Calificación basada en 444 comentarios contrastados
4,5 Limpieza de la habitación
4,3 Servicio y personal
4,2 Comodidad de la habitación
4,3 Estado general del hotel
Opiniones contrastadas de Expedia
por un viajero real
Estancia agradable. Pero algo puede mejorar.
Publicado el 14 oct. 2023 en HotelsEl hotel me ha gustado mucho. La habitación cómoda y muy limpia. Tamaño adecuado y decoración agradable.
La piscina y la zona de jardines muy agradable. El desayuno tenía todo lo necesario. Lo que menos me ha gustado es el restaurante de la terraza. La calidad del menú no era lo que esperábamos, y la cocina cerró antes de que nos hubieran ofrecido el postre. Creo que el menú es mejorable. Una lástima porque la terraza es preciosa para cenar allí tranquilamente.
Comentario de la dirección del hotel
15 oct. 2023 por Guest Experience Manager, la dirección del hotel
Buenas tardes,en primer lugar queremos agradecerle su tiempo en comentar la estancia en nuestro hotel. Nos alegra enormemente saber que ha disfrutado de nuestras instalaciones. Por otro lado, sentimos mucho y tomamos nota de su comentario respecto al restaurante, el cual será analizado con el departamento oportuno para poder seguir ofreciendo un buen servicio a nuestros clientes. De nuevo, le damos las gracias por habernos elegido y esperamos verle de nuevo muy pronto.
por un viajero real
Publicado el 20 sept. 2023
Mucha tranquilidad , todo limpio y prácticamente nuevo.
Comentario de la dirección del hotel
20 sept. 2023 por Guest Experience Manager, la dirección del hotel
Buenas tardes Florin Daniel,le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro.
por un viajero real
Publicado el 18 sept. 2023 en Hotels
Comentario de la dirección del hotel
18 sept. 2023 por Guest Experience Manager, la dirección del hotel
Dear Madeleine,we thank you for choosing our hotel for your holidays. We look forward to having the opportunity to welcome you again in the future.
por un viajero real
Publicado el 17 sept. 2023
Bathroom door very difficult to open and close
Comentario de la dirección del hotel
18 sept. 2023 por Guest Experience Manager, la dirección del hotel
Dear George,thank you for commenting your stay. For future visits, if you have any request, please contact our reception and we will do our best to try to fix any problem you may have.Thank you for choosing our hotel, and we hope to welcome again you in a near future.
por un viajero real
Publicado el 12 sept. 2023
Sitio espectacular y un trato excepcional. Volveré
Comentario de la dirección del hotel
16 sept. 2023 por Guest Experience Manager, la dirección del hotel
Buenos días Manuel Antonio,estamos encantados de saber que ha disfrutado de su estancia con nosotros. Queremos darle las gracias por su visita, y esperamos volver a recibirlo muy pronto.
por un viajero real
Long weekend break
Publicado el 12 sept. 2023 en HotelsI am British so in English. The overall stay was good, nice hotel and facilities. Our only main complaint is that we were assigned a "Disabled Persons Room". We did not know this until we went to our room. Although it was a two night stay we felt we should have had a normal guest room. We were not informed what was available at breakfast time, no information as to what we could have. Not informed that if we wanted a pool towel it had to be collected from the Reception Desk.
Overall we enjoyed the stay and the pool area, but as stated felt let down by the room allocated.
Comentario de la dirección del hotel
12 sept. 2023 por Guest Experience Manager, la dirección del hotel
Dear Andrew, thank you for choosing our hotel on this occasion. We are sorry to read the room we assigned you was not the right one, but we were having some maintenance issues done and there was not any other option. We appreciate the time you took to share your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to welcome you in the future.
por un viajero real
Publicado el 3 sept. 2023
Comentario de la dirección del hotel
4 sept. 2023 por Guest Experience Manager, la dirección del hotel
Buenas tardes Ramiro,le agradecemos su tiempo empleado para valorar nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro.
por un viajero real
Publicado el 3 sept. 2023
La música del bar , interrumpe el descanso.
Comentario de la dirección del hotel
3 sept. 2023 por Guest Experience Manager, la dirección del hotel
Buenos días Adrián,hemos tomado nota de sus comentarios sobre la música en la piscina y lamentamos sinceramente los disturbios causados. Compartiremos sus comentarios con el jefe del departamento de entretenimiento para solicitarle información y una posterior revisión.Le agradecemos su tiempo y esperamos poder volver a servirle de nuevo pronto.
por un viajero real
Publicado el 2 sept. 2023
La habitación mini, el baño muy bien y el desayuno súper básico
Comentario de la dirección del hotel
3 sept. 2023 por Guest Experience Manager, la dirección del hotel
Buenos días Manuel,gracias por elegirnos y por sus críticas constructivas sobre el desayuno. Esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de sus superar las expectativas.
por un viajero real
Publicado el 2 sept. 2023
Comentario de la dirección del hotel
3 sept. 2023 por Guest Experience Manager, la dirección del hotel
Buenos días David,le damos las gracias por compartir su experiencia con nosotros y esperamos poder servirle de nuevo pronto.
