Calificación basada en 50 comentarios contrastados

4,5 sobre 5
El 77% de los huéspedes lo recomienda
4,6 Limpieza de la habitación
4,7 Servicio y personal
4,4 Comodidad de la habitación
4,3 Estado general del hotel
Opiniones contrastadas de Expedia
4 de 5
por un cliente real

Publicado el 30-jul-2019
Hotel bien situado. Personal muy profesional. Habitaciones bien insonorizadas. Todo muy bien
Comentario de la dirección del hotel
02-ago-2019 por Paulino Sánchez. Front Desk Manager, la dirección del hotel
Estimado cliente, le agradecemos mucho su valoración y celebramos que haya disfrutado de una agradable estancia con nosotros. Si decide volver a visitarnos, estaremos encantados de atenderle.
4 de 5
por un cliente real

Publicado el 27-may-2019 en Hotels
Ubicación perfecta, cerca del casco histórico, pero alejado del ruido. El personal muy amable.Las habitaciones estarían mejor sin la moqueta. Para 4 estrellas, necesita una pequeña reforma. Para un fin de semana no está nada mal.
Comentario de la dirección del hotel
30-may-2019 por Dto. de recepción Hotel Casino del Tormes, la dirección del hotel
Estimado cliente, le agradecemos mucho su valoración. Celebramos que haya disfrutado de una agradable estancia con nosotros y tomamos nota de aquellos aspectos que le gustaron menos para actuar sobre ellos. Un cordial saludo
5 de 5
por un cliente real

Publicado el 16-may-2019 en Hotels
Comentario de la dirección del hotel
13-jun-2019 por Paulino Sánchez. Jefe de Recepción , la dirección del hotel
Estimado Gerardo, Le agradecemos mucho su valoración y le damos traslado de la enorme satisfacción que supone para nosotros saber que la estancia en el hotel ha sido de su agrado. Si decide volver por Salamanca, aquí tiene su casa.
5 de 5
por un cliente real desde Huelva

Publicado el 22-abr-2019
Personal de recepción muy atento y amable. Podrian mejorar en cuanto a mobiliario:pantalla tv muy pequeña. También en cuanto a tranquilidad, ya que chic@s con musica pasan la tarde a orillas del río... Justo debajo de nuestra habitación.
Comentario de la dirección del hotel
03-may-2019 por Paulino Sánchez. Jefe de Recepción , la dirección del hotel
Estimado cliente, le agradecemos mucho su valoración. Celebramos que haya disfrutado de una agradable estancia con nosotros y tomamos nota de aquellos aspectos que le gustaron menos para actuar sobre ellos. Un cordial saludo
5 de 5
por un cliente real

Publicado el 17-mar-2019
Comentario de la dirección del hotel
30-abr-2019 por Paulino Sánchez. Jefe de Recepción , la dirección del hotel
Estimado cliente, Le agradecemos mucho sus comentarios, para nosotros los comentarios de nuestros clientes son el perfecto espejo en el que mirarnos para valorar nuestro servicio y los aspectos a mejorar. Celebramos que haya disfrutado de su estancia con nosotros y hayamos dado debido cumplimiento a sus expectativas. Si deciden volver por Salamanca, esta es su casa. Un cordial saludo.
5 de 5
por un cliente real

Publicado el 31-ene-2019
Hotel a orillas del río Tormes, con una ubicación excelente, el personal muy amable.
Comentario de la dirección del hotel
02-feb-2019 por Paulino Sánchez. Jefe de Recepción., la dirección del hotel
Estimado cliente, En primer lugar darle las gracias por haberse tomado la molestia de dejar una valoración sobre su estancia. Para nosotros son de vital importancia a la hora de ofrecer a nuestros clientes el servicio de calidad que merecen. No queríamos dejar pasar la oportunidad por otra parte de darles traslado de la enorme satisfacción que supone para el equipo que formamos el Hotel Casino del Tormes leer comentarios como el suyo. Son un espaldarazo para seguir con energías renovadas trabajando con tesón y profesionalidad día a día. Todo ello siempre en aras de que nuestros clientes disfruten de una agradable estancia con nosotros, Un cordial saludo.
4 de 5
por un cliente real

Publicado el 18-dic-2018 en Hotels
La habitación amplia y camas muy cómodas ademas muy bien insonorizada se descansa muy bien
Comentario de la dirección del hotel
22-dic-2018 por Alain Saldaña - Gerente, la dirección del hotel
Muchas gracias por sus comentarios. Seguimos trabajando para mejorar dia a dia nuestras instalaciones y servicios. Muy atentamente. A. Saldaña -gerente
5 de 5
por un cliente real

Publicado el 28-nov-2018 en Hotels
Comentario de la dirección del hotel
30-nov-2018 por Paulino Sánchez. Jefe de Recepción., la dirección del hotel
Estimado Eduardo, queremos agradecerle el hecho de que nos haya dejado una valoración sobre su estancia con nosotros. Para nosotros son piedra angular a la hora de ofrecerles el servicio de calidad que ustedes merecen. Por otro lado, no quería dejar pasar la ocasión de darles traslado de la enorme satisfacción que supone para nosotros saber que disfrutaron de su estancia. Comentarios como el suyo contribuyen a mantener la ilusión intacta día tras día. Si decide volver a visitar nuestra ciudad , aquí tienen su casa.
5 de 5
por un cliente real

Publicado el 20-oct-2018
Comentario de la dirección del hotel
25-oct-2018 por Paulino Sánchez. Jefe de Recepción , la dirección del hotel
Estimado cliente Le agradecemos mucho el hecho de que haya decidido dejarnos una valoración sobre su estancia con nosotros. Por otro lado, queremos hacerle partícipe de la enorme satisfacción que nos produce leer comentarios como el suyo. Son perfecto estímulo para seguir trabajando cada día en aras del mejor servicio para nuestros clientes. Si deciden volver por Salamanca, aquí tienen su casa.
4 de 5
por un cliente real

Publicado el 20-oct-2018 en Hotels
Las fotos son hechas desde la habitación, muy tranquilo y cómodo.
Comentario de la dirección del hotel
26-oct-2018 por Paulino Sánchez. Jefe de Recepción , la dirección del hotel
Estimado Guillermo, Le agradecemos mucho el hecho de que haya decidido dejarnos una valoración sobre su estancia con nosotros. Por otro lado, queremos hacerle partícipe de la enorme satisfacción que nos produce leer comentarios como el suyo. Son perfecto estímulo para seguir trabajando cada día en aras del mejor servicio para nuestros clientes. Si deciden volver por Salamanca, aquí tienen su casa.