Publicado el 21 ago. 2023
La propiedad está muy bien pero las habitaciones no llenan las expectativas, el baño con lama y no lavan las cafeteras cuando el huésped la usa,el piso no está del todo limpio pues no se puede caminar descalzo, también fui a ocho ríos y la guía turística no habla español, eso no es correcto pues en Rep Dom todos los guías hablan hasta 4 idioma,y el guía que nos subió a ocho ríos tampoco habla español, de noche los show solo es reguee y nada de música latina, de la comida muy buena, excelente y la playa y piscina excelente!!
Comentario de la dirección del hotel
23 ago. 2023 por Online Reputation Manager, la dirección del hotel
Apreciada milagros,Gracias por su cometario,Nos complace conocer que disfrutó de la amplia y variada oferta gastronómica que presentamos en nuestras instalaciones. Y, nos alegra saber que disfrutó de la playa y la excelente piscina.Sin embargo, lamentamos no haber cumplido sus expectativas respecto a las habitaciones y nos sorprende no haber estado a la altura de sus expectativas en lo que al servicio de limpieza se refiere ya que, trabajamos siguiendo estrictos protocolos de higiene que son supervisados de manera constante. Aunque sepa que nos hubiera gustado mucho asistirle en el momento de su estancia, con el departamento de housekeeping, siempre dispuesto a colaborar con el bienestar de nuestros huéspedes.Con respecto a las excursiones permita que le comentemos que no dependen en absoluto de nosotros.Esperamos que vuelva a brindarnos una oportunidad de recibirle en alguna de nuestras instalaciones en breve y, de ese modo, poder ofrecerle una experiencia mejor.Cordialmente, Hotel Riu Montego BayOnline Reputation Manager