Calificación basada en 1.892 comentarios contrastados
4,1 Limpieza de la habitación
4,0 Servicio y personal
4,2 Comodidad de la habitación
4,0 Estado general del hotel
Opiniones contrastadas de Expedia
por un viajero real
Publicado el 22 abr. 2024
The best
Comentario de la dirección del hotel
22 abr. 2024 por The Front Desk Team, la dirección del hotel
Thank you so much for staying with us, and for your positive score! We hope to see you again soon!
por un viajero real
Publicado el 17 mar. 2024
Vista
Comentario de la dirección del hotel
18 mar. 2024 por Nora, la dirección del hotel
Thank you for being our guest. Our team works hard to ensure our guests have a wonderful experience. It's unfortunate to see that your stay wasn't what you had hoped it would be. Please accept our apologies. We'll work diligently to do better, and we hope to have a chance to earn your confidence in the future. Sincerely,
por un viajero real
Publicado el 14 mar. 2024
El front desk debería de ser bilingüe como en los demás hoteles que he visitado, debería de haber más opciones de room service y dinning
Comentario de la dirección del hotel
15 mar. 2024 por Nora, la dirección del hotel
Thank you for taking the time to leave us your feedback. We can't wait to welcome you back to Eden Roc Miami Beach. Our team hopes to see you again soon for another memorable stay. Sincerely,
por un viajero real
Publicado el 11 mar. 2024
Bueno
Comentario de la dirección del hotel
12 mar. 2024 por Nora, la dirección del hotel
Thank you for being our guest at Eden Roc Miami Beach. We look forward to welcoming you back for another amazing visit. Sincerely,
por un viajero real
Publicado el 4 mar. 2024
Exelente
Comentario de la dirección del hotel
4 mar. 2024 por Nora, la dirección del hotel
Thank you for being our guest at Eden Roc Miami Beach and taking the time to share your feedback. We are delighted to know you were impressed with our service and look forward to welcoming you back again soon. Sincerely,
por un viajero real
Publicado el 26 feb. 2024
Comentario de la dirección del hotel
22 mar. 2024 por Nora, la dirección del hotel
Thank you for taking the time to leave us your feedback. We can't wait to welcome you back to Eden Roc Miami Beach. Our team hopes to see you again soon for another memorable stay. Sincerely,
por un viajero real
Publicado el 29 ene. 2024
Me gusto mucho solo que el personal de la piscina la de seguridad mal el trato nos trato como si no estuvieramos en el hotel me imagino que seria porque somos cubanos
Comentario de la dirección del hotel
30 ene. 2024 por Nora, la dirección del hotel
Estimada señora Nancy. Gracias por tomar el tiempo y compartir su experiencia. Le agradecemos infinitamente que haya sido nuestra huésped. Lamentamos mucho algún inconveniente que haya tenido. Direccionaremos su experiencia a los debidos departamentos. Esperamos que nos de otra oportunidad en el futuro para mostrarle lo maravilloso que es nuestro hotel. Saludos cordiales,
por un viajero real
Publicado el 22 ene. 2024 en Hotels
Comentario de la dirección del hotel
24 ene. 2024 por The Front Desk Team, la dirección del hotel
Fernando, Thank you for your review. We appreciate you spending your trip at the Eden Roc. Is there anything we could have done to make your stay better?
por un viajero real
Publicado el 9 ene. 2024
Comentario de la dirección del hotel
29 ene. 2024 por The Front Desk Team, la dirección del hotel
Cesar,Thank you for your positive review. We hope to see you again on your next trip to Miami.
por un viajero real
Publicado el 22 dic. 2023
Comentario de la dirección del hotel
13 ene. 2024 por Nora, la dirección del hotel
Thank you for being our guest. Our team works hard to ensure our guests have a wonderful experience. It's unfortunate to see that your stay wasn't what you had hoped it would be. Please accept our apologies. We'll work diligently to do better, and we hope to have a chance to earn your confidence in the future.Sincerely,
