Horrible de feo. Me dieron un cuarto donde la calefacción no servia y reporte el problema y no fue hasta el otro dia que arreglaron la calefacción. La bañera en el baño no drenaba el agua bien... los representantes del front desk no sabian dar solución a los problemas. Cuando llegue tenian el internet del front desk caido las computadoras funcionaban muy lentas por lo tanto el cheking tomo mas tiempo de lo necesario. Se hicieron cargos extras a mi targeta de banco... por lo demas bien bonito el parque acuatico...
Comentario de la dirección del hotel
22 feb. 2019 por Alicia Parsons, la dirección del hotel
Nos disculpamos por los problemas que ha experimentado durante su reciente estancia con nosotros. Estamos analizando directamente estos problemas y mejorando las cosas en el futuro. Nos gustaría hablar con usted directamente con la esperanza de hacer las cosas bien. Queremos mostrarte lo que un huésped valioso sentimos que eres.