Calificación basada en 977 comentarios contrastados
4,4 Limpieza de la habitación
4,4 Servicio y personal
4,1 Comodidad de la habitación
4,1 Estado general del hotel
Opiniones contrastadas de Expedia
por un viajero real
Publicado el 30 mar. 2024
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Comentario de la dirección del hotel
1 abr. 2024 por Gageiro, la dirección del hotel
Monsieur Tarrragó,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Porto Gaia.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleursPedro GageiroDirecteur
por un viajero real
Bien basico
Publicado el 1 ene. 2024 en HotelsEl hotel no es un 4 estrella ni por casualidad. La habitacion es muy basica. La cama extra es un sillon cama.
Esta en medio de autopistas lo que hace que no puedas caminar a ningun lado. O tomas taxi o coche.
15 euros por persona el desayuno es muy alto, pero no hay nada cerca para desayunar afuera.
Comentario de la dirección del hotel
19 feb. 2024 por Gageiro, la dirección del hotel
Estimado Huésped,Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado.Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel de la cual muchos huéspedes ya han tenido la ocasión de disfrutar.Atentamente,Pedro GageiroDirector
por un viajero real
Publicado el 10 dic. 2023 en Hotels
Comentario de la dirección del hotel
12 dic. 2023 por Gageiro, la dirección del hotel
Exmo Senhor Rafael,Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Porto Gaia.Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível.Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.Pedro GageiroDirector Geral
por un viajero real
Publicado el 24 nov. 2023
por un viajero real
Publicado el 11 oct. 2023 en Hotels
Cuartos muy viejos
Comentario de la dirección del hotel
13 oct. 2023 por Gageiro, la dirección del hotel
Estimado Huésped,Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado.Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel de la cual muchos huéspedes ya han tenido la ocasión de disfrutar.Atentamente,Pedro GageiroDirector
por un viajero real
Publicado el 31 ago. 2023
Nos ha encantado la estancia. El personal muy amable y servicial. Solo nos vamos con la sensación de no haber aprovechado bien las dos ciudades por no haber preguntado en el hotel. Me hubiera gustado que me recomendaran la mejor forma de rentabilizar los días. Pero muchas gracias por todo
Comentario de la dirección del hotel
11 sept. 2023 por Gageiro, la dirección del hotel
Estimada Sandra Myriam,Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Porto Gaia. Es siempre un placer recibir comentarios positivos.Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios.Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa.Reciba un cordial saludo.Pedro GageiroDirector
por un viajero real
Publicado el 10 jul. 2023 en Hotels
En un polígono, algo alejado del centro, pero con taxi o uber sin problema. Las habitaciones un poco desfasados, pero comodas, aunque escasas para 4 como era nuestro caso. La piscina bien, pero la mayoria de las tumbonas rotas, inutilizables. Restauración muy bien
Comentario de la dirección del hotel
11 jul. 2023 por Gageiro, la dirección del hotel
Estimado Ruben,Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel Porto Gaia.Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas.En Novotel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia.Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo.Reciba un cordial saludo.Pedro GageiroDirector General
por un viajero real
Publicado el 26 jun. 2023
Comentario de la dirección del hotel
21 jul. 2023 por Gageiro, la dirección del hotel
Exmo Senhor Jerónimo Manuel,Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Porto Gaia.Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível.Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.Pedro GageiroDirector Geral
por un viajero real
Publicado el 7 abr. 2023 en Hotels
Comentario de la dirección del hotel
18 abr. 2023 por Gageiro, la dirección del hotel
Prezado hóspede,Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel.Atenciosamente,Pedro Gageiro
por un viajero real
Publicado el 6 abr. 2023
Comentario de la dirección del hotel
28 abr. 2023 por Gageiro, la dirección del hotel
Dear Oscar,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Porto Gaia. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Pedro GageiroGeneral Manager
