Calificación basada en 442 comentarios contrastados
4,9 Limpieza de la habitación
4,8 Servicio y personal
4,7 Comodidad de la habitación
4,7 Estado general del hotel
Opiniones contrastadas de Expedia
por un viajero real
Publicado el 15 dic. 2023
Es una grata experiencia una atención y servicio excelente
Comentario de la dirección del hotel
15 dic. 2023 por Guest Service , la dirección del hotel
Muchas gracias, Sr. Ramon Carlos, por invertir su tiempo y compartirnos su satisfacción con su reciente experiencia vacacional en Casa Velas. Realmente apreciamos que usted reservara con nosotros, honrándonos con su preferencia, y esperamos tener el gusto de volver a hospedarle en un futuro próximo.Estamos a sus ordenes,
por un viajero real
Publicado el 2 nov. 2023 en Hotels
Comentario de la dirección del hotel
3 nov. 2023 por Guest Service , la dirección del hotel
Muchas gracias por compartir su evaluación de su reciente estadía en Casa Velas. Realmente apreciamos su preferencia, y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en un futuro cercano y ganarle una calificación de 10/10.Estamos a sus ordenes,
por un viajero real
Publicado el 19 jul. 2023
10 de 10
Excelente lugar, servicio, comida, bebidas, limpieza ……
Todo excelentemente bien
Comentario de la dirección del hotel
19 jul. 2023 por Guest Service , la dirección del hotel
Muchas gracias por invertir su tiempo y compartirnos su satisfacción con su reciente experiencia vacacional en Casa Velas. Realmente apreciamos que usted reservara con nosotros, honrándonos con su preferencia, y esperamos tener el gusto de volver a hospedarle en un futuro próximo.Estamos a sus ordenes,
por un viajero real
Publicado el 29 jun. 2023
Un lugar muy bien cuidado con un personal de primera. La comida es inmejorable y la atención personalizada es de lo mejor. ¡Definitivo un lugar para volver!
Comentario de la dirección del hotel
29 jun. 2023 por Guest Service , la dirección del hotel
Muchas gracias. Sr. Pedro, por tomarse el tiempo para evaluar Casa Velas. Uno de los placeres de nuestro trabajo es compartir los comentarios de los huéspedes con el equipo y no podemos esperar para leer esta reseña en nuestra próxima reunión. Estamos muy contentos brindarle una excelente estadía. Espero regrese pronto.
por un viajero real
Publicado el 10 jun. 2023
El servicio estuvo muy bien, solo pienso que en cuanto habitación necesitan revisarlas antes de entregarlas, hubo detalles como que la TV no servía, la cortina rota, las ventanas del baño no abrían y no hay aire en el baño, por lo mismo con el calor se sofoca. La comida de buena calidad. Gracias
Comentario de la dirección del hotel
18 jun. 2023 por Guest Service , la dirección del hotel
Muchas gracias, Srta. Carolina, por tomarse unos minutos para evaluar su estadía en nuestro resort. Nos pesa mucho el no haber cumplido sus expectativas en ciertas áreas. Nuestro equipo está a sus órdenes, por si desea compartir comentarios específicos directamente con nosotros. Gracias. Estamos a sus ordenes,
por un viajero real
Publicado el 8 may. 2023
Agradable diseño, buen cuidado y mantenimiento. Ubicada en una zona muy tranquila.
Comentario de la dirección del hotel
8 may. 2023 por Guest Service , la dirección del hotel
Muchas gracias, Sr. José Carlos, por invertir su tiempo y compartirnos su satisfacción con su reciente experiencia vacacional en Casa Velas. Realmente apreciamos que usted reservara con nosotros, honrándonos con su preferencia, y esperamos tener el gusto de volver a hospedarle en un futuro próximo.Estamos a sus ordenes,
por un viajero real
Publicado el 15 jul. 2022
La propiedad esta muy bien cuidada y el entorno es bellísimo, pero lo que más nos gustó es el personal del hotel, desde el que limpia hasta el gerente. encontramos un trato muy profesional, muy amable y personas lindas que hace del estancia un verdadero disfrute.
Comentario de la dirección del hotel
16 jul. 2022 por Guest Service, la dirección del hotel
Muchas gracias, Sra. Maria Berta, por tomarse el tiempo para evaluar Casa Velas. Uno de los placeres de nuestro trabajo es compartir los comentarios de los huéspedes con el equipo y no podemos esperar para leer esta reseña en nuestra próxima reunión. Estamos muy contentos brindarle una excelente estadía.
Espero regrese pronto.
por un viajero real
Publicado el 9 jun. 2022 en Hotels
Todo excelente… atención de primera
Comentario de la dirección del hotel
11 jun. 2022 por Guest Service, la dirección del hotel
Muchísimas gracias, Sra. Juana Maria, por brindarnos el tiempo de valorar su reciente experiencia vacacional en Casa Velas. Realmente esperamos haber cubierto todas sus expectativas con nosotros, y esperamos tener el gusto de volver a hospedarle en un futuro próximo.
Estamos a sus ordenes,
por un viajero real
Publicado el 9 mar. 2022 en Hotels
EXCELENTE LUGAR PARA RELAJARTE EN PAREJA.
Comentario de la dirección del hotel
9 mar. 2022 por Guest Service, la dirección del hotel
Muchísimas gracias por brindarnos el tiempo de valorar su reciente experiencia vacacional en Casa Velas. Realmente esperamos haber cubierto todas sus expectativas con nosotros, y esperamos tener el gusto de volver a hospedarle en un futuro próximo.
Estamos a sus ordenes,
por un viajero real
Publicado el 8 mar. 2022 en Hotels
Excelente experiencia
Comentario de la dirección del hotel
8 mar. 2022 por Guest Service, la dirección del hotel
Le agradecemos muchísimo por compartirnos su evaluación de su reciente estadía en Casa Velas. Realmente apreciamos su preferencia, y esperamos tener el placer de volver a hospedarle en un futuro próximo.
Estamos a sus ordenes,
