Calificación basada en 3.239 comentarios contrastados
3,6 Limpieza de la habitación
3,7 Servicio y personal
3,6 Comodidad de la habitación
3,3 Estado general del hotel
Opiniones contrastadas de Expedia
por un viajero real
Publicado el 28 may. 2023 en Hotels
por un viajero real
Publicado el 25 ene. 2023
Comentario de la dirección del hotel
6 mar. 2023 por Maurizio, la dirección del hotel
Thank you for the wonderful rating, Carlos!It's fantastic you enjoyed your time at ROW NYC so much! We look forward to hosting you again soon for another amazing experience!
por un viajero real
Was changed to another hotel.
Publicado el 13 dic. 2022 en HotelsThe row said it can support my reservation, so I was changed to the Manhattan hotel at Times Square. What a terrible experience. Without any maintenance, the hotel was dirty and old. The room size was above average in nyc, but the service was deficient. The bath was with hairs, you hace to ask for towels cause it doesn’t were available and there was an odor in all the building. It’s a pity that the Manhattan had a great location and such a terrible maintenance and also that the row changed me
por un viajero real
Publicado el 10 dic. 2022 en Hotels
Comentario de la dirección del hotel
18 ene. 2023 por Maurizio, la dirección del hotel
We appreciate your feedback, Justina.We regret that your time with us didn't meet your expectations. We hold ourselves to a higher standard so we do hope you allow us the opportunity to share a more positive experience with you soon.
por un viajero real
Publicado el 24 nov. 2022 en Hotels
Comentario de la dirección del hotel
25 nov. 2022 por Maurizio, la dirección del hotel
Thank you for the wonderful rating, Jorge!It's fantastic you enjoyed your time at ROW NYC so much! We look forward to hosting you again soon for another amazing experience!
por un viajero real
Publicado el 22 nov. 2022
Nos desviaron por overbooking al Manhattan At Times Square, desde Expedia no nos avisaron, nos enteramos porque contactamos con el hotel para comprobar que todo estaba ok. En el Manhattan At Times Square nos han realizado 5 cobros indebidos por un monto total de 1.081,78 USD más los 350 USD del depósito, lo que hace un total de 1.431,78 USD que aún no he recibido en mi cuenta. Una de las recepcionistas nos confirmó que se trataba de un error y que en 5 días recibiríamos el reintegro del monto, han pasado 30 días y seguimos a la espera. Se han enviado numerosos emails y se han realizado varias llamadas al Manhattan At Times Square pero en ningún momento han respondido. Expedia tampoco ha realizado ninguna gestión del caso después de más de 2 semanas contactando vía email.
por un viajero real
Publicado el 11 nov. 2022
Super comodo y limpio
Comentario de la dirección del hotel
12 nov. 2022 por Maurizio, la dirección del hotel
¡Gracias por la maravillosa reseña, Daniel!¡Estamos encantados de que haya tenido una estadía tan fantástica en ROW NYC! Es excelente que haya renovado su habitación correctamente y que haya apreciado nuestras cómodas y limpias instalaciones. ¡Nos esforzamos por alcanzar la excelencia y sus elogios nos permiten saber que estamos haciendo nuestro trabajo!Esperamos verte pronto de nuevo para otra experiencia fantástica. ¡Gracias nuevamente por compartir sus comentarios!
por un viajero real
Publicado el 6 nov. 2022
por un viajero real
Publicado el 30 oct. 2022
Muuuuuuuy pequeña la habitación. El baño incómodo y con tuberías tapadas. Poca seguridad.
Comentario de la dirección del hotel
30 oct. 2022 por Maurizio, la dirección del hotel
Agradecemos los comentarios, Héctor.Lamentamos saber que no quedó satisfecho con su habitación. Nuestro objetivo es brindarles a nuestros huéspedes la experiencia más cómoda posible, y nos encantaría ayudarlo a reservar una habitación que se adapte mejor a sus necesidades individuales de espacio y comodidad en el futuro.Esperamos tener la oportunidad de compartir una experiencia más positiva con usted pronto.
por un viajero real
Publicado el 25 oct. 2022
Localización del hotel es perfecto..sus servicios son buenos.
Comentario de la dirección del hotel
26 oct. 2022 por Maurizio, la dirección del hotel
¡Gracias por tomarse el tiempo para dejar esta fantástica evaluación, Eldy!Nos alegra saber que tuvo una experiencia tan maravillosa con nosotros en ROW NYC y que apreció nuestra excelente ubicación y fabulosos servicios. Esperamos recibirlo nuevamente para poder compartir con usted otra visita inolvidable.¡Gracias de nuevo por los comentarios!
