Calificación basada en 139 comentarios contrastados
4,0 Limpieza de la habitación
4,0 Servicio y personal
4,1 Comodidad de la habitación
3,9 Estado general del hotel
Opiniones contrastadas de Expedia
por un viajero real
Publicado el 16 abr. 2024
Un lugar excepcional, y que decir del personal, maravilloso, atento y muy agradable. Repetiremos!!
por un viajero real
Publicado el 9 abr. 2024
C
por un viajero real
Publicado el 16 oct. 2023 en Hotels
por un viajero real
Publicado el 14 oct. 2023
por un viajero real
Publicado el 18 sept. 2023 en Hotels
Comentario de la dirección del hotel
18 sept. 2023 por La Dirección, la dirección del hotel
Estimada Inés, Le agradecemos la puntuación otorgada y nos alegra enormemente que hayan disfrutado de una estancia sobresaliente en nuestro hotel.Esperamos volver a verles muy pronto.Un cordial saludo.
por un viajero real
Publicado el 15 sept. 2023
Todo excelente comida inmejorable y trato inigualables
Comentario de la dirección del hotel
16 sept. 2023 por La Dirección, la dirección del hotel
Estimado Francisco, Le agradecemos enormemente su amable comentario acerca de su estancia, nos enorgullece saber que han disfrutada de nuestra magnífica oferta gastronómica y del trato del personal.Esperamos volver a verles muy pronto, en esta ya su casa. Un cordial saludo.
por un viajero real
Publicado el 19 ago. 2023
Excelente eleccion
Comentario de la dirección del hotel
23 ago. 2023 por La Dirección, la dirección del hotel
Estimado Roberto, Le agradecemos el tiempo invertido en este comentario. Nos alegramos enormemente de que nos haya otorgado la máxima puntuación, esto nos anima a seguir trabajando para que nuestros apreciados clientes pasen unas vacaciones inolvidables en nuestro hotel.Les esperamos nuevamente en un futuro próximo.Un cordial saludo.
por un viajero real
Publicado el 25 jul. 2023
Hemos disfrutado del complejo durante 7 días. La comida estaba muy rica y variada con arreglo a los días de estancia. Por poner un pero, el aire acondicionad del comedor que estaba a mi juicio demasiado bajo y se notaba en exceso el aumento de temperatura.
Creo que repetiremos....
Comentario de la dirección del hotel
26 jul. 2023 por La Dirección del Hotel Alua Golf Trinidad, la dirección del hotel
Estimado Juan Carlos, le agradecemos enormemente su comentario positivo sobre nuestro hotel, en especial su mención hacia la comida, nos complace saber que han disfrutado de su estancia. Esperamos volver a verle muy pronto. Un cordial saludo, la dirección del Hotel Alua Golf Trinidad
por un viajero real
Publicado el 18 jul. 2023
La comida no esta mal pero no hay variedad. La fruta, dura. Y el cafe en los desayunos malisimo. Al igual que el zumo...Los horarios para acceder a las bebidas o meriendas son un poco limitados en cuanto a horarios. Eso en cuanto a mejoras que puede hacer el hotel. Asi como el detalle de dejar entrar a la gente con el bañador mojado en el restaurante o permitir que la gente reserve su propia hamaca y sea complicado el acceso a una . Son detalles que hace perder al menos una estrella al hotel de las cuatro que tiene. En cuanto a la limpieza y el trato del personal no puedo decir nada malo, muy amables en el trato y siempre con una sonrisa.
Comentario de la dirección del hotel
25 jul. 2023 por La Dirección del Hotel Alua Golf Trinidad, la dirección del hotel
Estimada Leticia, le agradecemos el tiempo dedicado a escribir una reseña sobre su reciente estancia en nuestro hotel y en especial su mención a la limpieza y el trato del personal. Respecto a lo que comenta sobre la comida sentimos no estar de acuerdo en lo que menciona sobre la variedad, ya que tenemos una rueda de menús que cambian cada día de la semana tanto en almuerzos como cenas y la grandísima mayoría de nuestros clientes están muy contentos con nuestra calidad, variedad y cantidad. Nos tomamos nota de los aspectos que comenta para poder mejorar. Un cordial saludo.
por un viajero real
Publicado el 16 jul. 2023
CASI todo incluido, dos tipos de café uno incluido muy malo y otro mejor pagando a parte; en la zona de hamacas no se puede comer, no dejan sacar nada del snack bar a la zona de piscina entre horas sólo bebidas, pero por 1,80€ puedes comprar un pequeño paquete de patatas y llevarlo a las hamacas, no es por el dinero es el detalle tan feo de cobrarme a parte cosas iguales a las que ya he pagado antes en el todo incluido; eso si tampoco se puede fumar pero nadie le decía nada a los que fumaban en las hamacas y otras zonas prohibidas incluso cerca de niños. La limpieza de las habitaciones llegaba tarde o no llegaba como el penúltimo dia. Por lo demás el personal muy agradable sobretodo el grupo de animación, la comida del buffet estaba bien y variada (el desayuno algo menos) y los camareros no paraban de reponer la comida y limpiar las mesas.
Comentario de la dirección del hotel
17 jul. 2023 por La Dirección, la dirección del hotel
Estimado Manuel, Le agradecemos el tiempo invertido en escribir este comentario acerca de su experiencia en nuestro hotel. Tomamos nota de los aspectos que menciona para tenerlos en cuenta, y les esperamos en un futuro próximo.Un cordial saludo.La dirección
