Calificación basada en 1.769 comentarios contrastados
3,1 Limpieza de la habitación
3,5 Servicio y personal
3,2 Comodidad de la habitación
3,0 Estado general del hotel
Opiniones contrastadas de Expedia
por un viajero real
Publicado el 17 abr. 2024
El desayuno no es nada bueno. Explicado asi: el primer dia es perfecto, el.segundo dia ya cienza a cansar por q es exactamente igual q el primero, y asi. Todos los dias el desayuno es lo mismo.
Comentario de la dirección del hotel
18 abr. 2024 por Sophia CSR, la dirección del hotel
Hi Leonardo,Your feedback is important to us as it gives us an opportunity to improve our service. We take your comments seriously and hope to have the opportunity to deliver the experience you have come to expect in the near future.
por un viajero real
Publicado el 15 abr. 2024
Excelente hotel
Comentario de la dirección del hotel
18 abr. 2024 por Sophia CSR, la dirección del hotel
Hi Maribel,I am thrilled to hear that you found our hotel excellent! Your satisfaction is our priority, and we're grateful for your support. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future for another memorable experience.
por un viajero real
Publicado el 7 abr. 2024
Muy buena para ir a los parques (quedan cerca) y tiene muchos restaurantes y atracciones cerca. La pisicna y el jacuzzi son un super plus; tiene una vista hermosa en las noches y el desayuno es variado. Como todo hotel tiene sus detalles, pero no me quejo.
Comentario de la dirección del hotel
9 abr. 2024 por Sophia CSR, la dirección del hotel
Hi Rose,Your acknowledgement of our efforts brings us immense joy. It is our utmost pleasure to have contributed to your positive experience, and we eagerly anticipate the privilege of hosting you again for another exceptional stay in the near future!
por un viajero real
Publicado el 6 abr. 2024
Muy punto
Comentario de la dirección del hotel
6 abr. 2024 por Sophia CSR, la dirección del hotel
Hi Naty,A hearty thanks for your review. We would be incredibly grateful if you could take a couple of minutes to write your detailed review of our hotel. We use our guests' reviews to improve our services for our guests' future visits. Our team hopes to have the chance to serve you again on your next visit.
por un viajero real
Publicado el 31 mar. 2024
La pasamos super y muy agradable
Comentario de la dirección del hotel
1 abr. 2024 por Sophia CSR, la dirección del hotel
Hi Eileen,I'm thrilled to hear that you had a great experience with our service and enjoyed your stay. Thank you for choosing our hotel, and we hope to have the pleasure of hosting you again.
por un viajero real
Publicado el 31 mar. 2024
Tienen que tener pendiente, que le hacen unos cargos ocultos cuando usted llega, a mí por cinco noches, me cobraron 60 $ adicionales, que no lo tenía contemplado ni por EXPEDIA ni me avisó el Hotel tampoco
Comentario de la dirección del hotel
1 abr. 2024 por Sophia CSR, la dirección del hotel
Dear Guest,We are truly sorry for your recent experience with our hotel. The conditions and service that you describe are not typical, however, we will be reviewing these comments with our team to research the matter further. We hope to have the chance to serve you again on your next visit.
por un viajero real
Publicado el 30 mar. 2024
Eln servicio de Internet no es el mejor. Muy inconsistente. El desayuno es el mismo todos los días, con muy limitadas opciones. Cero queso y jamon y no lo varían nunca. Todos los dias desayunas lo mismo.
Comentario de la dirección del hotel
30 mar. 2024 por Sophia CSR, la dirección del hotel
Hi Edwin,Thank you for sharing your feedback with us. We apologize for any inconvenience caused by the inconsistency of our internet service and the limited options in our breakfast offerings. Your comments are valuable, and we will work to improve these areas to provide a better experience for our guests.
por un viajero real desde CANOVANAS
Publicado el 30 mar. 2024
Tiene muy buena ubicación pero tienen q mejorar la limpieza.
Comentario de la dirección del hotel
30 mar. 2024 por Sophia CSR, la dirección del hotel
Dear Guest,We greatly appreciate your business, and your feedback holds immense value to us. Sharing your positive experiences and suggestions for improvement enables us to deliver an even better experience for you and all our future guests. We look forward to welcoming you back soon, and thank you for choosing us as your destination of choice.
por un viajero real
Publicado el 4 mar. 2024
Me encantó
Comentario de la dirección del hotel
5 mar. 2024 por Sophia CSR, la dirección del hotel
Hi Ramon,On behalf of our entire staff - It was our pleasure to provide you with such a wonderful experience. We would love to see you back on your next trip to the area!
por un viajero real
Publicado el 3 mar. 2024
Cuando llegue no tenía reservación
Comentario de la dirección del hotel
4 mar. 2024 por Sophia CSR, la dirección del hotel
Hi Jorge,It is saddening for us to read about your experience regarding the reservation. We value your feedback and would appreciate any specific details you can provide about what went wrong. Your input is important to us, and we genuinely hope for the opportunity to improve in the future.
