Decepción
Publicado el 18 oct. 2019 en Hotels
Cuando reservé el hotel decía aparcamiento gratis, wifi gratis y desayuno incluído. Al llegar al hotel, la recepcionista nos atendió de mala manera, y nos encontramos que el aparcamiento era en la calle y el wifi en la habitación había que pagar por día.
Por el contrario a la tarde siguiente nos dieron el parking y el wifi en la habitación tal como indicaba la reserva.
Comentario de la dirección del hotel
30 oct. 2019 por Markéta Kempfová, la dirección del hotel
Dear Sirs, we would like to thank you for sharing your feedback about your stay at the Hotel Fortuna West. All comments we receive are taken serious, your feedback helps us to continuously improve our service. We hope that you were satisfied in Prague. Best regards, Marketa Kempfova - General Manager