Calificación basada en 43 comentarios contrastados
4,1 Limpieza de la habitación
4,2 Servicio y personal
3,9 Comodidad de la habitación
3,7 Estado general del hotel
Opiniones contrastadas de Expedia
por un viajero real
Publicado el 15 oct. 2023
Buena limpieza
Y zona tranquila para un finde semana recomendable
Comentario de la dirección del hotel
22 nov. 2023 por Cynthia B. Customer Service, la dirección del hotel
Estimado German,Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios y por su evaluación positiva. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia. Apreciamos su apoyo y esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto.Saludos cordiales, Cynthia B. Customer Service
por un viajero real
Publicado el 5 jul. 2023
Buena relación entre precio y nivel de calidad de habitación e instalaciones. Personal amable. Aparcamiento. Zona tranquila a poca distancia de la población de Mora de Rubielos.
Comentario de la dirección del hotel
22 nov. 2023 por Cynthia B. Customer Service , la dirección del hotel
Estimado Juan Manuel,¡Gracias por la reseña positiva! Nos emociona saber que tuvo una excelente experiencia durante su estancia. Su satisfacción es nuestra meta, y esperamos darle la bienvenida nuevamente.Saludos cordiales, Cynthia B. Customer Service
por un viajero real
Publicado el 15 may. 2023
Todo bien excepto el grifo de la bañera que estaba roto y no salia agua por la alcachofa.
Comentario de la dirección del hotel
27 nov. 2023 por Cynthia B. Customer Service, la dirección del hotel
Estimado Fermin,Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios y por su evaluación positiva. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia. Sentimos escuchar que tuvo problemas con el grifo, lamentamos cuaquier inconveniente que haya podido causar. Apreciamos su apoyo y esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto.Saludos cordiales, Cynthia B. Customer Service
por un viajero real
Publicado el 21 abr. 2023
Comentario de la dirección del hotel
27 nov. 2023 por Cynthia B. Customer Service, la dirección del hotel
Estimado Jose Joaquin,Gracias por tomarse el tiempo de compartir su evaluación positiva. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia. Apreciamos su apoyo y esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto.Saludos cordiales, Cynthia B. Customer Service
por un viajero real
Publicado el 13 oct. 2022 en Hotels
Comentario de la dirección del hotel
28 nov. 2023 por Cynthia B. Customer Service, la dirección del hotel
Estimado cliente,Nos llena de alegría saber que su experiencia fue satisfactoria. Su respaldo significa mucho para nosotros, y esperamos poder ofrecerle otra estancia maravillosa en el futuro.Saludos afectuosos, Cynthia B. Customer Service
por un viajero real
Publicado el 10 oct. 2022
Por decir algo, se reservó habitación de dos camas y se nos dió, pero resultó que al entrar se encontraban encima de las camas todas las pertenencias de otros huéspedes, por lo que se nos asignó otra habitación pero ésta ya con cama doble pero mucho más pequeña por lo que dormimos mucho más incómodos, por tal error se descontó algo pero la mala noche ya la pasamos, tampoco el baño disponía de escobillero para el WC
Comentario de la dirección del hotel
28 nov. 2023 por Cynthia B. Servicio al Cliente, la dirección del hotel
Estimado Juan Andrés,Lamentamos sinceramente los inconvenientes que experimentó durante su estancia. Pedimos disculpas por el error en la asignación de la habitación y cualquier molestia causada. Entendemos que este incidente afectó su comodidad durante la noche, a pesar del descuento ofrecido.Valoramos su comprensión y le aseguramos que tomaremos medidas para abordar estos problemas y evitar que se repitan en el futuro. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente para brindarle una experiencia más positiva.Atentamente,Cynthia B.Servicio al Cliente
por un viajero real
Publicado el 20 sept. 2022
todo muy agradable, a falta de las camas
Comentario de la dirección del hotel
28 nov. 2023 por Cynthia B. Servicio al Cliente, la dirección del hotel
Estimado Blas Carlos,Gracias por sus comentarios. Su respaldo significa mucho para nosotros, y esperamos poder ofrecerle una estancia mas satisfactoria en el futuro.Atentamente, Cynthia B. Customer Service
por un viajero real
Publicado el 1 jul. 2022 en Hotels
por un viajero real
Publicado el 20 jun. 2022 en Hotels
por un viajero real
Publicado el 10 nov. 2021 en Hotels
