Calificación basada en 942 comentarios contrastados
3,0 Limpieza de la habitación
3,3 Servicio y personal
2,8 Comodidad de la habitación
2,8 Estado general del hotel
Opiniones contrastadas de Expedia
por un viajero real
Publicado el 9 abr. 2024
Instalaciones muy amplias y con muchas actividades
Comentario de la dirección del hotel
22 abr. 2024 por Bellevue Club, la dirección del hotel
Muchas gracias por el comentario, esperamos alojarles nuevamente
por un viajero real
Publicado el 9 abr. 2024
Fue como regalo,una estancia de fin de semana.
Quedaron encantados con todo en general.
Comentario de la dirección del hotel
22 abr. 2024 por Bellevue Club, la dirección del hotel
Gracias por dejar una valoración tan positiva, esperamos alojarles en el futuro!
por un viajero real
Publicado el 21 oct. 2023
The apartment itself was really nicely decorated, but not very clean (especially the bathroom- there was chewing gum in the shower and there were bugs). The shower itself was not good. The facilities themselves were run down and the lifts sometimes didn’t work (having to take 8 floors by stairs). The personnel was unfriendly and not very kind. Plus, we were forced to pay Wi Fi (imagine paying for Wi Fi in 2023…) and it didn’t even work and we had to request a reimbursement. A pity
Comentario de la dirección del hotel
22 abr. 2024 por BelleVue Club , la dirección del hotel
Dear Maria de las Mercedes, Thank you for taking the time to leave us a review. Our team works very hard to make our guests' experience a pleasant one. We are very sorry that we were unable to meet your needs at the time. We take note of what you tell us to continue to improve. Best regards.
por un viajero real
Publicado el 25 sept. 2023
Comentario de la dirección del hotel
23 abr. 2024 por BelleVue Club , la dirección del hotel
Estimado cliente , Gracias por dejarnos una reseña. Saludos cordiales
por un viajero real
Publicado el 20 sept. 2023 en Hotels
por un viajero real
Plaga mosquitos
Publicado el 12 sept. 2023 en HotelsHay varias cosas a destacar, pero lo que ha hecho mas molesta la estancia ha sido la plaga de mosquitos que hay en el hotel. Entiendo que la causa es la cercanía de la laguna, pero en ningún momento se informa al cliente.
La habitación tenía telarañas, y el polvo en las superficies era evidente. Al mover las camas apareció un matojo de pelos.
El personal del comedor no parecía muy profesional, estaban los veteranos, cuyo comportamiento era correcto, pero había un grupo de personal más joven que se veía perfectamente que estaban de charleta, incluso gesticulando y bailando.
La comida no era muy variada, en especial para los niños.
Lo mejor las animadoras, en especial Lety.
Aún así hemos disfrutado de la estancia, aunque no repetiré.
Comentario de la dirección del hotel
23 abr. 2024 por BelleVue Club , la dirección del hotel
Estimado cliente, Lamentamos que la experiencia no haya sido como esperaba aquí en nuestro complejo. Intentamos que todo lo que los clientes necesitan y solicitan en recepción, sea tomado en cuenta y se proporciona lo antes posible. Le reiteramos las disculpas. Saludos cordiales
por un viajero real
Publicado el 11 sept. 2023
Comida repetitiva y desorganizada
Comentario de la dirección del hotel
23 abr. 2024 por BelleVue Club , la dirección del hotel
Estimado cliente, Muchas gracias por dejar su reseña para nosotros es muy importante su comentario para mejorar nuestro servicio. Saludos cordiales
por un viajero real
Publicado el 27 ago. 2023 en Hotels
por un viajero real
Publicado el 9 ago. 2023
good
Comentario de la dirección del hotel
23 abr. 2024 por BelleVue Club , la dirección del hotel
Dear customer We appreciate you taking your time in writing us a review.Best regards
por un viajero real
Publicado el 23 jul. 2023
Generally in poor condition
