Calificación basada en 884 comentarios contrastados
4,2 Limpieza de la habitación
4,2 Servicio y personal
3,8 Comodidad de la habitación
3,9 Estado general del hotel
Opiniones contrastadas de Expedia
por un viajero real desde Corregidora
Publicado el 10 mar. 2024
Buen lugar y basico
Comentario de la dirección del hotel
11 mar. 2024 por Estancia en Petit Palace Plaza España, la dirección del hotel
Estimado Daniel,Muchas gracias por compartir su experiencia en Petit Palace Plaza España con nosotros, lo apreciamos mucho. Nos alegra saber que han disfrutado de su estancia, muchas gracias por su valoración. Esperamos que hayan disfrutado de un viaje inmejorable y se lleven un bonito recuerdo de su visita, estaremos encantados de recibirles de nuevo si regresan a Madrid. Atentamente, Elisa García Guest Service
por un viajero real
Publicado el 29 feb. 2024
Comentario de la dirección del hotel
3 mar. 2024 por Estancia en Petit Palace Plaza España, la dirección del hotel
Estimada Ilianna Merieth, Muchas gracias por elegir Petit Palace Plaza España como alojamiento para su estancia en Madrid. Estamos encantados de saber que han disfrutado de su estancia con nosotros, muchas gracias por su buena valoración.Esperamos que haya disfrutado de un viaje inmejorable, para nosotros ha sido un placer tenerlas con nosotros y lo será volver a recibirlas.Un saludo,Elisa GarcíaGuest service
por un viajero real
Publicado el 19 nov. 2023
Muy buen servicio y limpieza. Pero pase mucho calor , porque no tuve opción de tener aire acondicionado en mi habitación y el calor fue intenso casi ni dormí . Deberían tener la opción de escoger si calefacción o aire acondicionado en las habitaciones.
Comentario de la dirección del hotel
20 nov. 2023 por María Romero General Manager , la dirección del hotel
Estimada Yeneysi: En primer lugar, muchas gracias por haber elegido Petit Palace Plaza España para su estancia en Madrid y por tomar parte de su tiempo para compartir su experiencia con nosotros.Agradezco enormemente sus amables palabras en referencia a la atención recibida por el equipo del hotel, así como de la limpieza. Por otro lado, me entristece mucho apreciar su total descontento con el sistema de calefacción del hotel. Actualmente nuestro sistema no nos permite mantener activados el frío y el calor a la vez, por lo que tenemos que tener uno u otro modo según temporada y clima, siento el inconveniente. Espero considere darnos una segunda oportunidad para demostrarle que en Petit Palace apostamos por la mejora continua. Estoy a su entera disposición si deciden volver para asegurarme de que su estancia sea perfecta.Un cordial saludo,María Romero.Host
por un viajero real
Cosa por mejorar.
Publicado el 9 sept. 2023 en HotelsLamentablemente las fotos de la web muestran una habitación que no vale el precio, los muebles muy desgastados y feos, dormitorio oscuro a pesar de que es verano,
Limpieza y atención del personal de administración, excelente!.
Buena ubicación.
Comentario de la dirección del hotel
20 sept. 2023 por Estancia en Petit Palace Plaza España, la dirección del hotel
Estimada Paula,En primer lugar, le agradecemos haberse tomado un momento para compartir con nosotros la experiencia y valoración de su estancia, es gracias a estas sugerencias que podemos seguir mejorando nuestro servicio.Nos alegra mucho saber que ha disfrutado de una buena experiencia alojándose con nosotros y que la atención de nuestro personal ha sido especialmente de su agrado, esperamos haber contribuido a hacer de su viaje una experiencia inolvidable.Por otro lado, lamentamos que el mantenimiento de su habitación no haya estado a la altura del resto de nuestros servicios. Tomamos nota para comentarlo con el departamento correspondiente y tenerlo en cuenta de cara a futuras reformas en las que ya nos encontramos trabajando. Gracias por sus indicaciones que nos ayudan a mejorar.Esperamos que guarden un bonito recuerdo de su visita a Madrid, para nosotros ha sido un placer tenerlas con nosotros y lo será volver a recibirlas.Un saludo,Elisa GarcíaGuest Service
por un viajero real
Publicado el 7 sept. 2023 en Hotels
Comentario de la dirección del hotel
20 sept. 2023 por Estancia en Petit Palace Plaza España, la dirección del hotel
Estimado Miguel,En primer lugar, le agradecemos haberse tomado un momento para compartir con nosotros la experiencia y valoración de su estancia.Nos alegra mucho saber que ha disfrutado de una buena experiencia alojándose con nosotros, esperamos haber contribuido a hacer de su viaje una experiencia inolvidable.Esperamos que guarden un bonito recuerdo de su visita a Madrid, para nosotros ha sido un placer tenerles con nosotros y lo será volver a recibirles.Un saludo,Elisa GarcíaGuest Service
por un viajero real
Publicado el 2 ago. 2023 en Hotels
Comentario de la dirección del hotel
4 ago. 2023 por Estancia en Petit Palace Plaza España, la dirección del hotel
Estimada Mariana,Muchas gracias por dedicar un momento de su tiempo a compartir con nosotros la valoración de su estancia en Petit Palace Plaza España. Nos alegra saber que hemos cumplido con sus expectativas, muchas gracias por su excelente valoración, esperamos que hayan disfrutado de un viaje inmejorable.Ha sido un placer tenerles con nosotros y esperamos volver a hacerlo pronto!Atentamente,Elisa García Guest Service
por un viajero real
Publicado el 31 jul. 2023
The people working there are the sweetest and a perfect location to enjoy the center of Madrid
Comentario de la dirección del hotel
1 ago. 2023 por Guest Service., la dirección del hotel
Dear Jonas,First of all, thank you so much for choosing Petit Palace Plaza España for your stay in Madrid and especially for taking your time to share your experience with us. We are pleased to know that you had a pleasant stay and enjoyed the hotel services and facilities, especially the service provided by our reception staff. We are very proud to know that they made you feel at home during your stay in out hotel.Hope to see you soon, we will wait for your next visit with open arms.Kind regards,Heizel Vela.
por un viajero real
Publicado el 27 jul. 2023
Destacar la atención de Adrián, un chico súper amable y servicial. Llevábamos muchísimas bolsas y se ofreció a darnos una más grande para meter todo. En general una muy buena experiencia y repetiremos y lo recomendaremos
Comentario de la dirección del hotel
27 jul. 2023 por Estancia en Petit Palace Plaza España, la dirección del hotel
Estimado Jonathan,Muchas gracias por dedicar un momento de su tiempo a compartir con nosotros la valoración de su estancia en Petit Palace Plaza España.Nos alegra mucho saber que hemos cumplido con sus expectativas, muchas gracias por su excelente valoración y por destacar el gran servicio ofrecido por nuestro compañero Adrián.Esperamos que guarden un bonito recuerdo de su visita a Madrid y que vuelvan a elegirnos como sus anfitriones la próxima vez que regrese a la ciudad.Un saludo,Elisa GarcíaGuest Service
por un viajero real
Publicado el 15 jul. 2023 en Hotels
Comentario de la dirección del hotel
18 jul. 2023 por Estancia en Petit Palace Plaza España, la dirección del hotel
Estimado Luis Juan,Muchas gracias por dedicar un momento de su tiempo a compartir con nosotros la valoración de su estancia en Petit Palace Plaza España.Nos alegra mucho saber que hemos cumplido con sus expectativas, muchas gracias por su excelente valoración.Esperamos que guarde un bonito recuerdo de su visita a Madrid y que vuelva a elegirnos como sus anfitriones la próxima vez que regrese a la ciudad.Un saludo,Elisa GarcíaGuest Service
por un viajero real
Publicado el 11 jun. 2023 en Hotels
Comentario de la dirección del hotel
12 jun. 2023 por Estancia en Petit Palace Plaza España, la dirección del hotel
Carlos Eduardo,En primer lugar, gracias por haberse tomado un momento para compartir nosotros la valoración de su estancia.Estamos encantados de que su experiencia haya sido positiva, muchas gracias por su excelente valoración. Esperamos que guarden un bonito recuerdo de su visita a Madrid , para nosotros ha sido un placer tenerles con nosotros y lo será volver a recibirles. Un saludo, Elisa García Guest Service
