Calificación basada en 306 comentarios contrastados
4,7 Limpieza de la habitación
4,7 Servicio y personal
4,4 Comodidad de la habitación
4,5 Estado general del hotel
Opiniones contrastadas de Expedia
por un viajero real
No se justifica en absoluto el precio
Publicado el 11 nov. 2022 en HotelsMe Defraudó por las expectativas que tenia. El Hotel está a las espaldas de Machu Pichu, por lo tanto no se puede ver nada desde el hotel (que además está rodeado de árboles lo que dificulta aún más la observación del entorno. Para colmo la estancia en el Hotel no habilita el ingreso a las ruinas…todo bastante ridículo teniendo en cuenta el precio.
El servicio del Hotel es como el de un 3 estrellas , claro que pagando 1.700 u$s la noche que, como ya comenté, no se justifican en absoluto.
Mi recomendación es ir y volver en el día desde Cuzco.
Comentario de la dirección del hotel
14 nov. 2022 por Sanctuary Lodge, A Belmond Hotel, la dirección del hotel
Estimado Sr. Hector, Estamos inmensamente agradecidos por tomarse el tiempo y dejarnos su comentario.Lamentamos que no hayamos cumplido con sus expectativas, el Sanctuary Lodge es de hecho una ubicación privilegiada y orgullosamente parte de la Montaña de Machu Picchu y la ciudadela de Machu Picchu. Realmente nos sentimos tristes al escuchar su experiencia, por lo que nuestro GM se pondrá en contacto con internamente directamente para escuchar más. Sinceramente,
por un viajero real
Publicado el 5 jul. 2021 en Hotels
Comentario de la dirección del hotel
10 jul. 2021 por Front Office Supervisor, la dirección del hotel
Dear Andres;
Thank you for sharing your comments on the Expedia group.
I am happy that you enjoyed your stay with us and felt safe with all the measures taken by our team at Sanctuary Lodge.
We wish you good health and hope to see you back in the near future.
Sincerely;
Rhay Ocsa
Front Office Supervisor
Sanctuary Lodge, A Belmond Hotel
por un viajero real
Una estadía para recomendar y pronto regresar
Publicado el 4 ene. 2021 en HotelsEl tiempo que estuve alojado lo disfruté al máximo y la atención de su personal, desde la recepción y el comedor fue buenísima
Comentario de la dirección del hotel
8 ene. 2021 por Michael Leitao, la dirección del hotel
Estimado Alfredo;
Muchas gracias por compartir su comentario con nosotros.
Estamos felices de saber que disfrutó de nuestras instalaciones y muchas gracias por destacar la atención del equipo y por confiar en nosotros durante su estadía en Machu Picchu.
Estaremos contentos de volver a darle la bienvenida en un futuro cercano.
Cordialmente,
Michael Leitao
General Manager
por un viajero real
buen sitio para desconectarse pero over price
Publicado el 31 ene. 2020 en Hotelsque a un paso de la entrada a Machu Picchu pero me parece que todo es muy costoso vs costo beneficio!
Comentario de la dirección del hotel
31 ene. 2020 por Marc Yeterian, la dirección del hotel
Estimado Jairo,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su reciente experiencia en Belmond Sanctuary Lodge con la comunidad de Hotels.
Estamos muy contentos de que usted haya podido disfrutar de nuestra ubicación privilegiada a pasos de la entrada de Machu Picchu donde uno puede recargarse de energía.
Esperamos tenerlo pronto de regreso con nosotros para hacerlo sentir como en casa en este maravilloso lugar.
Sinceramente,
Marc Yeterian
General Manager
por un viajero real
Publicado el 13 ene. 2020 en Hotels
Comentario de la dirección del hotel
13 ene. 2020 por Marc Yeterian, la dirección del hotel
Dear Nicholas,
I appreciate the time that you spend rating us in Hotels community.
Thank you for your trust in us and be sure that you will always be welcome to the Wonder World of Belmond.
Sincerely,
Marc Yeterian
General Manager
por un viajero real desde Puntarenas Costa Rica
Publicado el 31 oct. 2019
Todo muy bueno , en mini bar no cobra
Restaurante muy rico gents amable, desayuno hay carta para pedir comida gusto
Comentario de la dirección del hotel
6 nov. 2019 por Marc Yeterian, la dirección del hotel
Estimado Josehuang,
Gracias por el tiempo que se tomó en escribir su experiencia con nosotros, estamos muy contentos que haya disfrutado todo momento en Belmond Sanctuary Lodge.
Siempre será bienvenido a la familia Belmond
Sinceramente,
por un viajero real
Publicado el 24 oct. 2019 en Hotels
Comentario de la dirección del hotel
25 oct. 2019 por Marc Yeterian, la dirección del hotel
Dear Silvia M,
Thank you for taking the time to rate us on Expedia community.
I’m glad to know that you’ve enjoyed the staff service and the highest quality of our rooms.
Thank you for your preference.
Sincerely,
Marc Yeterian
General Manager
por un viajero real
Estadía maravillosa
Publicado el 21 sept. 2019 en HotelsTodo maravilloso. Check in -out muy rápido. Excelente. Dormimos como los dioses
Comentario de la dirección del hotel
5 nov. 2019 por Marc Yeterian, la dirección del hotel
Estimada Maria Angelica,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su reciente experiencia.
Estamos muy contentos de que usted haya podido descansar como los dioses en nuestras instalaciones
Esperamos tenerlo pronto de regreso con nosotros para hacerlo sentir como en casa.
Sinceramente,
Marc Yeterian
General Manager
por un viajero real
Excelente hotel
Publicado el 7 sept. 2019 en HotelsPrecioso lugar. Hermosa experiencia. El personal muy profesional capacitado y muy amables. La comida y bebidas excelentes. Trato excelente. Regresaría con gusto!
Comentario de la dirección del hotel
1 oct. 2019 por Marc Yeterian, la dirección del hotel
Estimado f javier
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su reciente experiencia en Belmond Sanctuary Lodge con la comunidad de Expedia.
Esperamos tenerlo pronto de regreso con nosotros para hacerla sentir como en casa.
Sinceramente,
Marc Yeterian
General Manager
por un viajero real
Espectacular!!!!
Publicado el 21 ago. 2019 en HotelsEstuvimos barbaras, súper cómodas.
Desayuno excelente y cena deliciosa.
Ademas de la comodidad luego de recorrer con nuestro super guia Richard Alvarez
