Calificación basada en 2.323 comentarios contrastados
4,8 Limpieza de la habitación
4,8 Servicio y personal
4,6 Comodidad de la habitación
4,7 Estado general del hotel
Opiniones contrastadas de Expedia
por un viajero real
Publicado el 22 mar. 2024
Una experiencia inolvidable, todo, todo es espectacular!
Comentario de la dirección del hotel
25 mar. 2024 por Online Reputation Manager, la dirección del hotel
Apreciada SarahyGracias por sus palabras, Nos alegramos mucho de saber que, durante sus vacaciones, sus necesidades estuvieron cubiertas y, disfrutó, de una maravillosa estancia entre nosotros.Nos gustaría que volviera a brindarnos la oportunidad de recibirle en alguna de nuestras instalaciones y, poder así presentarle, la maravillosa experiencia que estamos acostumbrados a ofrecer 100% satisfactoria.Cordialmente, Hotel Riu Palace Riviera MayaOnline Reputation Manager
por un viajero real
Publicado el 1 feb. 2024
por un viajero real
Publicado el 31 ene. 2024
Excelente propiedad para disfrutar
Comentario de la dirección del hotel
2 feb. 2024 por Online Reputation Manager, la dirección del hotel
Apreciada EleidysLe agradecemos sus comentarios, y, le agradecemos también, que nos haya elegido para pasar un tiempo en nuestra compañía.Es para nosotros, de gran importancia que nuestros huéspedes nos brinden su punto de vista y, de ese modo, poder seguir mejorando cada día.Estaríamos muy felices si, en un futuro próximo, volviera a visitarnos.Muchas gracias por sus valoración.Cordialmente, Hotel Riu Palace Riviera MayaOnline Reputation Manager
por un viajero real
Publicado el 27 ene. 2024
por un viajero real
Publicado el 7 ene. 2024
El personal le da la preferencia al turismo extranjero en todos los sentidos, amabilidad, rapidez, cordialidad, etc. La atención para el turismo nacional parece que es un favor el que nos hacen.
Comentario de la dirección del hotel
10 ene. 2024 por Online Reputation Manager, la dirección del hotel
Apreciada AdrianaHa sido un auténtico placer para nosotros recibir sus valoraciones elogiosas y constatar que ha apreciado en gran medida diferentes aspectos del hotel que han contribuido a que su experiencia sea sumamente satisfactoria. Es muy importante para nosotros que todos nuestros huéspedes se sientan bienvenidos en nuestro complejo y sean tratados de la misma manera sin importar su país de origen, edad o religión. Lamentamos que se haya marchado de nuestro complejo pensando lo contrario.Esperamos con entusiasmo su regreso y la oportunidad de brindarle una nueva y memorable experiencia en nuestras instalaciones. Le esperamos con los brazos abiertos.Cordialmente, Hotel Riu Palace Riviera MayaOnline Reputation Manager
por un viajero real
Publicado el 7 ene. 2024 en Hotels
Bueno
Comentario de la dirección del hotel
12 ene. 2024 por Online Reputation Manager, la dirección del hotel
Apreciado IsaacMuchísimas gracias por dedicar un tiempo a valorarnos, pues, sepa que, para nosotros es de básica importancia, detectar si todo va bien gracias a nuestros maravillosos huéspedes y, vemos que en su caso fue así y gozó en nuestra compañía de un agradable tiempo de disfrute.Nos encantaría que volviera a visitarnos en breve y, ofrecerle, una nueva mejor experiencia.Cordialmente, Hotel Riu Palace Riviera MayaOnline Reputation Manager
por un viajero real
Publicado el 29 dic. 2023
Excelente servicio, muy atento el personal
Comentario de la dirección del hotel
8 ene. 2024 por Online Reputation Manager, la dirección del hotel
Apreciad@ AleAgradecemos sus palabras de corazón.Obtener de su parte una valoración como la que nos brinda, nos anima a seguir en nuestro camino y, con ganas de que vuelva a cualquiera de nuestras instalaciones, para ofrecerle una maravillosa experiencia entre nosotros.Seguimos cada día intentando superarnos a nosotros mismos y con los brazos abiertos para recibirle nuevamente.Le esperamos siempreCordialmente, Hotel Riu Palace Riviera MayaOnline Reputation Manager
por un viajero real
Publicado el 23 dic. 2023
We like everything in the property, highly recommend.
Comentario de la dirección del hotel
8 ene. 2024 por Online Reputation Manager, la dirección del hotel
Dear ubaldo,Thank you for your great review. We are really glad to learn that you enjoyed your experience during your stay at our Hotel Riu Palace Riviera Maya! We would be delighted to welcome you back in a near occasion.Have a lovely day, Hotel Riu Palace Riviera MayaOnline Reputation Manager
por un viajero real
Publicado el 23 dic. 2023
por un viajero real
Publicado el 22 dic. 2023
