Publicado el 23 sept. 2019
Me gustaron las instalaciones y la habitación. Estuvimos 4 días.No me gustó nada la atención al cliente ni el servicio de limpieza,no nos cambiaron las toallas ni las sabanas en los 4 días a pesar de estar sucias, la terraza ni la barrieron en todos los dias y estaba sucia ya que era el unico sitio que teniamos para comer en la habitacion puesto que no esta preparada para comer dentro.La TV cogía todos los canales menos los españoles ya que tenia puesto un PIN para impedirnos buscarlos. Tuvimos que pedir la cafetera y jabon para la ducha por que tampoco te lo dejaban, se limitaba a hacer la cama y punto.
Comentario de la dirección del hotel
3 oct. 2019 por Rui Coelho, la dirección del hotel
Estimado huésped,
Nos gustaría agradecerle por tomarse el tiempo de escribir su opinión honesta sobre nuestro Clube Vilarosa.
Gracias por sus amables palabras con respecto a nuestras instalaciones, habitaciones y estamos contentos de que en general haya tenido una estancia agradable.
Nos decepcionó observar que no cumplimos totalmente con sus expectativas en términos del servicio y pasaremos su información a nuestra equipo, muchas gracias.
Esperamos que nos vuelva a visitar Portimão y nuestro hotel en un futuro cercano.
Muchas Gracias,