Calificación basada en 2.474 comentarios contrastados
4,1 Limpieza de la habitación
4,2 Servicio y personal
4,0 Comodidad de la habitación
4,0 Estado general del hotel
Opiniones contrastadas de Expedia
por un viajero real
Publicado el 9 abr. 2024
Las habitaciones estaban muy bien aunque no funcionaba el aire acondicionado. El tema era el resto del hotel, estaba en remodelación, que es entendible, pero era un desastre la entrada, todo sucio, solo un elevador para todos los huéspedes y el material de construcción subiendo y bajando, te tocaba esperar más de 15 minutos el elevador cada vez.
Comentario de la dirección del hotel
14 abr. 2024 por Anaël Residence Manager , la dirección del hotel
Helena,Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos los inconvenientes que experimentaste debido a la remodelación en curso. Apreciamos tus comentarios sobre las habitaciones y lamentamos que el resto del hotel no haya cumplido con tus expectativas. Entendemos que la situación con el elevador y el entorno de construcción haya sido frustrante. Estamos trabajando para mejorar la situación lo antes posible y esperamos que puedas darnos otra oportunidad en el futuro.
por un viajero real
Publicado el 19 mar. 2024
Llegamos y una parte del hotel estaba en renovación lo cual nadie nos dijo nada cuando estábamos reservando el último día se fue la luz y el agua caliente por un error en la construcción pero nunca llamaron para dar una explicación a no ser que fuéramos nosotros a preguntar y tampoco por las molestias nadie nunca habló de reembolsarnos nada por eso digo el servicio es muy pobre
Comentario de la dirección del hotel
20 mar. 2024 por Cecilia, la dirección del hotel
Dear Mr Benito,Thank you for your message.We are sincerely sorry about the inconvenience you suffered due to the general power outage of Sunday 17th of March.This outage also impacted our boilers, the reason why we did not have any hot water.This outage, while having a high impact, is an isolated incident and does not reflect the quality of service that we want to offer to our guests.Despite all the efforts and measures taken to fix the power outage, we recognise that the repairs took time, and we understand your dissatisfaction.We sent you a separated message, through the Expedia plateform regarding the compensation for the inconvenience.Our renovation works started in July 2023 and information are clearly stated on our website as well as the ones of our partners (including Expedia). Moreover, through the Expedia messaging system, additional information is given to guests once the reservation has been done. We therefore ensure that our guests are properly informed and can contact us for any questions or need of assistance.Once again, kindly do accept our sincere apologies for this unfortunate experience that negatively impacted your stay with us.We remain at your disposal should you have any questions or concerns.Yours sincerely,Cecilia
por un viajero real
Buena opción, excelente ubicación
Publicado el 2 ene. 2024 en HotelsEn general todo bien, lo único es que como estaba en remodelación nos tocó que estaban haciendo mantenimiento a los elevadores y en las mañanas hacían ruidos, pero de lo demás todo bien
Comentario de la dirección del hotel
10 ene. 2024 por Asiyat, la dirección del hotel
Dear Raquel,Thank you for taking the time to write this review. It is great to have you stay with us. We appreciate your review and the compliments about our service and facilities. We apologize for the noise cased by the renovation works.We hope to welcome you again soon once the renovation is over.Best regards,Asiyat.The Front Office Team.
por un viajero real
Publicado el 10 ago. 2023
Nice place to stay near a metro station
Comentario de la dirección del hotel
12 ago. 2023 por Alessia - Assistant Front Office Manager, la dirección del hotel
Dear Francisco,Thank you very much for you feedback. Your compliments inspire us to continually provide and improve the level of service that residents have come to expect.Once again, thank you for making us one of your preferred accommodation choices. We look forward to welcoming you again at any of our serviced residences.Yours sincerely
por un viajero real
Excelente opción
Publicado el 1 jul. 2023 en HotelsLa ubicación y practicidad del hotel son magníficas! La cocina en el studio un gran plus, espacios agradables y funcionales
La limpieza a la habitación es pobre y deja mucho que desear: no lavaron los platos, la cama tenía cabellos, dudo mucho que le hayan dedicado más de 10 minutos
Comentario de la dirección del hotel
9 jul. 2023 por Asiyat, la dirección del hotel
Dear Hilda,Thank you for taking the time to write this review.We apologize that we failed to meet your expectations with the level of cleanliness. It is our every intention to provide excellent service and products to our residents. What happened was an isolated incident and we are very sorry that it affected your stay with us. I would like to assure you that this is not the usual standard we strive for. We hope that you would reconsider staying with us again, giving us another opportunity to serve you better.Best regards,AsiyatThe Front Office Team.
por un viajero real
Publicado el 15 abr. 2023
por un viajero real
Publicado el 10 abr. 2023 en Hotels
Comentario de la dirección del hotel
6 may. 2023 por Jeanne, la dirección del hotel
Dear Mr Magarinos,Thank you for your stay at Citadines Les Halles and thank you for taking the time to leave this comment.Your compliments encourage us to continuously improve the level of service that residents have come to expect. We thank you for making our establishment one of your preferred accommodations and would be delighted to welcome you back to one of our hotel residences. Yours sincerely,
por un viajero real
Muy bueno para visitar paris
Publicado el 3 abr. 2023 en HotelsEl lugar excelentemente bien situado; la atención en la recepción es buena; no recibes limpieza en el cuarto, y las camas no están de lo mejor.
por un viajero real
Muy bien ubicado y buen servicio
Publicado el 22 dic. 2022 en HotelsMuy estrecho el cuarto
Comentario de la dirección del hotel
23 dic. 2022 por RT, la dirección del hotel
Muchas Gracias Oscar! Hasta la proxima.
por un viajero real
Excelente ubicación
Publicado el 1 oct. 2022 en HotelsEn términos generales bien, tal vez necesite una remodelación, se siente ya un poco viejo, pero la ubicación es excelente
Comentario de la dirección del hotel
3 oct. 2022 por RT, la dirección del hotel
Thank you Rosario
