Calificación basada en 1.685 comentarios contrastados
3,7 Limpieza de la habitación
3,9 Servicio y personal
3,9 Comodidad de la habitación
3,6 Estado general del hotel
Opiniones contrastadas de Expedia
por un viajero real desde Caguas
Publicado el 16 abr. 2024
Bueno
Comentario de la dirección del hotel
17 abr. 2024 por Online Reputation Manager, la dirección del hotel
Apreciado Carlos,Gracias por su maravillosa reseña de cinco estrellas.Nos sentimos muy gratificados con sus palabras y, esperamos que vuelva en breve, pues aquí estaremos esperando su visita con los brazos abiertos.Vuelva prontoCordialmente, Hotel Riu BambuOnline Reputation Manager
por un viajero real
Publicado el 16 abr. 2024
Excelente!!!
por un viajero real
Publicado el 15 abr. 2024
Excelente
Comentario de la dirección del hotel
17 abr. 2024 por Online Reputation Manager, la dirección del hotel
Apreciada Jocelyn,Gracias por su comentario.Pues, es para nosotros, de gran importancia conocer las sensaciones con las que se marcharon nuestros huéspedes. Y, es por ello, que, observando su valoración, nos sentimos satisfechos, y con muchas ganas de que vuelva para, poder así ofrecerle, una nueva inolvidable experiencia entre nosotros.Cordialmente, Hotel Riu BambuOnline Reputation Manager
por un viajero real
Publicado el 13 abr. 2024
Elegimos Riu Bambú x ser exclusivo para FAMILIA, pero cuando llegamos al lobby nos cambiaron de Hotel nos enviaron a Palace Punta Cana; si fue mejor o no... No podemos evaluar ya que no conocíamos las instalaciones.
Debería ser toodooo incluidooo, x ejemplo las mesas de juegos dentro del hotel tienen costo como y deberían ser gratis para el huésped
Áreas no habilitadas como el baño turco, show para el área social por la noche no hubo y nada de distracción familiar. En alimentos muy buena variedad y bebidas alcohólicas para adultos lo que quieran.
Las actividades familiares tuvimos que buscarlas fuera del hotel
Comentario de la dirección del hotel
17 abr. 2024 por Online Reputation Manager, la dirección del hotel
Apreciado MILTON,¡Gracias por una estupenda reseña de cinco estrellas! Nos complace saber que su experiencia fue satisfactoria. Y, nos alegra haber estado a la altura de sus expectativas en los casos que nos valora.Por favor, tenga la seguridad de que anotamos sus observaciones y las abordaremos con los departamentos pertinentes.Esperamos que vuelva pronto a visitarnos.Cordialmente, Hotel Riu BambuOnline Reputation Manager
por un viajero real
Publicado el 13 abr. 2024
El servicio a la habitación fue insaticfactorio ya nuestra estadia fue de 9 dias y nunca nos arreglaron el aire y los gaveteros no cerraban bien y hacian mucho ruido al tratar de cerrar las gavetas, mucho esfuerzo para cerrar.
Comentario de la dirección del hotel
16 abr. 2024 por Online Reputation Manager, la dirección del hotel
Apreciado WilliamGracias por su comentario,Lamentamos los inconvenientes que nos menciona, sin embargo nos sorprende que nuestro equipo no haya actuado de la manera instantánea y eficaz que tanto le caracteriza.Por ello revisaremos en profundidad lo que nos comunica con los departamentos pertinentes para seguir mejorando cada día.Nos gustaría que volviera a brindarnos la oportunidad de recibirle en alguna de nuestras instalaciones y, poder así presentarle, la maravillosa experiencia que estamos acostumbrados a ofrecer 100% satisfactoria.Cordialmente, Hotel Riu BambuOnline Reputation Manager
por un viajero real
Publicado el 13 abr. 2024
Excelente
Comentario de la dirección del hotel
17 abr. 2024 por Online Reputation Manager, la dirección del hotel
Apreciado Manuel,Gracias por su comentario,Estamos felices de conocer que se marchó con esas buenas sensaciones de nuestras instalaciones y, nos alegra, de corazón, que haya valorado tan positivamente nuestra labor.Por nuestra parte, deseamos que vuelva pronto a visitarnos, para, de ese modo poder ofrecerle la experiencia 100% maravillosa que tanto nos caracteriza.Le esperamos nuevamente!Cordialmente, Hotel Riu BambuOnline Reputation Manager
por un viajero real
Publicado el 13 abr. 2024
El Party Riu muy bueno, ambiente buenisimo, no me gusto los cuartos demaciados sencillos y les falta mantenimiento a la estructura.
Comentario de la dirección del hotel
16 abr. 2024 por Online Reputation Manager, la dirección del hotel
Apreciado Angel,Gracias por habernos elegido como su destino vacacional,Estamos encantados de que haya compartido su experiencia reciente entre nosotros y felices de saber que disfrutó y que se llevó una tan maravillosa impresión.Deseamos que vuelva en cualquier momento, aquí, le estaremos esperando.Cordialmente, Hotel Riu BambuOnline Reputation Manager
por un viajero real
Publicado el 12 abr. 2024
Es cómoda y buena comida.
Pero las habitaciones son lejanas y no tienen transporte, no hay carritos
Comentario de la dirección del hotel
17 abr. 2024 por Online Reputation Manager, la dirección del hotel
Apreciada Myriam,Nos complace confirmar que tuvo una excelente estancia.Es para nosotros muy grato leer sus palabras y observar que cumplimos con lo que esperaba de nuestros servicios. No albergue ninguna duda, ya que realizamos el seguimiento de sus observaciones y las trataremos con los departamentos correspondientes.Estaríamos muy felices de volver a recibirle y, ofrecerle, otra maravillosa experiencia.Cordialmente, Hotel Riu BambuOnline Reputation Manager
por un viajero real
Publicado el 11 abr. 2024
Excelente!!
Comentario de la dirección del hotel
15 abr. 2024 por Online Reputation Manager, la dirección del hotel
Apreciada zeniaGracias por su comentario,Nos alegramos mucho de conocer que fue feliz durante su estancia entre nosotros y, nos sentimos realmente felices con su valoración ya que, la consideramos un reconocimiento a nuestra labor de cada día.Deseamos que nos vuelva a elegir y nos encantaría, poder brindarle nuevamente nuestros servicios.Cordialmente, Hotel Riu BambuOnline Reputation Manager
por un viajero real desde San sebastian
Publicado el 7 abr. 2024
