Incumplimiento de condiciones
Publicado el 19 nov. 2015
Mi experiencia con el hotel fue terrible, cuando llegué no tenían mi reserva, me dijeron que podía tomar alguna de las habitaciones que tenían pero que debía pagar el precio que ellos decían y no el de mi reserva.
En mi reserva claramente especificaba que la estadía incluía desayuno, pues cuando pregunté me dijeron que ellos no daban desayuno, por lo cual pedí hablar con la persona encargada del hotel, un señor muy grosero que lo primero que me dijo fue que hiciera lo que quisiera y que me fuera de ahí, alguien que claramente se nota que no tiene ni la mas mínima idea de como manejar un hotel, porque nunca nos ofreció una solución.
Ademas están vendiendo mentiras porque publican un hotel con desayuno e irresponsablemente no cumplen con las reservas que hacemos.
La señora del mostrador fue bastante despectiva y no le importó para nada la situación. No tienen ni un solo mapa, lo que demuestra que les importa muy poco el turismo.
El sector donde se encuentra ubicado el hotel es muy feo, se ve bastante peligroso.
El aspecto en general es horrible, el ambiente se siente tenso y desagradable.