuevamente una experiencia inolvidable entre nosotros.Cordialmente, Hotel Riu Palace Punta CanaOnline Reputation Manager
por un viajero real
Publicado el 5 abr. 2024
Beautiful
Comentario de la dirección del hotel
11 abr. 2024 por Online Reputation Manager, la dirección del hotel
Dear Maria Emilia Moncayo,Thank you for taking the time to give us your valued feedback following your recent stay at our hotel.We look forward to sharing another amazing experience with you soon. Have a lovely day.Hotel Riu Palace Punta CanaOnline Reputation Manager
por un viajero real
Publicado el 3 abr. 2024
Hay personal muy amable pero otros no lo son tanto. Los meseros en zona de alberca y playa son insuficientes; el servicio de limpieza en cuartos es buena pero luego no te dejan toallas y accesorios de baño.
Comentario de la dirección del hotel
9 abr. 2024 por Online Reputation Manager, la dirección del hotel
Apreciada LORENAMuchas gracias por su reseña, Nos complace conocer que su estadía en nuestras instalaciones fue de su agrado y, además, nos encanta saber,Deseamos de corazón, que vuelva a visitarnos en cualquiera de nuestros alojamientos y le podamos así ofrecer una nueva e inolvidable experiencia entre nosotros.Cordialmente, Hotel Riu Palace Punta CanaOnline Reputation Manager
por un viajero real
Publicado el 31 mar. 2024
La habitación con olor a humedad la cama estaba húmeda toda la ropa la sentía húmeda por lo demás todo bn muy buena la comida y muy buen servicio
Comentario de la dirección del hotel
4 abr. 2024 por Hotel Riu Palace Punta Cana Online Reputation Mana, la dirección del hotel
Estimada Mabel,Muchas gracias por elegirnos y por sus comentarios, que nos ayudan a centrarnos en los puntos que podríamos mejorar.Siempre recomendamos amablemente a nuestros huéspedes que no duden en hacer saber a nuestro equipo si algo no está exactamente bien.Nos hubiera gustado estar informados al respecto durante su estancia para poder ayudarle en caso de que lo solicitara. Nuestro personal de recepción siempre está dispuesto a ayudar cuando se le solicite.No obstante, su crítica será transmitida a la dirección.Esperamos que vuelva a visitarnos.Atentamente,Hotel Riu Palace Punta CanaOnline Reputation Management
por un viajero real
Publicado el 20 mar. 2024
Bonito lugar para vacacionar
Comentario de la dirección del hotel
22 mar. 2024 por Online Reputation Manager, la dirección del hotel
Apreciado Jimmy S¡Gracias por una estupenda reseña que nos ha brindado! Nos complace saber que su experiencia fue satisfactoria. Y, nos alegra haber estado a la altura de sus expectativas en los casos que nos valora.Esperamos que vuelva pronto a visitarnos.Cordialmente, Hotel Riu Palace Punta CanaOnline Reputation Manager
por un viajero real
Publicado el 14 mar. 2024
En general es bueno, los meseros poco amables
Comentario de la dirección del hotel
15 mar. 2024 por Online Reputation Manager, la dirección del hotel
Apreciada GRISELLe agradecemos sus comentarios, y, le agradecemos también, que nos haya elegido para pasar un tiempo en nuestra compañía.Es para nosotros, de gran importancia que nuestros huéspedes nos brinden su punto de vista y, de ese modo, poder seguir mejorando cada día.Le garantizamos que tomamos nota de sus observaciones y procederemos a gestionarlas con los departamentos adecuados.Estaríamos muy felices si, en un futuro próximo, volviera a visitarnos.Muchas gracias por su valoración.Cordialmente, Hotel Riu Palace Punta CanaOnline Reputation Manager
por un viajero real
Publicado el 5 mar. 2024
Hay una recomendacion para hacer al hotel
Los cuartos tienen un desnivel con escala dentro del cuarto ,es muy peligroso ,mi esposo y yo nos caimos en esas escalas pues no se ve la escala o no esta senalizado con un color yo tengo mis rodillas moretiadas, ,yo sugiero hacer una rampa ,pues en algun momento se puede herir seriamente una persona mayor o una persona borracha
Comentario de la dirección del hotel
6 mar. 2024 por Online Reputation Manager, la dirección del hotel
Apreciado HectorNos satisface muy gratamente conocer su positiva valoración sobre nuestro servicio, pues, es para nosotros un reconocimiento a nuestro esfuerzo y dedicación diarios.Por favor, tenga la seguridad de que anotamos sus observaciones y las abordaremos con los departamentos pertinentes.Deseamos, de corazón, que vuelva pronto a visitarnos y, poder ofrecerle así, otra tan buena experiencia en nuestra compañía.Cordialmente, Hotel Riu Palace Punta CanaOnline Reputation Manager
por un viajero real
Publicado el 26 feb. 2024
