Publicado el 18 ene. 2024
En general nos gusto mucho el hotel y sus instalaciones, su personal está siempre dispuesto a servir, quiero resaltar el trabajo de ángel Pérez en el área de snack, siempre está muy atento a los huéspedes para hacerlo sentir bien atendidos, el área de bar en la piscina también fue buenísima, su ambiente y su atención por todo el personal, el área de ambientación en la piscina también resaltó le dan ese plus de alegria. Por mejorar está la atención en el restaurante típico criollo, como turista creo que es lo que uno más desea conocer y llevarse una excelente experiencia, tristemente la atención de todos los meseros y su manager no es la mejor, en cuanto a actitud y demora. En cuanto a la cocina los platos exquisitos, nos deja una buena experiencia de su gastronomía.
Gracias a Expedía por ayudarnos con la reserva, por sus beneficios y por el detalle del Ron (muy bueno), de seguro reservaría con ustedes para mis próximas vacaciones
Comentario de la dirección del hotel
19 ene. 2024 por Álvaro Fontenla, General Manager, la dirección del hotel
Estimado Señor,Muchas gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel.Lamentamos mucho que la atención en nuestro restaurante Rincón Criollo no haya cumplido con sus expectativas. Trabajamos continuamente para ofrecer el servicio de calidad que nuestros huéspedes merecen y tomaremos en cuenta sus comentarios para mejorar. Nos alegra mucho saber que disfrutó de las instalaciones del hotel y que la atención de nuestro personal, especialmente de Ángel Pérez en el área de snack, fue de su agrado. Nos complace que hayan sentido la alegría y el buen ambiente en el área de la piscina y que la gastronomía les haya dejado una buena experiencia.Será muy grato volver a tener la oportunidad de darle la bienvenida. Saludos cordiales,Álvaro Fontenla, General Manager