Calificación basada en 975 comentarios contrastados
4,1 Limpieza de la habitación
3,9 Servicio y personal
3,7 Comodidad de la habitación
3,7 Estado general del hotel
Opiniones contrastadas de Expedia
por un viajero real
Publicado el 9 ene. 2024 en Hotels
Comentario de la dirección del hotel
11 ene. 2024 por José Luis Saíz
Director General / General Manage, la dirección del hotel
Estimada Araceli Sol,Muchísimas gracias por su reseña acerca de su experiencia en Hotel El Puerto by Pierre & Vacances.Su reseña nos da idea de que pudo disfrutar de una estancia correcta y agradable en nuestras instalaciones. Gracias por elegirnos y por su tiempo a la hora de compartir sus sensaciones.Esperamos poder disfrutar nuevamente de su compañía en un futuro próximo. Un saludo cordial,José Luis Saíz Director General / General Manager
por un viajero real
Genial
Publicado el 15 dic. 2023 en HotelsTodo perfecto
Comentario de la dirección del hotel
11 ene. 2024 por José Luis Saíz
Director General / General Manage, la dirección del hotel
Estimado Robert,Le damos las gracias por su excelente valoración.Nos complace saber que la limpieza de la habitación, el estado del hotel, la calidad del servicio y la comodidad de su estancia fueron de su total agrado. Trabajamos día a día para mantener nuestros estándares de confort y satisfacción, y es un placer recibir comentarios como el suyo que reconocen el esfuerzo de nuestro equipo.Le enviamos un saludo muy cordial, esperando su pronto regreso.Atentamente,José Luis Saíz Director General / General Manager
por un viajero real
Comodidad.
Publicado el 17 nov. 2023 en HotelsEl registro de entrada fue rápido y muy amable. La habitación muy limpia y confortable, al igual que el baño. Además muy silenciosa.
Comentario de la dirección del hotel
11 ene. 2024 por José Luis Saíz
Director General / General Manage, la dirección del hotel
Estimado Jose,Le damos las gracias por su excelente valoración.Nos complace saber que el proceso de registro fue eficiente y que encontró su habitación limpia y confortable, reflejando nuestro compromiso con la comodidad y la satisfacción de nuestros huéspedes. Además, nos alegra que haya disfrutado de la tranquilidad durante su estancia, lo cual es una prioridad para nosotros, especialmente teniendo en cuenta nuestras recientes mejoras en insonorización.Apreciamos sus amables palabras sobre la limpieza y el estado del hotel, así como la calidad del servicio proporcionado por nuestro equipo. Nos esforzamos por ofrecer un ambiente acogedor y un servicio excepcional para asegurar que cada estancia sea memorable.Le enviamos un saludo muy cordial, esperando su pronto regreso.Atentamente,José Luis Saíz Director General / General Manager
por un viajero real
Genial
Publicado el 10 nov. 2023 en HotelsTodo perfecto
Comentario de la dirección del hotel
4 mar. 2024 por Guest Relation, la dirección del hotel
Estimado Sr. Robert,Estamos muy felices sabiendo que ha tenido una experiencia perfecta en nuestro Hotel El Puerto by Pierre & Vacances.Nos alegra saber que todo fue perfecto durante su visita y que disfrutó de nuestras instalaciones y servicios. Apreciamos sus comentarios positivos y nos complace que haya tenido una experiencia genial en nuestro hotel.Le enviamos un saludo muy cordial, esperando su pronto regreso.Atentamente,Guest Relation
por un viajero real
Publicado el 20 sept. 2023
Comodo y accesible
por un viajero real
Publicado el 30 ago. 2023
LA TORRE DE LA DERECHA QUE YO ESTUVE MUY INCOMODA PARA ENTRAR EN HABITACIONES TODO ESCALERAS
Comentario de la dirección del hotel
5 sept. 2023 por José Luis Saíz Director General , la dirección del hotel
Estimado Julio, Gracias por los minutos que ha dedicado a valorar su experiencia y por haber compartido sus observaciones.Nos alegra saber que encontró la limpieza de la habitación y el servicio de nuestro personal agradable. Sin embargo, lamentamos que haya experimentado inconvenientes con el acceso a su habitación en la torre derecha. Entendemos que las escaleras pueden ser incómodas para algunos huéspedes, pero también contamos con ascensores en ambos edificios para facilitar el acceso a las habitaciones.Agradecemos sus comentarios sobre la condición del hotel y nos gustaría informarle que hemos realizado renovaciones en 2015 y 2017 para mejorar nuestras instalaciones. Continuamos trabajando en mejoras adicionales, como la actualización de los ascensores y ventanas, para garantizar la comodidad de nuestros huéspedes.Esperamos volver a recibirle en otra ocasión. Saludos cordiales,José Luis Saíz Director General / General Manager
por un viajero real
Publicado el 30 ago. 2023
Perfecta estancia.
por un viajero real
Publicado el 30 jul. 2023
el hotel no esta mal, pero la zona esta todo orientado a turismo extranjero
Comentario de la dirección del hotel
12 ene. 2024 por Guest Relation, la dirección del hotel
Estimada Mari Paz,Gracias por habernos vuelto a elegir y por tomarse el tiempo de escribir sobre su experiencia en el Hotel El Puerto by Pierre & Vacances.Nos alegra saber que encontró nuestras instalaciones en buen estado y que nuestro servicio fue de su agrado. Apreciamos sus comentarios sobre la ubicación de nuestro hotel, ya que nos enorgullecemos de estar en una zona con excelentes opciones de compras y cerca de la playa.Lamentamos que haya sentido que la zona está orientada principalmente al turismo extranjero. Fuengirola es un destino turístico popular y diverso, y nos esforzamos por ofrecer una experiencia agradable para todos nuestros huéspedes, independientemente de su origen. Agradecemos sus comentarios y tomaremos en cuenta sus observaciones para seguir mejorando la experiencia de nuestros huéspedes.Esperamos que vuelva muy pronto a visitarnos. Reciba un cordial saludo,Guest Relation
por un viajero real
Publicado el 21 jun. 2023 en Hotels
Comentario de la dirección del hotel
8 ago. 2023 por José Luis Saíz
Director General / General Manage, la dirección del hotel
Estimada Señora,Muchísimas gracias por su reseña acerca de su experiencia en Hotel El Puerto by Pierre & Vacances.Su reseña nos da idea de que pudo disfrutar de una estancia correcta y agradable en nuestras instalaciones. Gracias por elegirnos y por su tiempo a la hora de compartir sus sensaciones.Esperamos poder disfrutar nuevamente de su compañía en un futuro próximo. Un saludo cordial,José Luis Saíz Director General / General Manager
por un viajero real
Genial
Publicado el 6 may. 2023 en HotelsTodo perfecto
Comentario de la dirección del hotel
8 jun. 2023 por José Luis Saíz
Director General / General Manage, la dirección del hotel
Estimado Sr. Le damos las gracias por su excelente valoración.Estamos muy contentos de recibir sus magníficos comentarios y de que su estancia haya sido muy cómoda, pudiendo disfrutar de todos los servicios que ofrecemos a nuestros huéspedes.Le enviamos un saludo muy cordial, esperando su pronto regreso.Atentamente,José Luis Saíz Director General / General Manager
